ժամանակը փող է.Սա աշխատանքային մեծ օրենքներից մեկն է, հատկապես վնասատուների դեմ պայքարի ոլորտում:Վնասատուների կառավարման մասնագետները (PMP) ցանկանում են, որ լուծումն արդյունավետ և արդյունավետ լինի անմիջապես, և շարունակի արդյունավետ լինել՝ հետադարձ զանգերը նվազագույնի հասցնելու համար:
Հետևաբար, BASF-ը տրամադրում է PT ապրանքանիշի ճնշված միջատասպաններ՝ բարձր արդյունավետության աերոզոլների մի շարք, որոնք ապահովված են առաջադեմ ճնշման տեխնոլոգիայով, որոնք կարող են օգտագործվել ճշգրիտ կետային և բացերի կիրառման համար:
Այս նորարարական բանաձևերը և բարձր ճշգրտության կիրառման համակարգերը նախապես խառնվել են և կարող են օգտագործվել անմիջապես, որոնք կարող են հեշտությամբ կառավարել վնասատուներին՝ ուղղակիորեն վնասատուների մեջ՝ կերակրելու, հանգստանալու, վերարտադրելու և բնակավայրը պաշտպանելու համար՝ առանց լրացուցիչ սարքավորումների կամ մաքրման:
Վաճառվել է բազմիցս։PT ապրանքանիշի մեծ առավելություններից մեկն այն է, որ PMP-ն ունի տարբեր տարբերակներ:Արտադրանքի պորտֆոլիոն ունի ընդհանուր առմամբ 17 եզակի արտադրանք, որոնք կարող են ճիշտ ժամանակին, ճիշտ տեղում և ճիշտ տեղում տալ ճիշտ լուծումներ տարբեր վնասատուների դեմ պայքարելու համար:Ապրանքի պորտֆելը ներառում է.
Կոնտակտային միջատասպան.Այս ապրանքներն ունեն ողողման և թակելու հիանալի գործառույթներ՝ ստուգման արդյունքները բարելավելու համար:Նրանց ոչ մնացորդային հատկությունները նույնիսկ դրանք դարձնում են հիանալի ընտրություն զգայուն հաշիվներում ամենօրյա օգտագործման համար, ներառյալ առևտրային խոհանոցները:
Մժեղ վանող արտադրանք.Այս միջատասպանները ներառում են վստահելի առաջին ընտրության արտադրանք, որոնք արդյունավետ են երկար դիրքերում տարբեր վնասատուների դեմ:Դրանք հեշտ է օգտագործել և հեշտ կիրառել:Ընտրելով տարբեր ձևակերպումներ և ակտիվ բաղադրիչներ՝ PMP-ն կարող է գտնել ճիշտ լուծում գրեթե ցանկացած աշխատանքի համար:
Ոչ վանող միջատասպան.Այս միջատասպանները չեն հայտնաբերվում վնասատուների համար, չեն ցրում կամ ցրում դրանք ողջ գործընթացի ընթացքում և հիանալի ընտրություն են խայծերի հետ համատեղ օգտագործման համար, քանի որ դրանք չեն ազդում համեղության վրա:Այս ոչ միջատներին վանող միջոցները շատ հարմար են ցանքաշրջանառության համար՝ թունաքիմիկատների դիմադրության կառավարման համար և հանդիսանում են տարբեր վնասատուներին դիմակայելու հիմնական հումքը:
PT Fendona ճնշված միջատասպանի մեկ այլ կարևոր գործառույթն այն է, որ այն կարող է կիրառվել System III-ի միջոցով՝ պրոֆեսիոնալ կիրառման գործիք, որը հատուկ նախագծված է BASF-ի կողմից BASF աերոզոլի համար:System III-ը առավելագույնի է հասցնում յուրաքանչյուր տարայի կիրառման շրջանակը, և նրա ճկուն գուլպանը հեշտացնում է BASF սփրեյների կիրառումը:
System III-ն ունի ժամանակակից տեսք և կոմպակտ ձև, որը բարձրացնում է PMP-ի պրոֆեսիոնալ կերպարը հաճախորդների աչքում:System III-ով հագեցած տեխնիկները անմիջապես կմիանան ամենաառաջադեմ տեխնոլոգիաներին և վնասատուների դեմ պայքարի վերջին սերնդին:
III համակարգը ավելի գործնական և շահավետ է դարձնում PT ճնշմամբ միջատասպանները:Այն օպտիմիզացնում է արտադրանքի գործընթացը՝ դրանով իսկ հասնելով ճշգրիտ և վերահսկելի կիրառությունների՝ դրանով իսկ նվազեցնելով արտադրանքի օգտագործումը:BASF-ը հայտնում է, որ System III-ը 67%-ով ավելացրել է համատեղելի ճնշման տակ գտնվող թունաքիմիկատների օգտագործումը:
Ֆլորիդայի Ջեքսոնվիլ քաղաքում գտնվող Turner-ի վնասատուների դեմ պայքարի տեխնիկ Ռիչարդ ՄաքՆիլն ասաց, որ իրեն դուր է գալիս System III-ը որպես առանց ձեռքի լուծում:«Դա ավելի պրոֆեսիոնալ տեսք ունի, քան ձեռքի տակ պահելը:Այն կատարյալ է լվացարանի տակ սողալու և ճաքերի ու ճեղքերի հետ գործ ունենալու համար»։
Առաջարկվող ապրանքներ.Հատուկ իրավիճակների համար բարձր մասնագիտացված արտադրանքի ձևակերպումների օգտագործումը կարող է լավագույնս վերահսկել բազմաթիվ վնասակար օրգանիզմների վարակումը:Որպես արտադրանքի ձևավորման տեխնոլոգիայի առաջատար՝ BASF-ը տրամադրում է մի շարք նորարարական մասնագիտական ​​գործիքներ վնասատուների կառավարման պրոֆեսիոնալ արդյունաբերության համար:
Ինչու աշխատել:Այն սկսվում է փաթեթավորումից:Ֆլորիդայի Ջեքսոնվիլ քաղաքում գտնվող Turner Pest Control-ի տեխնիկական տնօրեն Ուեյդ Ուիլսոնն ասաց, որ PT Brand միջատասպանները պատրաստ են, և իր տեխնիկները դա գնահատում են:Ուիլսոնն ասել է. «Դրանք նախապես փաթեթավորված են և նախապես խառնված, ուստի մեր տեխնիկները ստոյքիոմետրիա և խառնում կատարելու կարիք չունեն»:
Ուիլսոնն ասաց, որ վերջին երկու տարիներին Turner Pest Control-ն օգտագործել է հետևյալ ապրանքները. PT®Fendona® ճնշված միջատասպան;PT®Alpine® լուների և սխալների ճնշման տակ գտնվող միջատասպան;PT®Alpine® ճնշված ճանճերի խայծ;Եվ PT®ClearZone®III քանակական պիրետրինային սփրեյ:
Ուիլսոնն ասաց, որ Turner-ի տեխնիկները սիրում են այս արտադրանքը վնասատուներին արագ վերացնելու համար:«Այժմ մեր տեխնիկները ականատես են եղել նրանց աշխատանքին և վստահում են դրան, ինչը շատ կարևոր է»։«Այս վստահությունը այժմ տարածված է մեր բոլոր մասնաճյուղերում»:
