czas to pieniądz.Jest to jedno z najważniejszych przepisów prawa pracy, zwłaszcza w branży zwalczania szkodników.Specjaliści ds. zwalczania szkodników (PMP) chcą, aby rozwiązanie było natychmiastowe i efektywne, a także aby nadal było skuteczne, aby zminimalizować liczbę zgłoszeń zwrotnych.
Dlatego firma BASF oferuje insektycydy pod ciśnieniem marki PT — serię wysokowydajnych aerozoli wyposażonych w zaawansowaną technologię utrzymywania ciśnienia, które można stosować do precyzyjnych zastosowań punktowych i szczelinowych.
Te innowacyjne formuły i wysoce precyzyjne systemy aplikacji zostały wstępnie zmieszane i można je natychmiast zastosować, co pozwala z łatwością zwalczać szkodniki – bezpośrednio do szkodników w celu pożywienia, odpoczynku, rozmnażania się i ochrony siedliska – bez dodatkowego wyposażenia i czyszczenia.
Sprzedawany wiele razy.Jedną z największych zalet marki PT jest to, że PMP oferuje różnorodne opcje.Portfolio produktów obejmuje łącznie 17 unikalnych produktów, które mogą zapewnić właściwe rozwiązania we właściwym czasie, we właściwym miejscu i we właściwym miejscu, aby uporać się z różnymi szkodnikami.Portfolio produktów obejmuje:
Kontaktowy środek owadobójczy.Produkty te charakteryzują się doskonałymi funkcjami płukania i opróżniania, co poprawia wyniki kontroli.Ich właściwości nieresztkowe sprawiają, że są one doskonałym wyborem do codziennego użytku na wrażliwych kontach, w tym w kuchniach komercyjnych.
Produkty odstraszające komary.Te środki owadobójcze obejmują zaufane produkty pierwszego wyboru, które są skuteczne przeciwko różnym szkodnikom na długich stanowiskach.Są łatwe w użyciu i łatwe w aplikacji.Wybierając różnorodne receptury i składniki aktywne, PMP może znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla niemal każdego zadania.
Nieodstraszający środek owadobójczy.Te insektycydy są niewykrywalne dla szkodników, nie rozpraszają ich ani nie rozpraszają w trakcie procesu i stanowią doskonały wybór do stosowania w połączeniu z przynętami, ponieważ nie wpływają na smak.Te środki odstraszające inne niż owady doskonale nadają się do płodozmianu w celu zarządzania odpornością na pestycydy i są głównymi surowcami odpornymi na różne szkodniki.
Inną ważną funkcją ciśnieniowego środka owadobójczego PT Fendona jest to, że można go stosować za pomocą Systemu III, profesjonalnego narzędzia do aplikacji zaprojektowanego specjalnie przez firmę BASF dla aerozolu BASF.System III maksymalizuje zakres stosowania każdej puszki, a elastyczny wąż ułatwia aplikację sprayów BASF.
System III charakteryzuje się nowoczesnym wyglądem i kompaktowym kształtem, co podnosi profesjonalny wizerunek PMP w oczach klientów.Technicy wyposażeni w System III natychmiastowo połączą się z najbardziej zaawansowaną technologią i najnowszą generacją środków zwalczania szkodników.
System III sprawia, że ​​insektycydy pod ciśnieniem PT są bardziej praktyczne i opłacalne.Optymalizuje proces produktu, zapewniając w ten sposób precyzyjne i kontrolowane zastosowania, a tym samym zmniejszając zużycie produktu.BASF podaje, że System III zwiększył użycie zgodnych pestycydów pod ciśnieniem o 67%.
Richard McNeil, technik ds. zwalczania szkodników w firmie Turner w Jacksonville na Florydzie, powiedział, że lubi System III jako rozwiązanie niewymagające użycia rąk.„Wygląda bardziej profesjonalnie niż trzymanie go pod ręką.Idealnie nadaje się do wczołgania się pod zlew i czyszczenia pęknięć i szczelin.
Polecane produkty.Stosowanie wysoce wyspecjalizowanych receptur produktów do konkretnych sytuacji może najlepiej kontrolować inwazję wielu szkodliwych organizmów.Jako lider w technologii formułowania produktów, BASF zapewnia szereg innowacyjnych, profesjonalnych narzędzi dla branży profesjonalnego zwalczania szkodników.
Dlaczego pracować.Zaczyna się od opakowania.Wade Wilson, dyrektor techniczny firmy Turner Pest Control w Jacksonville na Florydzie, powiedział, że środki owadobójcze marki PT są już gotowe i jego technicy to doceniają.Wilson powiedział: „Są wstępnie zapakowane i wstępnie zmieszane, więc nasi technicy nie muszą zajmować się stechiometrią i mieszaniem”.
Wilson powiedział, że w ciągu ostatnich dwóch lat firma Turner Pest Control zastosowała następujące produkty: insektycyd pod ciśnieniem PT®Fendona®;Insektycyd pod ciśnieniem PT®Alpine® na pchły i pluskwy;Przynęta ciśnieniowa PT®Alpine® ;Oraz ilościowy spray pyretrynowy PT®ClearZone®III.
Wilson powiedział, że technicy Turnera lubią ten produkt, ponieważ szybko eliminuje szkodniki.Powiedział: „Teraz nasi technicy byli świadkami sposobu, w jaki pracują i ufają mu, co jest bardzo ważne”.„To zaufanie jest teraz rozproszone we wszystkich naszych oddziałach”.
Wilson powiedział również, że technicy lubią używać tych produktów z SystemIII®.„Pomoże nam nałożyć produkt tam, gdzie jest to konieczne, czyli w pęknięcia i szczeliny, bez nadmiernego gromadzenia się szczelin.Wypadek związany z wyciekiem oleju to problem, który muszą rozwiązać nasi technicy.
Richard McNeil, technik handlowy w firmie Turner, zgadza się, że czystsze zastosowania są główną cechą marki PT.„Używam ciśnieniowego środka owadobójczego PT®Alpine® i klienci są zachwyceni tym, że nie pozostawia on żadnych pozostałości ani zapachu.”
PT FENDONA.Najnowszym przedstawicielem marki PT jest ciśnieniowy środek owadobójczy PT Fendona, będący następną generacją pozostałościowego środka owadobójczego pod ciśnieniem.Według firmy BASF aktywnym składnikiem PT Fendona jest alfa-cypermetryna, a jej zawartość jest trzykrotnie większa niż cyflutryna, która jest aktywnym składnikiem ciśnieniowego środka owadobójczego PT® Cy-Kick®.
PT Fendona jest zarejestrowana do stosowania w obszarach mieszkalnych i zewnętrznych oraz w zakładach przetwórstwa spożywczego i jest również kompatybilna z Systemem III.BASF podaje, że w porównaniu z muchami domowymi żyjącymi na nieporowatych powierzchniach, PT Fendona może zapewnić 100% zniszczenie lub śmiertelność głównych szkodników w ciągu 5 minut, a efekt resztkowy utrzymuje się do 90 dni.
Wilson z Turner Pest Control Company powiedział, że lubi Fendonę ze względu na jej natychmiastowe niszczenie i długotrwałe pozostałości w przypadku klientów takich jak kuchnie komercyjne.„W kuchniach komercyjnych zaobserwowaliśmy pozostałości utrzymujące się od 3 do 6 tygodni – zwilżają podłogę i wycierają ją.W obszarze, w którym aplikowałem, zadziałało to bardzo dobrze i przez te sześć tygodni Nei był w stanie zabijania”.Powiedział.
Insektycydy ciśnieniowe PT Fendona są oznakowane ponad 60 szkodnikami i 65 miejscami zastosowania, dzięki czemu PMP może elastycznie obsługiwać wiele różnych typów klientów.Dzięki temu PCO może uprościć proces wyboru produktu i móc używać jednego produktu do realizacji wielu zadań.
Jednym ze sposobów, w jaki BASF wspiera swoje produkty do zwalczania szkodników, jest jak najściślejsze nawiązanie kontaktu PMP z badaczami BASF, aby mogli zrozumieć wiedzę naukową stojącą za produktem i bezpośrednio obserwować jego działanie w terenie.
Przez ostatnie dwa lata Deidra Meudt była przedstawicielem firmy BASF w firmie Turner Pest Control w Jacksonville na Florydzie.Starsze) produkty mogą być odpowiednie dla tej firmy z Florydy.
Wilson powiedziała: „Zaprosiła mnie do odwiedzenia laboratorium BASF w marcu ubiegłego roku.Mam czas na komunikację z technikami laboratoryjnymi, dzięki czemu mogę dowiedzieć się więcej o procesie zachodzącym w przypadku stosowania ciśnieniowego środka owadobójczego PT Fendona i innych produktów BASF.„Poprosili mnie, abym spróbował usunąć niemieckie karaluchy na wolności, a ja mogłem być świadkiem szybkiego powalenia i zrozumieć pozostawione pozostałości”.
McNeill z Turnera powiedział, że PT Fendona zmienił zasady gry.„Kiedy przeprowadzimy wstępne sprzątanie niemieckich karaluchów, wrócimy w ciągu tygodnia.Wiemy, że nadal musimy coś zrobić, ale to nie będzie sięgać tak głęboko, ponieważ osiągnęliśmy początkowy cios.
Klienci PMP lubią także ciśnieniowy środek owadobójczy PT Fendona.Oprócz kuchni komercyjnych McNeil zapewnia także wiele obiektów mieszkalnych z opieką.Za każdym razem, gdy wprowadza na rynek nowy produkt, przypomina swojemu kontu i prosi o zgłaszanie wszystkiego, co zobaczy.„Odkąd stosuję środek owadobójczy pod ciśnieniem [PT Fendona], nie otrzymałem zbyt wielu telefonów zwrotnych.To naprawdę świetne rozwiązanie, pomogło mi zwiększyć produktywność”.
Podobnie jak wszystkie firmy zajmujące się zwalczaniem szkodników, Turner Pest Control wie, że produkty o większej wydajności i dłuższej żywotności mogą pomóc w ograniczeniu liczby zgłoszeń zwrotnych i zwiększeniu zadowolenia klientów.
Funkcja Fendony może osiągnąć dokładność PT w nowym ciśnieniowym insektycydzie PT Fendona, umożliwiając specjalistom ds. zwalczania szkodników szybkie niszczenie kluczowych szkodników, elastyczne etykietowanie i trwałą kontrolę much domowych i pluskiew, nawet w trudno dostępnych miejscach.PT Fendona, zawierająca substancję czynną alfa-cypermetrynę, została zarejestrowana do stosowania w obszarach mieszkalnych i zewnętrznych oraz w zakładach przetwórstwa spożywczego.Aby osiągnąć najwyższą precyzję i profesjonalizm, PT Fendona może być stosowana z aplikatorem System III.Więcej informacji na temat insektycydu pod ciśnieniem PT Fendona można znaleźć na stronie Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, Technik Roku PCT/BASF ds. termitów, jest zawsze pełen wyzwań.Niezależnie od tego, czy chodzi o wspinanie się na dach, czy wpełzanie głęboko pod dom w celu wykrycia plagi mrówek, czy też ustalenie najlepszego planu leczenia w szczególnej sytuacji, Woodson zawsze stawia sobie wyzwania, aby lepiej służyć klientom.
Obecnie Woodson pasjonuje się biologią i zwyczajami szkodników, a nawet metodami ich zwalczania pozbawionymi środków chemicznych i bezpiecznymi dla środowiska (w tym zwalczaniem szkodników i chorób), ale nie zawsze.
Woodson urodził się i wychował w Corpus Christi w Teksasie, a wychowywali go dziadkowie, którzy zaszczepili mu starożytne tradycje, wartości rodzinne i silną etykę zawodową.Kiedy Woodson ukończył szkołę średnią na początku lat 80., znalazł pracę na polu naftowym.Jednak kilka lat później, gdy nadeszła recesja gospodarcza, znalezienie pracy stało się trudniejsze.