Ուիլսոնը նաև ասաց, որ տեխնիկները սիրում են օգտագործել այս ապրանքները SystemIII®-ի հետ միասին:«Դա կարող է օգնել մեզ կիրառել արտադրանքը այնտեղ, որտեղ մենք պետք է գնանք, այսինքն՝ ճաքեր և ճեղքեր՝ առանց ճեղքերի ավելորդ կուտակման:Նավթի արտահոսքի վթարը մի բան է, որը մեր տեխնիկները պետք է լուծեն»:
Ռիչարդ ՄաքՆիլը՝ Turner-ի առևտրային տեխնիկ, համաձայն է, որ ավելի մաքուր հավելվածները PT ապրանքանիշի հիմնական հատկանիշն են:«Ես օգտագործել եմ PT®Alpine® ճնշված միջատասպան, և հաճախորդներին դուր է գալիս, որ այն մնացորդ կամ հոտ չի թողնում»:
PT FENDONA.PT ապրանքանիշի նորագույն անդամը PT Fendona ճնշված միջատասպանն է, որը մնացորդային ճնշման տակ գտնվող միջատասպանի հաջորդ սերունդն է:Ըստ BASF-ի՝ PT Fendona-ի ակտիվ բաղադրիչը ալֆա-ցիպերմետրինն է, և դրա պարունակությունը երեք անգամ գերազանցում է ցիֆլուտրինին, որը PT® Cy-Kick® ճնշված միջատասպանի ակտիվ բաղադրիչն է:
PT Fendona-ն գրանցված է բնակելի և բացօթյա տարածքներում և սննդի վերամշակման օբյեկտներում օգտագործելու համար, ինչպես նաև համատեղելի է III համակարգի հետ:BASF-ը հայտնում է, որ համեմատած տնային ճանճերի հետ ոչ ծակոտկեն մակերեսների վրա, PT Fendona-ն կարող է ապահովել հիմնական վնասատուների 100% նոկդաուն կամ մահացություն 5 րոպեի ընթացքում և ունի մինչև 90 օրվա մնացորդային ազդեցություն:
Վիլսոնը Turner Pest Control Company-ից ասաց, որ իրեն դուր է գալիս Fendona-ն այն պատճառով, որ այն ակնթարթորեն անկում է ապրում և երկարատև մնացորդներ է ունենում այնպիսի հաշիվների հետ, ինչպիսիք են առևտրային խոհանոցները:«Մենք 3-6 շաբաթվա մնացորդներ ենք տեսել առևտրային խոհանոցներում. դրանք կթրջեն հատակը և կսրբեն հատակը:Այն տարածքում, որտեղ ես դիմել եմ, դա շատ լավ է աշխատել, և այդ վեց շաբաթվա ընթացքում Նեյը սպանված է եղել»։Նա ասաց.
PT Fendona ճնշված միջատասպանները պիտակավորված են ավելի քան 60 վնասատուներով և 65 օգտագործման վայրերով, ինչը թույլ է տալիս PMP-ին ճկուն կերպով ծածկել բազմաթիվ տարբեր տեսակի հաշիվներ:Սա թույլ է տալիս PCO-ին պարզեցնել իր արտադրանքի ընտրության գործընթացը և իրականացնել մեկ արտադրանք՝ մի քանի առաջադրանքներ կատարելու համար:
BASF-ն աջակցում է վնասատուների դեմ պայքարի իր արտադրանքին PMP-ին հնարավորինս կապել BASF հետազոտողների հետ, որպեսզի նրանք կարողանան հասկանալ արտադրանքի հիմքում ընկած գիտական ​​գիտելիքները և պահպանել դրա առաջին ձեռքի աշխատանքի սկզբունքը դաշտում:
Վերջին երկու տարիների ընթացքում Դեյդրա Մեուդտը Ֆլորիդայի Ջեքսոնվիլ քաղաքում գտնվող Turner Pest Control-ի BASF-ի ներկայացուցիչն էր:Ավելի հին) ապրանքները կարող են հարմար լինել Ֆլորիդայի այս ընկերության համար:
Ուիլսոնն ասաց. «Նա ինձ հրավիրեց այցելել BASF լաբորատորիա անցյալ տարվա մարտին:Ես ժամանակ ունեմ շփվելու լաբորատոր տեխնիկների հետ, որպեսզի կարողանամ ավելին իմանալ PT Fendona ճնշված միջատասպանի և BASF-ի այլ արտադրանքի փորձառության գործընթացի մասին:«Նրանք խնդրեցին ինձ փորձել հեռացնել գերմանական ուտիճներին վայրի բնության մեջ, և ես կարողացա ականատես լինել արագ նոկդաունին և հասկանալ, թե ինչ մնացորդ է մնացել»:
Turner's McNeill-ը հայտնել է, որ ՊՏ Ֆենդոնան փոխել է խաղի կանոնները։«Երբ գերմանական ուտիճների նախնական մաքրումն իրականացնենք, մեկ շաբաթվա ընթացքում կվերադառնանք։Մենք գիտենք, որ դեռ պետք է ինչ-որ բան անենք, բայց սա այնքան էլ խորը չի գնա, քանի որ նախնական հարվածին հասել ենք»։
PMP հաճախորդներին դուր է գալիս նաև PT Fendona ճնշված միջատասպանը:Բացի առևտրային խոհանոցներից, McNeil-ը նաև տրամադրում է բազմաթիվ օժանդակ կենցաղային հարմարություններ:Ամեն անգամ, երբ նա թողարկում է նոր ապրանք, նա հիշեցնում է իր հաշիվը և խնդրում է հայտնել այն ամենը, ինչ տեսնում են:«Քանի որ ես օգտագործում եմ [PT Fendona ճնշված միջատասպանը], ես հետադարձ զանգեր չեմ ստացել:Դա իսկապես հիանալի է, դա ինձ օգնել է բարձրացնել արտադրողականությունը»:
Ինչպես վնասատուների դեմ պայքարող բոլոր ընկերությունները, Turner Pest Control-ը գիտի, որ ավելի արագ կատարողականությամբ և երկար կյանքով արտադրանքները կարող են օգնել նվազեցնել հետադարձ զանգերը և բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը:
Fendona-ի գործառույթը կարող է համապատասխանել PT-ի ճշգրտությանը PT Fendona-ի նոր ճնշված միջատասպանի մեջ՝ թույլ տալով վնասատուների կառավարման մասնագետներին արագորեն ոչնչացնել հիմնական վնասատուներին, ճկուն պիտակավորումը և տնային ճանճերի և անկողնու վրիպակների կայուն վերահսկումը, նույնիսկ դժվար հասանելի վայրերում:PT Fendona-ն, որն ունի ակտիվ բաղադրիչ ալֆա-ցիպերմետրին, գրանցված է օգտագործման համար բնակելի և բացօթյա տարածքներում և սննդի վերամշակման վայրերում:Առավելագույն ճշգրտության և պրոֆեսիոնալիզմի հասնելու համար PT Fendona-ն կարող է օգտագործվել System III հավելվածի հետ:Իմացեք ավելին PT Fendona ճնշված միջատասպանի մասին Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html կայքում:
Ռոբերտ Վուդսոնը, PCT/BASF Termite Տարվա տեխնիկը, միշտ լի է մարտահրավերներով:Անկախ նրանից, թե դա տանիքի վրա բարձրանալն է, որպեսզի խորը սողալ տան տակ՝ պարզելու մրջյունների ներխուժումը, թե հատուկ իրավիճակի բուժման լավագույն պլանը որոշելու համար, Վուդսոնը միշտ մարտահրավեր է նետում իրեն ավելի լավ սպասարկելու հաճախորդներին:
Այսօր Վուդսոնը կրքոտ է վնասատուների կենսաբանությամբ և սովորություններով, և նույնիսկ առանց քիմիական և էկոլոգիապես մաքուր մեթոդների (ներառյալ վնասատուների և հիվանդությունների դեմ պայքարը), բայց ոչ միշտ:
Վուդսոնը ծնվել և մեծացել է Տեխասի Կորպուս Քրիստի քաղաքում և մեծացել նրա տատիկի ու պապիկի կողմից, ովքեր նրա մեջ սերմանել են հին ավանդույթներ, ընտանեկան արժեքներ և ուժեղ մասնագիտական ​​էթիկա:Երբ Վուդսոնն ավարտեց միջնակարգ դպրոցը 1980-ականների սկզբին, նա աշխատանք գտավ նավթահանքում:Սակայն մի քանի տարի անց, երբ տեղի ունեցավ տնտեսական անկումը, աշխատանք գտնելն ավելի դժվարացավ։
Վուդսոնն ասաց. «Ի վերջո, ես աշխատանք գտա վնասատուների դեմ պայքարող ընկերությունում»։«Ես չգիտեմ, թե ինչ է պատահել, բայց ես պետք է պահեմ իմ ընտանիքը և վճարեմ տան վարձը, ուստի ասացի՝ եկեք փորձենք:Չեմ կարծում, որ հավատարիմ կմնամ դրան, բայց 36 տարի անց ես դեռ անում եմ դա»:
Վուդսոնը սկսեց որպես աշակերտ փոքր վնասատուների դեմ պայքարող ընկերությունում, և քրտնաջան աշխատեց տեխնիկի լիցենզիա ստանալու համար և օգտագործեց իր ստացած յուրաքանչյուր հնարավորություն՝ լրացուցիչ կրթական հնարավորություններ ստանալու համար:
Սա ներառում է որակավորված դիմորդ դառնալը, նույնիսկ եթե ընկերության սեփականատերը, որտեղ նա աշխատում էր այն ժամանակ, վստահեցրել է Վուդսոնին, որ նա կարող է աշխատել իր լիցենզիայի ներքո:
Վուդսոնում իր աշխատանքի ընթացքում նա մեծ ուշադրություն է դարձրել այն վնասատուների կենսաբանությանը և ապրելավայրին, որոնց հետ գործ ունի՝ միշտ հետևելով դրանց վարքագծին և օրինաչափություններին։Ընթացքում նա օգտագործեց իր դիտարկումները՝ մարտահրավեր նետելու հնացած մշակման մեթոդներին, ինչպիսիք են [մեծ մասշտաբով, հեռարձակման կիրառումը շրիշակին], և կենտրոնացավ ճաքերի և ճեղքերի վրա:
ABC-ի տունը.Մոտ 10 տարվա բիզնեսից հետո Վուդսոնը մտավ ABC Home&Commercial Services:Այնտեղ նա գտավ մի ընկերություն, որն ամբողջ սրտով աջակցում է սովորելու նրա ցանկությանը։«ABC-ն հսկայական ընկերություն է, և մենք ունենք ավելի քան 800 աշխատակից Bobby Jenkins-ի բիզնեսում (ABC Home and Business Services Օսթինում, Տեխաս), բայց դուք դեռ կարող եք անհատական ​​զրույցներ ունենալ սեփականատերերի հետ:Նրանք չափազանց մեծ են, չեն կարող խոսել ձեզ հետ կամ կապ հաստատել ձեզ հետ»:Վուդսոնն ասաց.«Աջակցությունն իսկապես մեծ է։Կարող եք զանգահարել և ասել. «Հեյ, ես այս տեսակի խնդիր ունեմ:Կարող ես ինձ օգնել?'Նրանք կխոնարհվեն ձեզ օգնելու համար, եթե նրանք չգիտեն, թե ինչպես դա անել, ապա նրանք կգտնեն մեկին, ով կարող է:Դուք դեռ ունեք մայրիկի և փոփ երաժշտության զգացողություն, բայց դուք ունեք բոլոր առավելությունները»:
Այս առավելություններից մեկը նրա Assistant Certified Entomologist կոչման աջակցությունն է Ամերիկյան միջատաբանական ընկերության միջոցով:Վուդսոնը նաև երկար տարիներ մասնակցել է Տեխասի A&M համալսարանի IPM սեմինարներին, մասնակցել է NPMA PestWorld-ին և մասնակցել է Փրդյու համալսարանի քաղաքային և արդյունաբերական վնասատուների կառավարման հեռակա դասընթացին:
Իր կրթության և կուտակած փորձի միջև ընկած ժամանակահատվածում Վուդսոնը դարձավ ABC-ի ռեզիդենտ տերմինտների փորձագետ Corpus Christi-ում:
«Կորպուս Քրիստին, որը գտնվում է Տեխասի ափամերձ հատվածում, տեսել է տերմիտների լայն տեսականի, ներառյալ արևելյան ստորգետնյա, մեռած փայտը և թայվանական տերմիտները», - ասաց ABC Family and Commercial Services Education and Training համակարգող Ռենդի Մաքքարթին:«Ռոբերտը մշակել և սովորել է, թե ինչպես բացահայտել, տեղեկացնել և օգնել մեր վաճառքի տեսուչներին և հաճախորդներին առաջարկել բուժում:Կարելի է ասել, որ Ռոբերտը մեր «մտերիմ ընկերն է»։Երբ տերմինիտների հետ կապված դժվար խնդիր կա լուծելու, Ռոբերտը յուրաքանչյուր անհատ է, ով օգնություն է փնտրում»:
նոր դեր.ABC-ում մեկ տարվա ընթացքում ընկերությունը ոչ միայն նկատեց Վուդսոնի փորձը, այլև սովորելու և աճելու նրա ցանկությունը, ուստի նրանք նրան դրեցին այնպիսի դիրքում, որը կարող էր խրախուսել այլ տեխնիկներին դա անել:Վուդսոնը վերջին հինգ տարիներին եղել է բնակելի ծառայությունների մենեջեր:
Վուդսոնն ասել է. «Իմ ամենօրյա աշխատանքն է համոզվել, որ այս մարդիկ կատարում են իրենց գործերը, համոզվել, որ նրանք պատշաճ կերպով պատրաստված են, համոզվել, որ նրանք ունեն վկայականներ, տրամադրել նրանց փնտրելու հրահանգներ և ամեն եռամսյակ դուրս գալ նրանց հետ»:
«Ռոբերտը ականավոր առաջնորդ է:Նա սրտով է առաջնորդում և օրինակ է ծառայում բոլորին, որին պետք է հետևեն»։ասել է ABC Family and Business Services-ի նախագահ Բոբի Ջենքինսը:«Նա իսկապես ծառայի սիրտ ունի և ցանկանում է օգնել նրանց, ովքեր աշխատում են իր հետ։Մարդիկ ամեն օր կարող են զգալ նրա դրական ու բարի էներգիան, և ամեն օր կոգեշնչվեն նրանից»։