Woodson powiedział: „W końcu dostałem pracę w firmie zajmującej się zwalczaniem szkodników”.„Nie wiem, co się stało, ale muszę utrzymać rodzinę i opłacić czynsz, więc powiedziałem: «Spróbujmy».Nie sądzę, że będę się tego trzymać, ale 36 lat później nadal to robię”.
Woodson zaczynał jako praktykant w małej firmie zajmującej się zwalczaniem szkodników i ciężko pracował, aby uzyskać licencję technika, a także wykorzystywał każdą okazję, aby zdobyć dodatkowe możliwości edukacyjne.
Obejmuje to uzyskanie statusu wykwalifikowanego kandydata, nawet jeśli właściciel firmy, dla której wówczas pracował, zapewnił Woodsona, że ​​może pracować na podstawie jego licencji.
Podczas swojej pracy w Woodson zwracał szczególną uwagę na biologię i siedlisko szkodników, z którymi miał do czynienia, zawsze obserwując ich zachowanie i wzorce.Przy okazji wykorzystał swoje obserwacje, aby rzucić wyzwanie przestarzałym technikom przetwarzania, takim jak [na dużą skalę, zastosowanie rozsyłane do listew przypodłogowych], i skupił się na pęknięciach i szczelinach.
Dom ABC.Po około 10 latach działalności Woodson dołączył do ABC Home&Commercial Services.Tam znalazł firmę, która całym sercem wspiera jego chęć uczenia się.„ABC to ogromna firma i zatrudniamy ponad 800 pracowników w dziale Bobby Jenkins (ABC Home and Business Services w Austin w Teksasie), ale nadal możesz prowadzić indywidualne rozmowy z właścicielami.Są za duże. Nie można z Tobą rozmawiać ani się z Tobą skontaktować.Woodson powiedział.„Wsparcie jest naprawdę świetne.Możesz zadzwonić i powiedzieć: „Hej, mam tego typu problem”.Możesz mi pomóc?'Pochylą się, żeby Ci pomóc, a jeśli nie wiedzą, jak to zrobić, to znajdą kogoś, kto potrafi.Nadal masz wrażenie mamy i muzyki pop, ale masz wszystkie zalety.
Jedną z tych korzyści jest wsparcie jego tytułu Asystenta Certyfikowanego Entomologa za pośrednictwem Amerykańskiego Towarzystwa Entomologicznego.Woodson przez wiele lat brał także udział w seminariach IPM na Uniwersytecie Texas A&M, uczestniczył w NPMA PestWorld oraz uczestniczył w korespondencyjnym kursie zarządzania szkodnikami miejskimi i przemysłowymi na Uniwersytecie Purdue.
Dzięki swojej edukacji i zgromadzonemu doświadczeniu Woodson został ekspertem ds. termitów rezydentem ABC w Corpus Christi.
„W Corpus Christi, położonym na wybrzeżu Teksasu, zaobserwowano wiele różnych gatunków termitów, w tym termity podziemne, martwe drewno i tajwańskie” – powiedział Randy McCarty, koordynator ds. edukacji i szkoleń w firmie ABC Family and Commercial Services.„Robert rozwinął i nauczył się identyfikować, informować i pomagać w zalecaniu terapii naszym inspektorom sprzedaży i klientom.Można powiedzieć, że Robert jest naszym „bliskim przyjacielem”.Kiedy pojawia się trudny problem z termitami do rozwiązania, Robert jest każdą Osobą, która szuka pomocy.
Nowa rola.W ciągu roku spędzonego w ABC firma nie tylko zauważyła wiedzę Woodsona, ale także jego chęć uczenia się i rozwoju, dlatego umieściła go na stanowisku, które mogłoby zachęcać do tego innych techników.Woodson był menedżerem ds. usług mieszkaniowych przez ostatnie pięć lat.
Woodson powiedział: „Moją codzienną pracą jest upewnianie się, że ci ludzie wykonują swoją pracę, upewnianie się, że są odpowiednio przeszkoleni, mają certyfikaty, zapewnianie im instrukcji, których mają szukać, i spotykanie się z nimi co kwartał”.
„Robert jest wybitnym liderem.Prowadzi sercem i daje wszystkim przykład do naśladowania”.powiedział Bobby Jenkins, prezes ABC Family and Business Services.„Ma serce sługi i chce pomagać tym, którzy z nim pracują.Ludzie mogą codziennie odczuwać jego pozytywną i życzliwą energię i każdego dnia będą przez niego inspirowani.
Ta energia była oczywista, gdy Woodson był instruktorem tych techników.„Jako mentor lubię, gdy widzę techników, którzy naprawdę chcą się uczyć.Musisz zrezygnować z jakichkolwiek pytań i doświadczeń, bo chcesz je ulepszyć.Jeśli uczynisz ich lepszymi, sprawisz, że następny człowiek będzie lepszy.Powiedział.„Zostań mentorem i naprawdę troszcz się o innych.Nie tylko musisz dać im puszkę sprayu, a potem powiedzieć: „Idź, przynieś im”.Na początku nie otrzymałem wskazówek, których tak bardzo potrzebowałem, ale pomyślałem: Daj je nowym technikom, którzy chcą się uczyć.
Woodson odkrył, że kluczem do zostania doskonałym technikiem termitów jest posiadanie odpowiedniego nastawienia.Osoba ta musi wykazywać chęć uczenia się i wyjątkową osobowość w kontaktach z klientami.
Woodson powiedział: „Zawsze ciekawi mnie, dlaczego tak się dzieje, dlaczego ten owad to robi?”„Jeśli zawsze ciekawi Cię, jak wszystko działa, oznacza to, że interesuje Cię własny biznes”.
„Zawsze będą zmiany.Zobaczysz różne technologie, różne wyniki” – dodał Woodson.„Jeśli chcesz wprowadzać zmiany i poprawki, dzięki temu staniesz się lepszym technikiem”.
Powiedział: „Nie tylko musimy znaleźć normalny „kopniak”, którego wszyscy chcą, ale musimy także wyjść poza ten zakres”.„Chodź tam i z powrotem po całym pokoju.Sprawdź szafę, zwłaszcza szafkę za wanną lub toaletą.I podciągnij dywan.
Poleca także wypatrywanie pszczół w pajęczej sieci, szukanie skrzydełek wokół okien i sprawdzanie korzeni drzew.Woodson czasami zaznacza swoje ustalenia kredą, co pozwala mu skoncentrować się na dowolnym problematycznym obszarze.
Często przedstawia klientom obszary problemowe.Kiedy Woodson znajdzie sprzyjające warunki lub schronienie, poprosi klientów o pomoc w usuwaniu śmieci, wyrzuceniu drewnianych stosów, usunięciu ziemi w celu wyrównania, uszczelnieniu otworów drzwi i okien lub zebraniu resztek karmy dla kotów i psów po karmieniu.
„Robert jest zdecydowanie jedną z najbardziej troskliwych osób, jakie znam.Jego troska i współczucie dla innych jest imponującą cechą.Jenkins powiedział: „Naprawdę troszczy się o każdego klienta, którego mamy w ABC.„On nie tylko chce rozwiązać problem szkodników, ale także chce przy okazji poznać przyjaciół na całe życie.”
Ulubiony szkolny.Pasja Woodsona do zwalczania szkodników zyskała także innych nieoczekiwanych przyjaciół.
Przypomniał sobie telefon, który otrzymał z miejscowej szkoły z pytaniem, czy mógłby uczyć biologii owadów.Powiedział: „Więc otworzyłem dla nich kurs entomologii”.
Wykorzystując magię jako motyw przewodni, Woodson wyjaśnił, w jaki sposób mrówki zdobywają pożywienie dzięki śladom feromonów.Powiedział: „Wspaniale jest widzieć, jak wszyscy mają z nimi kontakt”.„Mała dziewczynka podeszła i zapytała: «Czy mogę cię mocno przytulić?»Kiedy możesz porozmawiać o zwalczaniu szkodników z owadami trzeciej klasy. Kiedy naprawdę mi się podobają, jestem naprawdę wzruszony.
Chociaż Woodson chętnie planuje kursy dla uczniów, klientów, a nawet klas trzecich, Woodson odkrył, że dla wielu osób najlepszym sposobem nauki jest dzielenie się historią.
Powiedział: „Zawsze lubiłem dzielić się historiami”.„Dzielenie się historiami i doświadczeniami jest dla nich naprawdę pomocne, ponieważ gdy spotkają się z określoną sytuacją, zapamiętają tę historię i wykorzystają to, czego się nauczyli”.
Sam Woodson nigdy nie zapomni niektórych historii, w tym jednej z najgorszych plag termitów, jakie kiedykolwiek leczył.Chociaż nowa posiadłość właścicieli przeszła pomyślnie inspekcje, szybko odkryli oni szkody i aktywność termitów.Prawie wszystko, od belek podłogowych po belki podtrzymujące dach, zostało zjedzone i wymagało naprawy lub wymiany.Więc Woodson zaczął pracować.
Powiedział: „Po wyleczeniu wszystkiego przeprowadziliśmy dwutygodniową kontrolę, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku, i ponownie sprawdziliśmy wszystkie leczone obszary”.„Rozmieściliśmy także stacje monitorujące termity, aby sprawdzić, czy użyliśmy przynęty”.
Po powrocie Woodson odkrył coś niezwykłego.Wszystkie działania termitów w domu ustały, ale nie wszystkie.Zabieg Woodsona uspokoił aktywność termitów w promieniu 30 stóp, zabijając termity na sąsiednich drzewach w odległości od 30 do 40 stóp.
Powiedział: „To jedno z wyzwań, w związku z którym nie jesteśmy pewni, czy powinniśmy się w to angażować, ale kiedy już skończymy, jesteśmy bardzo dumni”.
Chociaż nie każda praca przypomina wielką firmę, motywacja Woodsona pozostaje taka sama.Powiedział: „To naprawdę wyzwanie. Wyzwanie polegające na tym, jak zadbać o klienta, nauczyć się owadów i zawsze starać się różnić od swoich produktów”.
Jake Vollink z Rose Pest Solutions zapewnia wysokiej jakości obsługę klienta, ustanawiając w ten sposób długoterminową współpracę.
Technik biznesowy PCT Jake Vollink (Jake Vollink) zawsze wiedział, że już w szkole średniej zajęcie się zwalczaniem szkodników było częścią jego przeznaczenia.Dorastał w Michigan, spędzał dużo czasu na świeżym powietrzu i zna dziką przyrodę i owady.To właśnie ta iskra zainspirowała jego zainteresowanie zwalczaniem szkodników.
„Myślę, że pasja zaczęła się od moich rodziców, ponieważ naprawdę byli na świeżym powietrzu i spędzali dużo czasu na świeżym powietrzu, włączając w to robaki i zwierzęta.Potem, gdy podrosłem, zacząłem z bratem łowić pułapki, kupować piżmo i szopy oraz polować” – powiedział Vollink.„Kiedy byłem w szkole średniej, zainteresowałem się zwalczaniem szkodników, ponieważ widziałem w pobliżu technika Rose budującego dom, który miał służyć szkole średniej.W tym czasie zajmowałem się hydrauliką z tatą.
Powodem, dla którego Vollink zdecydował się zająć się zwalczaniem szkodników, jest to, że w porównaniu z wieloma innymi zawodami zwanymi „pracą przy komputerze”, zawody techników wydają się być zróżnicowane.
„Zawsze myślałem, że nawet po kilku tygodniach pracy będzie to monotonne i interesujące wydawało mi się to, że lokalni technicy zajmujący się zwalczaniem szkodników byli zawsze w ruchu.Dlatego chodziłem do liceum z Rose (w mojej okolicy).Kierownik serwisu) wspólnie ustalimy cień pracy i będziemy z nim pracować przez cały dzień.”
Kiedy złożył podanie i nie został zatrudniony w 18. urodziny Rose, nie zniechęcił się.Po pięciu latach pracy w lokalnej firmie zajmującej się zwalczaniem szkodników Vollink został zatrudniony przez Rose w 2011 roku. Od tego czasu zawsze odczuwał prawdziwe korzyści, twierdząc, że jego doświadczenie w firmie jest „wielkim błogosławieństwem” dla niego i jego rodziny.