Այս էներգիան ակնհայտ էր, երբ Վուդսոնը ծառայում էր որպես այս տեխնիկների հրահանգիչ։«Որպես մենթոր՝ ինձ դուր է գալիս, երբ տեսնում եմ տեխնիկների, ովքեր իսկապես ցանկանում են սովորել:Դուք պետք է հրաժարվեք ցանկացած հարցից կամ փորձից, քանի որ ցանկանում եք դրանք ավելի լավը դարձնել:Եթե ​​դուք նրանց ավելի լավը դարձնեք, ապա դա նաև հաջորդ տղամարդուն ավելի լավը կդարձնի»:Նա ասաց.«Դարձեք դաստիարակ և իսկապես հոգ տանեք ուրիշների մասին:Դուք ոչ միայն պետք է նրանց մի բանկա սփրեյ տաք, ապա ասեք՝ «գնացեք, վերցրեք»:Սկզբում ես չստացա այն ուղղորդումը, որը ես հուսահատորեն ցանկանում էի, բայց մտածեցի, որ դա տվեք նոր տեխնիկներին, ովքեր պատրաստ են սովորել»:
Վուդսոնը պարզեց, որ տերմիտների գերազանց տեխնիկ դառնալու բանալին ճիշտ վերաբերմունք ունենալն է:Հաճախորդների հետ շփվելիս անհատը պետք է ունենա սովորելու պատրաստակամություն և աչքի ընկնող անհատականություն:
Վուդսոնն ասաց. «Միշտ հետաքրքիր է, թե ինչու է դա տեղի ունենում, ինչու է այս միջատն անում դա»:«Եթե դուք միշտ հետաքրքրված եք, թե ինչպես են աշխատում, դա նշանակում է, որ դուք հետաքրքրված եք ձեր սեփական բիզնեսով»:
«Փոփոխություններ միշտ կլինեն.Դուք կտեսնեք տարբեր տեխնոլոգիաներ, տարբեր արդյունքներ»,- հավելել է Վուդսոնը:«Եթե դուք պատրաստ եք փոփոխություններ կատարել և ճշգրտումներ կատարել, դա ձեզ ավելի լավ տեխնիկ կդարձնի»:
Նա ասաց. «Ոչ միայն մենք պետք է գտնենք այն նորմալ «հարվածային անցքը», որը ցանկանում են բոլորը, այլև մենք պետք է դուրս գանք այս սահմաններից»:«Քայլեք վեր ու վար ամբողջ սենյակով:Ստուգեք պահարանը, հատկապես լոգարանի կամ զուգարանի հետևում գտնվող պահարանը:Եվ բարձրացրեք գորգը»:
Նա նաև խորհուրդ է տալիս սարդոստայնում մեղուների առկայությունը, պատուհանների շուրջ թեւեր փնտրել և ծառերի արմատները ստուգել:Վուդսոնը երբեմն օգտագործում է կավիճ՝ նշելու իր բացահայտումները, ինչը թույլ է տալիս կենտրոնանալ ցանկացած խնդրահարույց հատվածի վրա:
Նա հաճախորդներին ներկայացնում է խնդրահարույց ոլորտներ:Երբ Վուդսոնը գտնի բարենպաստ պայմաններ կամ ապաստան, նա կխնդրի հաճախորդներին օգնել հեռացնել աղբը, հեռացնել փայտե կույտերը, հեռացնել հողը, փակել դռների և պատուհանների բացվածքները կամ վերցնել կատուների և շների մնացորդները կերակրելուց հետո:
«Ռոբերտը, անկասկած, իմ ճանաչած ամենահոգատար մարդկանցից մեկն է:Նրա հոգատարությունն ու կարեկցանքը ուրիշների հանդեպ տպավորիչ հատկանիշ է:Ջենկինսն ասաց. «Նա իսկապես հոգ է տանում ABC-ում մեր ունեցած յուրաքանչյուր հաճախորդի մասին:«Նա ոչ միայն ցանկանում է լուծել իրենց վնասատուների խնդիրը, այլ նաև ցանկանում է ընկերներ ձեռք բերել ամբողջ կյանքի ընթացքում:»
Դպրոցի սիրելի.Վուդսոնի կիրքը վնասատուների դեմ պայքարի նկատմամբ նրան դարձրել է նաև այլ անհավանական ընկերներ:
Նա հիշեց այն զանգը, որը ստացել էր տեղի դպրոցից՝ հարցնելով, թե արդյոք կարող է միջատների կենսաբանություն դասավանդել։Նա ասաց. «Այսպիսով, ես նրանց համար միջատաբանության կուրս բացեցի»։
Օգտագործելով կախարդանքը որպես թեմա՝ Վուդսոնը բացատրեց, թե ինչպես են մրջյունները սնունդ ստանում ֆերոմոնի արահետով:Նա ասաց. «Հիանալի է տեսնել, որ բոլորը շփվում են նրանց հետ»:«Մի փոքրիկ աղջիկ եկավ և ասաց. «Կարո՞ղ եմ քեզ մեծ գրկել»:Երբ դուք կարող եք քննարկել վնասատուների դեմ պայքարը երրորդ կարգի միջատների հետ Երբ ես իսկապես սիրում եմ դրանք, ես իսկապես հուզված եմ»:
Թեև նա ուրախ է դասընթացներ պլանավորել ուսանողների, հաճախորդների և նույնիսկ երրորդ դասարանի դասարանների համար, Վուդսոնը պարզեց, որ շատերի համար սովորելու լավագույն միջոցը պատմությամբ կիսվելն է:
Նա ասաց. «Ես միշտ սիրել եմ պատմություններով կիսվել»։«Պատմություններով կիսվելը և փորձի փոխանակումը իսկապես օգտակար է նրանց համար, քանի որ երբ նրանք բախվեն որոշակի իրավիճակի, նրանք կհիշեն այդ պատմությունը և կօգտագործեն այն, ինչ սովորել են»:
Ինքը՝ Վուդսոնը, երբեք չի մոռանա որոշ պատմություններ, այդ թվում՝ տերմիտների ամենավատ արշավանքներից մեկը, որը նա երբևէ բուժել է:Թեև տանտերերի նոր գույքը ստուգումներ է անցել, նրանք արագ հայտնաբերել են տերմիտների վնասն ու ակտիվությունը:Գրեթե ամեն ինչ՝ հատակի ճառագայթներից մինչև տանիքը պահող ճառագայթները, կերել են և վերանորոգման կամ փոխարինման կարիք են ունեցել:Այսպիսով, Վուդսոնը սկսեց աշխատել:
Նա ասաց. «Ամեն ինչ բուժվելուց հետո մենք երկշաբաթյա հետաքննություն անցկացրինք՝ համոզվելու համար, որ ամեն ինչ լավ է և նորից ստուգել մեր բուժած բոլոր տարածքները»:«Մենք նաև տեղակայեցինք տերմինտների մոնիտորինգի կայաններ՝ ստուգելու և տեսնելու, թե արդյոք խայծ ենք օգտագործել»:
Վուդսոնը ուշագրավ բան գտավ, երբ վերադարձավ։Տերմինների բոլոր գործողությունները տանը դադարեցվել են, բայց ոչ բոլորը:Վուդսոնի բուժումը հանգստացրեց տերմինների ակտիվությունը 100 ոտնաչափ շառավղով, սպանելով տերմիտներին 30-40 ոտնաչափ հեռավորության վրա գտնվող հարևան ծառերի վրա:
Նա ասաց. «Սա այն մարտահրավերներից է, որին մենք վստահ չենք, թե արդյոք պետք է ներգրավվենք, բայց երբ ավարտենք, մենք շատ հպարտ ենք»:
Չնայած ամեն աշխատանք չէ, որ նման է մեծ բիզնեսի, Վուդսոնի մոտիվացիան մնում է նույնը:Նա ասաց. «Սա իսկապես մարտահրավեր է, դժվար է փորձել գտնել, թե ինչպես հոգ տանել այդ հաճախորդի մասին, սովորել միջատներին և միշտ փորձել տարբերվել քո արտադրանքից»:
Rose Pest Solutions-ի Jake Vollink-ը տրամադրում է հաճախորդների բարձրորակ աջակցություն՝ այդպիսով հաստատելով երկարաժամկետ համագործակցային հարաբերություններ:
PCT բիզնեսի տեխնիկ Ջեյք Վոլլինքը (Jake Vollink) կարծես միշտ գիտի, որ դեռևս ավագ դպրոցում վնասատուների դեմ պայքարով զբաղվելը իր ճակատագրի մի մասն էր:Նա մեծացել է Միչիգանում, շատ ժամանակ է անցկացրել դրսում և ծանոթ է վայրի բնությանը և միջատներին:Հենց այս կայծն էլ ներշնչեց նրա հետաքրքրությունը վնասատուների դեմ պայքարի նկատմամբ:
«Կարծում եմ, որ կիրքը սկսվեց իմ ծնողներից, քանի որ նրանք իսկապես դրսում էին և շատ ժամանակ էին անցկացնում դրսում, այդ թվում՝ վրիպակներ և կենդանիներ:Հետո, երբ ես մեծացա, ես սկսեցի եղբորս հետ թակարդ անել և գնել Մասկ և ջրարջներ և որսորդություն », - ասաց Վոլլինքը:«Երբ ես ավագ դպրոցում էի, ես սկսեցի հետաքրքրվել վնասատուների դեմ պայքարով, քանի որ տեսա, որ Ռոուզի տեխնիկը մոտակայքում տուն էր պատրաստում, և նրանք կծառայեին ավագ դպրոցին:Այդ ժամանակ ես հայրիկիս հետ սանտեխնիկա էի անում»։
Պատճառը, թե ինչու է Vollink-ը որոշել է մտնել վնասատուների դեմ պայքարի մեջ, այն է, որ համեմատած շատ այլ մասնագիտությունների հետ, որոնք կոչվում են «սեղանային աշխատանք», տեխնիկների աշխատանքը բազմազան է թվում:
«Ես միշտ մտածում էի, որ դա միապաղաղ կլինի նույնիսկ մի քանի շաբաթ աշխատելուց հետո, և հետաքրքիր էր տեսնել, որ վնասատուների դեմ պայքարի տեղական տեխնիկները միշտ շարժման մեջ են:Հետեւաբար, ես Ռոուզի հետ (իմ տարածքում) ավագ դպրոցում էի։ծառայության հսկիչ) միասին աշխատանքային ստվեր ստեղծել և ամբողջ օրը աշխատել նրա հետ»։
Երբ նա դիմեց և աշխատանքի չընդունվեց Ռոուզի 18-ամյակի օրը, նա չհուսահատվեց։Հինգ տարի աշխատելով տեղական վնասատուների դեմ պայքարող ընկերությունում՝ Վոլլինկն աշխատանքի է ընդունվել Ռոուզի կողմից 2011 թվականին: Այդ ժամանակից ի վեր նա միշտ զգացել է իրական շահը՝ ասելով, որ ընկերությունում իր փորձը «մեծ օրհնություն» է իր և իր ընտանիքի համար:
Փորձին փոխարինող չկա։Vollink-ը ստացել է խիստ ուսուցում վնասատուների ինտեգրված կառավարման (IPM) ոլորտում՝ կենտրոնանալով վերահսկման ցածր ռիսկային մեթոդների տրամադրման վրա:Օրինակ, նա վերջերս հայտնաբերեց անհրաժեշտությունը և իրականացրեց վերահսկողության ավելի մեծ ռազմավարություններ՝ նվազեցնելու հեռարձակման հավելվածների պահանջարկը:
Rose-ի կրթության և վերապատրաստման մենեջեր Մարկ ՎանդերՎերպը PCT-ին ասաց, որ Վոլլինկն իր երթուղին վերցրեց Great Falls-ում և հասավ ակնառու արդյունքների:«Չնայած ես հպարտ եմ դա ասելու համար, ես հպարտ եմ, որ այս ճանապարհը շատ է բարգավաճել Ջեյքի խնամքի ներքո, քան իմ խնամքի տակ», - ասաց ՎանդերՎերպը Vollink-ի ամենամյա As-ում, ասված է տեխնիկի անվանակարգում:
«Տեխնիկները մեր կատարած աշխատանքի հանրային դեմքերն են, և մենեջերները հաճախ չեն դադարում իսկապես գնահատել այն տղամարդկանց և կանանց, ովքեր հասնում են այս նպատակներին… Անդրադառնալով այն արժեքին, որը Ջեյք Վոլլինքը բերում է Ռոսին, և վնասատուների կառավարման արդյունաբերությունը արժե զբաղվել: »VanderWerp-ն ավելացրել է.«Եթե ես չիմանայի, որ նա այնտեղի լավագույն մարդկանցից է, չէի առաջ քաշի մեր թեկնածուին:Իրականում ես չկարողացա գտնել որևէ մեկին մեր ընկերությունում, ով ինչ-որ բան ունենար ասելու այս մարդու մասին»:
Ըստ VanderWerp-ի՝ Vollink-ը լավ է դրսևորել իր աշխատանքի բոլոր ասպեկտներում, և նա օրինակներ է բերել, թե ինչու է նա արժանի նման հեղինակության՝ այդպիսով ընդգծելով հաճախորդների հետ հարաբերությունների և անվտանգության ոլորտում իր ջանքերը և առաջնորդության հմտությունները:Vollink-ը սպասարկում է Rose-ի ամենախոշոր հաճախորդներից շատերին և նվիրված ընտանեկան սպասավոր է, ով «կհոգա» իր հաճախորդների մասին, երբ անհրաժեշտ լինի:
«Երբ մեր հաճախորդները մեկնաբանում են Ջեքին, նրանք հաճախ օգտագործում են նկարագրական բառեր, ինչպիսիք են «համապարփակ», «ժամանակին», «որակյալ սպասարկում» և «հասկանալի», - ասաց ՎանդերՎերպը:
Rose Pest Solutions-ի Grand Rapids գրասենյակի գլխավոր մենեջեր Դեյվ Փոփը ասաց, որ Vollink-ը իսկապես զարգացրել է բիզնեսը իր տարածքում գերազանց հաղորդակցության և ավելի լավ սպասարկման միջոցով, երբեմն նույնիսկ այն հարցերի շուրջ, որոնք սովորականից ավելի «շփոթեցնող» են:
«Մենք հաշիվ ենք վերցրել պահեստում մկնիկի լուրջ խնդրի հետ», - ասաց Փոփը:«Ջեքը գնաց քաղաք՝ լուծելու այս խնդիրը՝ ոչ թե կախարդական փայտիկով, այլ ջանասիրությամբ, նվիրվածությամբ և հոգատարությամբ:Հաճախորդները բացարձակապես սիրում են այն ամենը, ինչ անում է Ջեքը:Հաջողության հասնելու համար նման զգույշ և նախաձեռնող տեխնիկ ունենալը սովորական բան է:Հաճախորդները, վարդերը և վնասատուների դեմ պայքարի արդյունաբերությունը շատ շահավետ են»:
Ամենօրյա սպասարկում.Չնայած Վոլլինկն արդեն ունի վնասատուների դեմ պայքարի նախապատմություն, երբ նա աշխատանքի ընդունվեց Ռոուզի կողմից, նրա ուշադրությունը փոխվեց դեպի Գրանդ Ռապիդս, Հարավարևմտյան Միչիգանի հիմնական հաճախորդները:Դրանով նա դարձավ բիզնես ծառայությունների փորձագետ՝ մանրուքների նկատմամբ մեծ ուշադրության և հաճախորդների հետ լավ հաղորդակցվելու շնորհիվ:
«Ես ծառայություններ եմ մատուցում բազմաթիվ ընկերությունների և հյուրանոցների:Առավոտյան 4:30-ին արթնանում եմ և առավոտյան ժամը 5-ին սկսում եմ հյուրանոց տեղավորվել:Սրանք սովորաբար առաջինն են:Ես կհոգամ դրանց մասին, որը հիմնականում ներառում է մեխանիկական տարածքի և խոհանոցի ստուգում, ինչպես նաև կզբաղվեմ ցանկացած հարցով, որը կարող է առաջանալ և ստուգել վնասատուների ակտիվությունը հյուրանոցում:
«Այնուհետև ես կգնամ արտադրական, սննդի և մսի խոշոր հաշիվներից շատերին, որոնք ես սպասարկում եմ ամբողջ օրվա ընթացքում:Յուրաքանչյուր վերանորոգում կարող է տևել մինչև երկու ժամ:Սա պահանջում է բազմաթիվ ստուգումներ, և հաճախորդների մեծ մասը շաբաթական հաճախորդներ են, ուստի ես ուզում եմ ստուգել և մաքրել տարածքը, փոխարինել կամ վերանորոգել [մկնիկների և կրծողների թակարդները/աշխատակայանները], վերահսկել և ստուգել ամբողջ պահեստը և մոտակա պահեստային ապրանքների բոլոր տարածքները. նման բաներ»։
Իսկապես հմուտ և հաճախորդների համար լավ բիզնես գործընկեր դառնալը ձեռք է բերվում վնասատուների դեմ պայքարի տեխնիկներից հաճախորդների կարիքները հասկանալու միջոցով:Նրա շփումների մեծ մասը որակի ապահովման կամ գործարանի ղեկավարներն են:Հյուրանոցում դա կարող է լինել գլխավոր տնօրենը կամ ինժեներական անձնակազմը:
Անկախ կոնտակտի վերնագրից՝ Վոլլինկն ուշադիր լսում է նրանց կարիքները և շատ ժամանակ է ծախսում, որպեսզի համոզվի, որ իր ուշադրությունը մանրուքների նկատմամբ իրագործելի լուծում է տալիս:Օրինակ, եթե սպասարկող տեխնիկները ժամանակ չեն տրամադրում ապահովելու, որ հաստատությունը լիովին զերծ է վնասատուներից, շատ ընկերությունների տարածքները հեշտությամբ կարող են անտեսվել:Սա ներառում է բոլոր հարցերը, ոչ միայն բացվածքները և սննդի աղբյուրները, այլ նաև առևտրային շենքերի այլ կարևոր ասպեկտները, ինչպիսիք են խոնավությունը և ակտիվության մակարդակը:
«Ես մեծ աշխատանք եմ կատարել մեխանիկական ոլորտում։Հատկապես որոշ ավելի մեծ օբյեկտներում և հյուրանոցներում նրանց ընդարձակ սենյակները հագեցած են մեծ քանակությամբ կաթսաներով, ջրատաքացուցիչներով և օդափոխիչներով, որոնք բոլորն էլ մեծ քանակությամբ ջուր են արտադրում:Ջերմությունը շատ մեծ է և բոլորը նպաստում են վնասատուների գործունեությանը, ինչպիսիք են ուտիճները, կրծողները կամ շատ միջատներ, որոնք գրավում են այս պայմանները:
«Բազմաթիվ ստուգումներ են անհրաժեշտ, որպեսզի այդ տարածքներն ազատ լինեն:Բացի այդ, մի քանի ընկերություններ ունեն վերելակային կայաններ, որոնք հոսելու են չմշակված կոյուղաջրեր։Այս կոյուղու կայանները նպաստում են ուտիճների գործունեությանը, ուստի դրանք պետք է կանոնավոր մոնիտորինգի ենթարկվեն»։
Կոմերցիոն նկատառումներ.Թեև նրա բնակելի փորձը ամուր հիմք է դրել վնասատուների դեմ պայքարի իր բիզնեսի համար, Վոլլինկն ասաց, որ կան որոշակի տարբերություններ այս երկու տեսակի հաճախորդների և նրանց կարիքների միջև բիզնես գործընկերների միջև:
«Մեծ տարբերություն կա.Երբ դուք գործ ունեք մեծ թվով առևտրային, երրորդ կողմի աուդիտի ենթարկված հաշիվների հետ, նրանք ուղղակիորեն կստուգեն ձեր աշխատանքը և կհամոզվեն, որ դուք հետևում եք նրանց ուղեցույցներին:Կառավարիչը ուշադիր կկարդա ձեր գրանցամատյանը և կհամոզվի, որ ամեն ինչ ստացված է:
«Շատ բան, ինչ ես պետք է անեմ, այն է, որ համոզվեմ, որ ոչ միայն հարմարությունները լավ տեսք ունեն, այլև հաշվետվությունները նույնն են»:«Այն պետք է մաքուր տեսք ունենա, քանի որ դրանք օգտագործվում են աուդիտի համար, և որակի տեսչական մենեջերը պետք է ապահովի, որ թվերը համապատասխանեն իրենց հաշվետվություններին ամեն շաբաթ»:
Նա հավելեց. «Կարևոր է ամեն շաբաթ լավ հաղորդակցություն ունենալ (կատարված աշխատանքի մասին), ինչպես, օրինակ, սարքավորումների փոխարինում, որքան սարքավորումներ պետք է փոխարինվեն վնասի կամ սարքավորումների բացակայության և այլ ոլորտներում:Այս ամենը պետք է գրանցվի և հաղորդվի Հաճախորդի հաղորդակցությանը:Սա հիմք է դնում այն ​​ամենի համար, ինչ մենք անում ենք, և հետո նրանք կարող են հետևել, թե ինչ ենք անում և ինչ է կատարվում»:
Նպատակը, որը նա հետապնդում էր.Յուրաքանչյուր բիզնես տեխնիկ ունի իր հմտությունները, որոնք կարող են բերել աշխատանքի:Vollink-ը բացառություն չէ:Նա հասկանում է, որ իր դերն է օգտագործել այս հնարավորությունները հաճախորդներին սպասարկելու իր կարողությունների առավելագույն չափով:
«Կարծում եմ, որ գերազանց բիզնես տեխնիկ դառնալու պատճառն այն է, որ ուշադրություն դարձնեք դետալներին, երաշխավորեք, որ դուք լավ հաղորդակցություն և հարաբերություններ պահպանեք ձեր հաճախորդների հետ:Սրա մեծ մասն է կազմում ինքնամոտիվացիան»:Նա ասաց.«Դուք պետք է մոտիվացված մնաք մի կանգառից մյուսը:Երբ դու աշխատում ես ինքնուրույն, պետք է քեզ մոտիվացնես:
«Մյուս բանը, որն իսկապես կարևոր է, հաճախորդի պահանջների բավարարումն ապահովելու անհրաժեշտությունն է, քանի որ դա նրանց աշխատանքի մեծ մասն է:Բացի այդ, դրական վերաբերմունքի պահպանումը ձեր հաճախորդներին շատ բան ցույց կտա, նրանք կգնահատեն դա:Շատ դեպքերում սա օգնում է լավ հարաբերություններ հաստատել»:
Vollink-ը ունի հաճախորդների բազայի մեծամասնությունը առնվազն հինգ տարի, նա լավ մասնագիտական ​​հարաբերություններ ունի հաճախորդների հետ, և նա նաև անձամբ ճանաչում է նրանցից շատերին:
Ջեյք Վոլլինքը ութ տարի ամուսնացած է կնոջ՝ Սթեյսիի հետ։Զույգը երեք երեխա ունի՝ Սեյջը (5), Ջեյսը (4) և Բլերը (2):Vollinks-ը սեր է սերմանում երեխաների բացօթյա գործունեության նկատմամբ:«Մենք սիրում ենք հյուսիսային Միչիգան ​​գնալ, որտեղ խրճիթ կա։Ավելի տաք ամիսներին մենք շատ ենք ձկնորսություն անում, իսկ ես շատ եմ ձկնորսություն անում շրջակայքի գետերում:Իմ հիմնական հոբբին որսն է, ուստի ես հաճախ եմ որսում սպիտակ եղջերու:Սա ինձ շատ ժամանակ խլեց աշնանը:Ես էլ փորձում եմ տարին գոնե մեկ անգամ հեռանալ պետությունից»։
Վոլլինքսը ընթրում էր իր ծնողների տանը կիրակի կեսօրից հետո և երեկոյան, քանի որ ընտանիքը նրա իսկական նվիրումն է:
Ըստ VanderWerp-ի՝ Վոլլինկն իրական անձնական կապ ունի բացօթյա գործունեության հետ և արտացոլվում է նրա անձնական և մասնագիտական ​​կյանքում։
«Նա չի վախենում տարբերվելուց, և աշխատանքային և անձնական կյանքում մեծ կիրք ունի վայրի բնության նկատմամբ:Նա որս է անում իր կնոջ հետ, Ջեքը շատ է զբաղվում որսորդությամբ և թակարդում համայնքներում»:Վան դեր Վեյն ասել է.«Շատերը կարծում են, որ վնասատուների դեմ պայքարի մասնագետները անմարդկային մարդասպաններ են, բայց Ջեքը ինքնակոչ բնապահպան է, ով նվիրատվություն է անում կազմակերպություններին, որոնք օգնում են կառավարել հանրային հողերը՝ ի նպաստ վայրի բնության»:
Rose Pest Solutions-ից Մարկ ՎանդերՎերպը հավելեց, որ, ի վերջո, նվիրված անհատ լինելը Վոլլինկի անձնական հատկանիշների ճշգրիտ նկարագրությունն է:
Նրա առատաձեռնությունը նրա բնորոշ հատկանիշներից մեկն է:Արտակարգ իրավիճակների մեծ գրասենյակի հանդիպման ժամանակ նա կամավոր առաջարկեց բոլորի համար (մոտ 26) եղնիկի սթեյք բերել խորովածի:Մեզ բոլորիս դուր է գալիս նրա անձնական աշխատանքի արդյունքները, դա համեղ է։Ռոուզի բոլոր տարիների ընթացքում, կարծում եմ, սա միակ դեպքն է, երբ ես ականատես եմ եղել, որ ինչ-որ մեկը առաջարկել է ընկերական կերակուրներ հյուրասիրել սեփական դրամով:»
Ալոնզո Ֆերգյուսոնի՝ ուրիշների հետ կապվելու ունակությունը նրան դարձրեց հիանալի բնակելի տեխնիկ Massey Services-ում:
Ալոնզո Ֆերգյուսոնը ամեն օր ցույց կտա լսելու և հոգալու արվեստը:Այս մոտեցումը Ֆերգյուսոնին դարձրեց Massey Services-ի առաջատարը և, հետևաբար, նրան դարձրեց PCT/BASF Տարվա բնակելի տեխնիկ:
Ֆերգյուսոնը ծագումով Քլիվլենդից է, Օհայո, բժշկական, բնակարանային և ծառայողական ոլորտների փորձով և վերջին վեց տարիների ընթացքում եղել է բնակելի տեխնիկ:Առաջին երեք տարիների ընթացքում Ֆերգյուսոնը սովորեց, թե ինչպես ճիշտ ծառայություններ մատուցել հաճախորդներին և դարձավ վնասատուների հավաստագրված տեխնիկ:«Մենք նախ պետք է լսենք հաճախորդի մտահոգությունները,- ասաց Ֆերգյուսոնը,- և այնուհետև ստուգենք վնասատուների կարգավիճակը, ուղիներն ու աղբյուրները, և զբաղվենք այս հարցերով ինտեգրված ձևով, ոչ միայն օգտագործելով «օգտագործիր և գնա» մեթոդը: »:
Ֆերգյուսոնն այժմ աշխատում է Ֆլորիդայի Ուինդերմեր քաղաքում, որտեղ կան բազմաթիվ հարուստ ընտանիքներ։Ֆերգյուսոնը պատրաստակամորեն ընդունեց բոլոր հաճախորդներին և իր առօրյա շփումները (գույքի կառավարիչ, տնային օգնական և տնային տնտեսուհի) բավարարելու մարտահրավերը:«Իմ մտածելակերպը, երբ ես ամեն օր դուրս եմ գալիս աշխատանքի, այն է, որ այն աշխատանքը, որը ես անում եմ, միայն ինձ համար չէ»:Նրա կիրքը հաճախորդների ընդհանուր բավարարվածության ապահովումն է և «հաճախորդների հետ ամուր, երկարաժամկետ հարաբերություններ» հաստատելը:Ֆերգյուսոնը հույս ունի օգնել հաճախորդներին «առանց միջատների օրերի» ընթացքում և «վերացնել բոլոր վնասատուները, որոնք կարող են վնասակար լինել նրանց տների, սննդի կամ առողջության համար»:
Ֆերգյուսոնը բարձր է գնահատել Messi Services-ը որպես ընտանեկան ուղղվածություն ունեցող ընկերություն, որը հիմնված է հաճախորդների սպասարկման, հարաբերությունների կառուցման և համայնքի ոլորտներում:«Մենք հաճախորդներին պարզապես չենք վերաբերվում որպես թվերի:Մենք բոլորին վերաբերվում ենք որպես ընտանիքի և ցանկանում ենք փոփոխություններ մտցնել համայնքում»,- ասաց նա:
Ինչպես նշել է Մասսի Ուինդերմերեի սպասարկման կենտրոնի գլխավոր մենեջեր Դին Կրեհը. «[Ֆերգյուսոնը] գնահատում է Մասիին և նրա կատարած աշխատանքը, քանի որ դա նրան հնարավորություն է տալիս օգնելու մարդկանց և փոխելու ուրիշների կյանքը:Կարծում եմ, որ դա մղում է նրան աճելու:Կարեւոր գործոն»։
Անձնական կարգախոս.Ֆերգյուսոնը բարձր մակարդակի ծառայություն և մոտիվացիա է բերում ընկերությանը և նրա թիմի անդամներին:«Ինչ էլ լինի, ես ամեն օր կեցվածքով կգամ.Մենք այստեղ լավ օր ունենք։Մենք զբաղվում ենք հաճախորդների սպասարկման բիզնեսով:Չնայած այն ամենին, ինչ կատարվում է տանը կամ աշխարհում, մենք դեռ պետք է գանք այստեղ՝ սպասարկելու մեր հաճախորդներին։."Նա ասաց.