Nic nie zastąpi doświadczenia.Firma Vollink przeszła rygorystyczne szkolenie w zakresie zintegrowanej ochrony przed szkodnikami (IPM), koncentrując się na zapewnianiu metod kontroli niskiego ryzyka.Na przykład niedawno odkrył taką potrzebę i wdrożył strategie zwiększonego nadzoru, aby zmniejszyć zapotrzebowanie na aplikacje nadawcze.
Menedżer ds. edukacji i szkoleń Rose'a, Mark VanderWerp, powiedział PCT, że Vollink przejął jego trasę w Great Falls i osiągnął znakomite wyniki.„Chociaż jestem dumny, że mogę to powiedzieć, jestem dumny, że ta droga znacznie się rozwinęła pod opieką Jake'a, a nie pod moją opieką” – stwierdził VanderWerp w corocznym raporcie firmy Vollink Jak stwierdzono w formularzu nominacji technika.
„Technicy są publiczną twarzą naszej pracy, a menedżerowie często nie przestają doceniać mężczyzn i kobiet, którzy osiągają te cele… Zastanawiając się nad wartością, jaką Jake Vollink wnosi do Rossa, warto ćwiczyć branżę zwalczania szkodników. ”Dodał VanderWerp.„Gdybym nie wiedział, że to jedna z najlepszych osób tam, nie promowałbym naszego kandydata!Właściwie nie znalazłem w naszej firmie nikogo, kto mógłby coś powiedzieć na temat tej osoby.”
Według VanderWerp Vollink wypadł dobrze we wszystkich aspektach swojej pracy i podał przykłady, dlaczego zasługuje na taki prestiż, podkreślając w ten sposób swoje wysiłki w zakresie relacji z klientami i bezpieczeństwa, a także swoje umiejętności przywódcze.Vollink obsługuje wielu największych klientów Rose i jest oddanym opiekunem rodziny, który „zaopiekuje się” swoimi klientami, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.
„Kiedy nasi klienci komentują Jacka, często używają opisowych słów, takich jak „kompleksowy”, „terminowy”, „obsługa wysokiej jakości” i „zrozumiały” – powiedział VanderWerp.
Dave Popp, dyrektor generalny biura Rose Pest Solutions w Grand Rapids, powiedział, że firma Vollink rzeczywiście rozwinęła działalność na swoim terytorium dzięki doskonałej komunikacji i lepszej obsłudze, czasami nawet w kwestiach bardziej „zagmatwanych” niż zwykle.
„Przejęliśmy konto z poważnym problemem myszy w magazynie” – powiedział Popp.„Jack pojechał do miasta, aby rozwiązać ten problem – nie za pomocą magicznej różdżki, ale pracowitości, poświęcenia i troski.Klienci absolutnie kochają wszystko, co robi Jack.Często zdarza się, że tak ostrożny i proaktywny technik osiąga sukces.Klienci, róże i branża zwalczania szkodników przynoszą ogromne korzyści.”
Codzienny serwis.Chociaż Vollink ma już doświadczenie w zwalczaniu szkodników, kiedy został zatrudniony przez Rose, jego uwaga skupiła się na głównych klientach w Grand Rapids w południowo-zachodnim stanie Michigan.Dzięki dużej dbałości o szczegóły i dobrej komunikacji z klientami stał się w ten sposób ekspertem w zakresie usług biznesowych.
„Obsługuję wiele firm i hoteli.Wstaję o 4:30 rano i meldowanie się w hotelu zaczynam o 5 rano.Te są zazwyczaj pierwsze.Zajmę się nimi, co głównie polega na sprawdzeniu części mechanicznej i kuchni, zajmę się wszelkimi problemami, które mogą się pojawić i sprawdzę obecność szkodników w całym hotelu.
„Następnie udam się do wielu dużych klientów zajmujących się produkcją, żywnością i mięsem, które obsługuję przez cały dzień.Każda naprawa może zająć do dwóch godzin.Wymaga to wielu inspekcji, a większość klientów to klienci cotygodniowi, więc chcę sprawdzić i oczyścić obszar, wymienić lub naprawić [pułapki/stacje robocze na myszy i gryzonie], monitorować i sprawdzać cały magazyn oraz wszystkie obszary w pobliskich magazynach produktów- Rzeczy jak te."
Prawdziwą biegłość i bycie dobrym partnerem biznesowym dla klientów można osiągnąć poprzez zrozumienie potrzeb klientów od techników zajmujących się zwalczaniem szkodników.Większość jego kontaktów to osoby odpowiedzialne za zapewnienie jakości lub kierownicy fabryk.W hotelu może to być dyrektor generalny lub kadra inżynierska.
Niezależnie od tytułu kontaktu, Vollink uważnie słucha ich potrzeb i poświęca dużo czasu, aby jego dbałość o szczegóły zapewniła wykonalne rozwiązanie.Na przykład, jeśli technicy serwisowi nie poświęcą czasu, aby upewnić się, że obiekt jest całkowicie wolny od szkodników, można łatwo przeoczyć obszary wielu firm.Obejmuje to wzięcie pod uwagę wszystkich kwestii, nie tylko otworów i źródeł żywności, ale także innych ważnych aspektów budynków komercyjnych, takich jak wilgotność i poziom aktywności.
„Wykonałem dużo pracy w dziedzinie mechaniki.Zwłaszcza w niektórych większych obiektach i hotelach przestronne pokoje są wyposażone w dużą liczbę kotłów, podgrzewaczy wody i central wentylacyjnych, z których wszystkie generują dużo wody.Upał jest bardzo duży i sprzyja działalności szkodników, takich jak karaluchy, gryzonie i wiele owadów przyciąganych przez te warunki.
„Potrzebnych jest wiele inspekcji, aby upewnić się, że te obszary są wolne.Dodatkowo kilka firm posiada stacje podnośnikowe, które będą dopływać do ścieków surowych.Te oczyszczalnie ścieków sprzyjają działalności karaluchów, dlatego należy je regularnie monitorować.”
Względy komercyjne.Chociaż jego doświadczenie mieszkaniowe położyło solidne podstawy pod jego komercyjną działalność związaną ze zwalczaniem szkodników, Vollink stwierdził, że istnieją pewne różnice między tymi dwoma typami klientów i ich potrzebami partnerów biznesowych.
„Jest duża różnica.Jeśli masz do czynienia z dużą liczbą komercyjnych kont kontrolowanych przez strony trzecie, będą one bezpośrednio sprawdzały Twoją pracę i upewniały się, że postępujesz zgodnie z ich wytycznymi.Menedżer dokładnie przeczyta Twój dziennik i upewni się, że wszystko dotarło. Obszary, które są odpowiednio utrzymywane i ustawione na konserwację cotygodniową lub dwutygodniową, są faktycznie właściwie utrzymywane i ukończone.
Warlink powiedział: „Muszę przede wszystkim zadbać o to, aby nie tylko obiekty wyglądały dobrze, ale także raporty były takie same”.„Musi wyglądać czysto, ponieważ wykorzystuje się je do audytów, a kierownik ds. kontroli jakości musi co tydzień dopilnować, aby liczby zgadzały się z raportami”.
Dodał: „Ważne jest, aby co tydzień mieć dobrą komunikację (na temat wykonanej pracy), np. wymianę sprzętu, ile sprzętu należy wymienić ze względu na uszkodzenie lub brak sprzętu i inne obszary.Wszystko to musi być rejestrowane i przekazywane w komunikacji z Klientem.Stanowi to podstawę wszystkiego, co robimy, a następnie można śledzić, co robimy i co się dzieje”.
Cel, do którego dążył.Każdy technik biznesowy ma swoje własne umiejętności, które można wykorzystać w pracy.Vollink nie jest wyjątkiem.Rozumie, że jego rolą jest wykorzystanie tych możliwości najlepiej jak potrafi, aby służyć klientom.
„Myślę, że powodem, dla którego warto zostać doskonałym technikiem biznesowym, jest zwracanie uwagi na szczegóły, aby zapewnić dobrą komunikację i relacje z klientami.Ważną częścią tego jest automotywacja”.Powiedział.„Musisz utrzymać motywację od jednego przystanku do drugiego.Kiedy pracujesz sam, musisz się zmotywować.
„Inną rzeczą, która naprawdę się liczy, jest konieczność zapewnienia spełnienia wymagań klienta, ponieważ stanowi to dużą część jego pracy.Ponadto utrzymywanie pozytywnego nastawienia wiele da Twoim klientom – oni to docenią.W większości przypadków pomaga to w budowaniu dobrych relacji.
Vollink ma większość klientów od co najmniej pięciu lat, ma dobre relacje zawodowe z klientami, a wielu z nich zna także osobiście.
Jake Vollink jest żonaty ze swoją żoną Stacy od ośmiu lat.Para ma trójkę dzieci: Sage (5), Jace’a (4) i Blair (2).Vollinks zaszczepia dzieciom miłość do zajęć na świeżym powietrzu.„Lubimy jeździć do północnego Michigan, gdzie znajduje się chata.W cieplejszych miesiącach dużo łowimy, a ja często łowię w okolicznych rzekach.Moim głównym hobby jest polowanie, dlatego często poluję na jelenie białoogoniaste.Jesienią zajęło mi to dużo czasu.Staram się też przynajmniej raz w roku opuścić ten stan.”
Vollinkowie jedli kolację w domu jego rodziców w niedzielne popołudnie i wieczór, ponieważ jego prawdziwym poświęceniem jest rodzina.
Według VanderWerp Vollink ma prawdziwy osobisty związek z zajęciami na świeżym powietrzu i znajduje odzwierciedlenie w jego życiu osobistym i zawodowym.
„Nie boi się inności i ma silną pasję do dzikiej przyrody w pracy i życiu osobistym.Poluje z żoną. Jack jest bardzo zaangażowany w społeczności łowieckie i zajmujące się zakładaniem pułapek.– stwierdził Van der Weep.„Wiele osób uważa, że ​​specjaliści od zwalczania szkodników to nieludzcy zabójcy, ale Jack jest samozwańczym ekologiem, który przekazuje datki organizacjom, które pomagają zarządzać gruntami publicznymi z korzyścią dla dzikiej przyrody”.
Mark VanderWerp z Rose Pest Solutions dodał, że ostatecznie bycie oddaną osobą jest dokładnym opisem cech osobistych Vollink.
Jego hojność jest jedną z jego cech charakterystycznych.Na spotkaniu dużego biura pogotowia ratunkowego zgłosił się na ochotnika, aby przynieść wszystkim (około 26 osobom) stek z dziczyzny na grilla.Wszyscy lubimy efekty jego prywatnej pracy, są pyszne!Przez te wszystkie lata Rose to chyba jedyny raz, kiedy widziałem, jak ktoś oferował gościnność przy wspólnych posiłkach za własne pieniądze.”
Umiejętność nawiązywania kontaktu z innymi Alonzo Fergusonem uczyniła go doskonałym technikiem mieszkaniowym w Massey Services.
Alonzo Ferguson na co dzień pokaże sztukę słuchania i troski.Takie podejście uczyniło Fergusona liderem Massey Services i tym samym przyznało mu tytuł Technika Roku PCT/BASF ds. budownictwa mieszkaniowego.
Ferguson pochodzi z Cleveland w stanie Ohio i ma doświadczenie w branży medycznej, mieszkaniowej i duszpasterskiej, a przez ostatnie sześć lat był technikiem mieszkaniowym.W ciągu pierwszych trzech lat Ferguson nauczył się, jak prawidłowo świadczyć usługi klientom i został certyfikowanym technikiem szkodników.„Musimy najpierw wysłuchać obaw klienta” – powiedział Ferguson – „a następnie sprawdzić, aby określić status, ścieżki i źródła szkodników oraz zająć się tymi problemami w sposób zintegrowany, a nie tylko stosując metodę „wykorzystaj i wyjdź”. .”
Ferguson pracuje obecnie w Windermere na Florydzie, gdzie mieszka wiele zamożnych rodzin.Ferguson chętnie podjął wyzwanie, jakim było zadowolenie wszystkich klientów i swoich codziennych kontaktów (zarządcy nieruchomości, asystenta domowego i gospodyni).Ferguson powiedział: „Kiedy codziennie wychodzę do pracy, jestem przekonany, że praca, którą wykonuję, nie jest przeznaczona tylko dla mnie”.Jego pasją jest zapewnianie ogólnej satysfakcji klientów i budowanie „silnych, długoterminowych relacji z klientami”.Ferguson ma nadzieję pomóc klientom przetrwać „dni wolne od owadów” i „wyeliminować wszelkie szkodniki, które mogą być szkodliwe dla ich domów, żywności lub zdrowia”.
Ferguson pochwalił Messi Services jako firmę zorientowaną na rodzinę, której podstawą jest obsługa klienta, budowanie relacji i społeczność.„Nie traktujemy klientów tylko liczbowo.Traktujemy wszystkich jak rodzinę i chcemy coś zmienić w społeczności” – powiedział.
Jak zauważył Dean Kreh, dyrektor generalny Massey Windermere Service Center: „[Ferguson] docenia Masseya i pracę, którą wykonuje, ponieważ daje mu ona możliwość pomagania ludziom i zmiany życia innych.Myślę, że to napędza go do rozwoju.Ważny czynnik."
Motto osobiste.Ferguson zapewnia wysoki poziom usług i motywacji firmie oraz członkom jej zespołu.„Bez względu na to, co się stanie, każdego dnia przyjdę z odpowiednim nastawieniem.Mamy tu dobry dzień.Zajmujemy się działalnością związaną z obsługą klienta.Pomimo tego, co dzieje się w kraju czy na świecie, wciąż musimy tu przyjeżdżać, aby służyć naszym klientom.."Powiedział.
Ferguson opisuje siebie jako osobę pozytywną, optymistyczną, pełną humoru i energiczną, która lubi inspirować ludzi.Powiedział: „Lubię inspirować ludzi i sprawiać, że myślą o pozytywnych aspektach”.„Moją największą radością jest świadomość, że uszczęśliwiam innych lub pomagam innym miło spędzić dzień”.
Co więcej, jego bezpośredni przełożony Kreh zgodził się z tym, mówiąc, że energia i entuzjazm Fergusona przyczyniły się do jego mentalności służebnej.„To typ człowieka, który chce służyć innym.To po prostu jego geny” – powiedział Kreh.Ferguson szczerze pragnie pomóc swoim klientom.Kreh wyjaśnił, że pomógł swojemu centrum serwisowemu, motywując techników do odbierania większej liczby połączeń, gdy byli zajęci, a także pomógł swojemu zespołowi, pełniąc rolę rzecznika zarządu.
Ferguson także wyszedł poza zwykły zakres obowiązków.Pomógł odzyskać psy rozproszonych klientów, mała dziewczynka spadła z roweru, mieszkańcom gminy, którym zepsuły się samochody, a także uratował domy klientów przed potencjalnie całkowitymi zniszczeniami powodziowymi.W tej konkretnej sytuacji Ferguson zauważył zalanie kuchni przy drzwiach.Dzwonił do klientów z innych miejsc.Mogą kogoś zabrać do domu i ostatecznie spowodować wyciek na piętrze.
„Klientom Alonzo trudno go nie kochać.Zawsze go spotkasz, jak służy rodzinie z uśmiechem na twarzy.Zawsze kontaktuje się z klientami, czy to w sprawie obsługi, czy po prostu, aby zobaczyć ich sytuację.Jego pozytywne nastawienie i towarzyska osobowość to jeden z wielu powodów, dla których otrzymał pochwały od wielu lojalnych klientów” – powiedziała Darlene Williams, menadżerka Messi Service Center w południowo-środkowej Florydzie.
Wspólny wątek.Dwa kluczowe wydarzenia, które zmieniły życie, a także wiele ról w różnych formach zawodów usługowych umożliwiły Fergusonowi rozpoczęcie działalności w zakresie zwalczania szkodników.Ferguson przyznał, że w szkole średniej chciał zostać prawnikiem i „lubił oglądać stary program telewizyjny o Perrym Masonie”.Podczas ostatniego roku na imprezie ojciec gospodarza niestety nagle zmarł na zawał serca.Gdy dowiedział się, że ktoś wie i potrafi przeprowadzić resuscytację krążeniowo-oddechową w związku z tą chorobą, kierunek życia Fergusona uległ zmianie.Powiedział: „Zawsze miałem nadzieję, że będę mógł pomagać innym, opiekować się nimi i pocieszać ich”.Następnie przez trzy lata wstąpił do armii amerykańskiej jako lekarz wojskowy.Doprowadziło to do szkoły pielęgniarskiej, w której na 15 lat została LPN i EMT.
W 1997 roku Ferguson został potrącony przez pijanego kierowcę, gdy przechodził przez ulicę jako pieszy.„Moja noga musi zostać odbudowana, ponieważ moja kość piszczelowa i strzałkowa zostały zniszczone.Moje kolana są niższe, mam dwa pręty i osiem stóp” – powiedział.Jest to także doświadczenie zmieniające życie, ponieważ po roku fizycznej rekonwalescencji i rekonwalescencji po wypadku Ferguson wszedł do Ministerstwa Zdrowia.„Jestem licencjonowanym i mianowanym ministrem”.Przeżywając katastrofę, Ferguson zdał sobie sprawę, że „życie jest tak krótkie, że musimy się zjednoczyć, zmienić, postępować właściwie i żyć dla Chrystusa”.
Choć motyw pomagania innym pozostaje ten sam, Ferguson zdecydował się zmienić karierę, gdy jego przyjaciel założył własną salę zabaw.Uczestniczył w kursie „Nauka o kostnicy” i uzyskał zaświadczenie o kostnicy.Wyjaśnił też, że on także „wrócił do szkoły, do seminarium i uzyskał tytuł licencjata”, aby pomagać w sali rytualnej.Tam pracował jako pomocnik w domu emb, pomagając rodzinie w pochówku i powitaniu, ale także pełnił funkcję duszpasterską, przewodniczył pogrzebowi i służył jako smutny doradca.
Aby pomóc znajomym pastorom w prowadzeniu kościoła, Ferguson i jego rodzina przeprowadzili się na Florydę w 2013 roku. W pierwszym wynajmowanym mieszkaniu Ferguson spotkał się z technikiem serwisowym Messiego, który obsługiwał nieruchomość.Dowiedział się o wakacie, złożył podanie i dostał pracę.Per Ferguson: „Zawsze byłem entuzjastycznie nastawiony do pomagania ludziom.Od bycia pielęgniarką, ratownikiem medycznym po służbę w departamentach rządowych i kostnicach, uważam, że jestem gotowa pomagać ludziom w rozwiązywaniu problemów ze szkodnikami.Chcę po prostu pomagać ludziom i dawać im komfort i spokój oraz rozwiązywać ich problemy.
Miłość rodziny.Od ślubu w 2003 roku Ferguson i jego żona Cynthia (Cynthia) mają dwójkę dzieci: 15-letniego Alonzo i 14-letnią Chelsea.Aktywnie uczestniczy w zajęciach sportowych dzieci poprzez koszykówkę syna, koszykówkę córki oraz gry lekkoatletyczne.Ferguson i jego żona należą do Chrześcijańskiego Duszpasterstwa Małżeństwa, gdzie pomagają i doradzają parom w kościele i poza nim.Oczywiście Ferguson lubi jak najszybciej zająć się listą „owoców kandyzowanych”.Jestem po prostu osobą nastawioną na rodzinę” – powiedział.
Alonzo Ferguson uważa, że ​​aby zostać doskonałym technikiem zwalczania szkodników, należy najpierw wysłuchać opinii klientów, ale wymaga to również edukacji.Powiedział: „Tak jak powiedziałem, nie wystarczy spryskać bez wychodzenia”.Według jego wykształcenia medycznego „zażywanie tabletek nie zawsze jest rozwiązaniem”.Ferguson lubi reklamować klientom najlepsze rozwiązania.Rozwiązania te nie zawsze są oparte na produktach.Powiedział, że można zastosować prostsze rozwiązania, takie jak przycinanie drzew lub stosowanie zabezpieczeń przed warunkami atmosferycznymi.
„Alonzo zawsze miał wielokrotnie nagradzaną osobowość.Chętnie traktuje każdego klienta jak rodzinę.Kiedy dołączył do naszej rodziny Messich, był nowicjuszem w branży, ale jego rozwój jest doskonały.Jestem bardzo dumny z Alonzo i upewniam się, że będzie mógł nadal odnosić sukcesy we wszelkich przyszłych wysiłkach.– powiedziała menedżerka ds. zapewnienia jakości w firmie Ferguson i mentorka Angie Davis (Angie Davis).
W rezultacie Ferguson ma nadzieję na awans na stanowisko kierownicze.Powiedział: „Naprawdę mam nadzieję uczyć ludzi i zapewniać wysoką jakość obsługi klienta”.
Dean Kreh, dyrektor generalny Massey Services, uważa, że ​​Ferguson dobrze sprawdzi się na stanowisku „menedżera serwisu”, ponieważ potrafi dobrze uczyć, motywować i szkolić innych, dzięki czemu osiąga dobre wyniki.I właśnie tam chcę, żeby poszedł.”
Motywacją Fergusona jest pomaganie ludziom, znajdowanie problemów i odchodzenie z satysfakcją, ponieważ pomógł ludziom miło spędzić dzień.Powiedział: „To moja pasja.To jest moje motto: Lepiej ludzi zostawić, niż ich znaleźć, i lepiej opuścić ich domy, niż ich znaleźć.Bez względu na to, co zrobię, chcę pozostawić ludzi niezapomnianymi.wrażenie."
PCT i BASF składają hołd technikom roku: Alonzo Fergusonowi z Massey Services (kategoria mieszkaniowa);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (kategoria komercyjna);oraz ABC Home and Business Services (kategoria termitów) Robert Woodson.
Sprawdzeni fachowcy.Oto najlepszy technik roku PCT: Alonzo Ferguson, Jake Vollink i Robert Woodson.
Jako sponsor tegorocznego programu „Techniczna Osoba Roku”, firma BASF ma przyjemność nawiązać współpracę z trzema ekspertami branżowymi, którzy charakteryzują się najwyższymi standardami usług.Są dumni ze swojej pracy, a ich codzienne zaangażowanie na rzecz klientów i współpracowników jest niezrównane.
BASF z takim samym zaangażowaniem dąży do doskonałości.Zobowiązaliśmy się współpracować z Państwem w celu opracowania innowacyjnych rozwiązań, które pomogą zapewnić Państwu długoterminowy sukces.
Insektycyd pod ciśnieniem marki BASF PT® jest przykładem spełnienia przez firmę BASF swojej obietnicy zapewnienia innowacyjnych rozwiązań.Jest to seria aerozoli o wysokiej wydajności, które wykorzystują najbardziej zaawansowaną technologię zwiększania ciśnienia w branży i mogą być stosowane do precyzyjnych pęknięć i szczelin.aplikacja.
Najnowszym dodatkiem do marki PT® jest insektycyd pod ciśnieniem PT®Fendona®, będący następną generacją pozostałościowego insektycydu pod ciśnieniem.Aktywnym składnikiem PT®Fendona® jest α-cypermetryna, która jest trzy razy skuteczniejsza niż aktywny składnik cyflutryna zawarty w CY®Cy-Kick®.
Te innowacyjne formuły i wysoce precyzyjne systemy aplikacji są wstępnie wymieszane i gotowe do użycia, co pozwala na łatwe zwalczanie szkodników i umożliwia technikom zwalczanie wielu szkodników.
W BASF obiecujemy w dalszym ciągu dostarczać takie produkty i usługi oraz dokładamy wszelkich starań, aby pomóc Ci poprawić jakość Twojej pracy i zadowolenie klientów.
Mamy nadzieję, że lektura o tegorocznych zwycięzcach na kolejnych stronach sprawi Państwu przyjemność.Pochwalamy ich za wysiłki na rzecz podnoszenia poziomu profesjonalizmu w branży, tak jak to robimy każdego dnia w BASF.