Ֆերգյուսոնն իրեն բնութագրում է որպես դրական, լավատես, հումորով և եռանդուն մարդ, ով սիրում է ոգեշնչել մարդկանց։«Ես սիրում եմ մարդկանց ոգեշնչել և ստիպել նրանց մտածել դրական կողմերի մասին»:«Իմ ամենամեծ ուրախությունն այն է, որ գիտեմ, որ ես ուրիշներին ուրախացնում եմ կամ օգնում եմ մյուսներին լավ օր անցկացնել»:
Ավելին, նրա անմիջական ղեկավար Կրեհը համաձայնեց՝ ասելով, որ Ֆերգյուսոնի էներգիան և ոգևորությունը նպաստել են նրա ծառայողական մտածելակերպին։«Նա այն մարդն է, ով ցանկանում է ծառայել ուրիշներին:Դա պարզապես նրա գեներն են»,- ասել է Կրեհը:Ֆերգյուսոնն անկեղծորեն հույս ունի օգնել իր հաճախորդներին:Կրեհը բացատրեց, որ օգնել է իր սպասարկման կենտրոնին` դրդելով տեխնիկներին պատասխանել ավելի շատ զանգերի, երբ նրանք զբաղված են եղել, և օգնել է իր թիմին` հանդես գալով որպես կառավարման փաստաբան:
Ֆերգյուսոնը նույնպես դուրս է եկել սովորական պարտականությունների շրջանակից։Նա օգնեց դուրս բերել ցրված հաճախորդների շներին, մի փոքրիկ աղջիկ ընկել է հեծանիվից, համայնքի մարդկանց, որոնց մեքենաները փչացել են, և նա փրկել է հաճախորդների տները ջրհեղեղի հնարավոր վնասից:Կոնկրետ այդ իրավիճակում Ֆերգյուսոնը դռան մոտ նկատեց խոհանոցների հեղեղումը։Նա զանգահարեց հաճախորդներին այլ վայրերից։Նրանք կարող են ինչ-որ մեկին հասցնել տուն և օգնել, ի վերջո, առաջացնել վերին հարկի արտահոսք:
«Ալոնզոյի հաճախորդների համար դժվար է չսիրել նրան:Դուք միշտ կգտնեք, որ նա ժպիտը դեմքին ծառայում է ընտանիքին:Նա միշտ ճշտում է հաճախորդների հետ՝ սպասարկման համար, թե պարզապես նրանց վիճակը տեսնելու համար:Նրա դրական վերաբերմունքը և արտագնա անհատականությունը բազմաթիվ պատճառներից մեկն է, թե ինչու նա գովասանքի է արժանացել բազմաթիվ հավատարիմ հաճախորդների կողմից», - ասում է Դարլեն Ուիլյամսը, Մեսսիի սպասարկման կենտրոնի մենեջերը Հարավային Կենտրոնական Ֆլորիդայում:
Ընդհանուր թեմա.Կյանքը փոխող երկու կարևոր իրադարձությունները, ինչպես նաև բազմաթիվ դերերը ծառայության տարբեր ձևերում, Ֆերգյուսոնին հնարավորություն տվեցին մտնել վնասատուների դեմ պայքարի իր բիզնեսը:Ֆերգյուսոնը խոստովանել է, որ ցանկանում էր ավագ դպրոցում իրավաբան դառնալ և «սիրում էր դիտել հին «Փերի Մեյսոն» հեռուստաշոուն։Երեկույթում իր ավագ տարվա ընթացքում հաղորդավարի հայրը, ցավոք սրտի, հանկարծամահ է եղել սրտի կաթվածից:Իմանալով, որ ինչ-որ մեկը գիտի և կարող է կատարել սրտանոթային վերակենդանացում հիվանդության համար, Ֆերգյուսոնի կյանքի ուղղությունը փոխվեց:Նա ասաց. «Ես միշտ հույս եմ ունեցել, որ կկարողանամ օգնել ուրիշներին, հոգ տանել ուրիշների մասին և մխիթարել նրանց»։Այնուհետև երեք տարի աշխատանքի է անցել ԱՄՆ բանակում՝ որպես ռազմական բժիշկ։Դա հանգեցրեց բուժքույրական դպրոցի և դարձավ LPN և EMT 15 տարի:
1997 թվականին Ֆերգյուսոնին հարբած վարորդը վրաերթի է ենթարկել՝ որպես հետիոտնի ճանապարհն անցնելիս։«Իմ ոտքը պետք է վերակառուցվի, որովհետև կոտրվել են իմ սրունքն ու ֆիբուլան:Ծնկներս ավելի ցածր են, երկու ձող, ութ ոտնաչափ»,- ասաց նա:Սա նույնպես կյանքը փոխող փորձ է, քանի որ մեկ տարի ֆիզիկական վերականգնումից և վթարից ապաքինվելուց հետո Ֆերգյուսոնը մտավ առողջապահության նախարարություն։«Ես լիցենզավորված և նշանակված նախարար եմ».Փրկվելով աղետից՝ Ֆերգյուսոնը հասկացավ, որ «կյանքն այնքան կարճ է, մենք պետք է միավորվենք, փոխվենք, անենք ճիշտը և ապրենք հանուն Քրիստոսի»։
Թեև ուրիշներին օգնելու թեման մնում է նույնը, Ֆերգյուսոնը որոշեց փոխել իր կարիերան, երբ նրա ընկերը բացեց իր սեփական զվարճանքի սրահը:մասնակցել է «Դիահերձարանի գիտություն» դասընթացին և ստացել դիահերձարանի վկայական։Նա նաև բացատրեց, որ ինքը նույնպես «վերադարձել է դպրոց՝ ճեմարան և ստացել բակալավրի կոչում»՝ ծիսակատարությունների սրահին օգնելու համար:Այնտեղ նա աշխատում էր որպես օգնական՝ օգնելով ընտանիքին հուղարկավորել և ողջունել, բայց նաև ծառայեց որպես նախարարական պաշտոն, նախագահեց հուղարկավորությունը և ծառայեց որպես տխուր խորհրդական:
Եկեղեցին առաջնորդելու որոշ հովիվ ընկերների օգնելու համար Ֆերգյուսոնը և իր ընտանիքը տեղափոխվեցին Ֆլորիդա 2013 թվականին: Առաջին բնակարանում, որը նրանք վարձեցին, Ֆերգյուսոնը հանդիպեց Մեսսիի սպասարկող տեխնիկին, ով սպասարկում էր գույքը:Նա իմացել է թափուր աշխատատեղի մասին, դիմել և աշխատանքի է անցել։Պեր Ֆերգյուսոն. «Ես միշտ էնտուզիազմ եմ եղել մարդկանց օգնելու հարցում:Բուժքույր լինելուց, բուժաշխատողից մինչև պետական ​​գերատեսչություններում և դիահերձարաններում ծառայելը, ես հավատում եմ, որ պատրաստ եմ օգնել մարդկանց լուծել վնասատուների խնդիրները:Ես պարզապես ուզում եմ օգնել մարդկանց և տալ: Նրանք մխիթարություն և խաղաղություն են բերում և լուծում իրենց խնդիրները»:
Ընտանիքի սերը.2003 թվականին ամուսնանալուց հետո Ֆերգյուսոնը և նրա կինը՝ Սինտիան (Սինթիա) ունեցել են երկու երեխա՝ 15-ամյա Ալոնզոն և 14-ամյա Չելսին։Նա ակտիվորեն մասնակցում է երեխաների սպորտային գործունեությանը՝ որդու բասկետբոլի, դստեր բասկետբոլի և թեթեւ ատլետիկայի խաղերի միջոցով։Ֆերգյուսոնը և նրա կինը քրիստոնեական ամուսնության ծառայության մի մասն են կազմում, որտեղ նրանք օգնում և խորհուրդ են տալիս զույգերին եկեղեցու ներսում և դրսում:Իհարկե, Ֆերգյուսոնը սիրում է որքան հնարավոր է շուտ զբաղվել «շողոքորթ մրգերի» ցուցակով։Ես պարզապես ընտանիքին ուղղված մարդ եմ»,- ասաց նա:
Ալոնզո Ֆերգյուսոնը կարծում է, որ վնասատուների դեմ պայքարի գերազանց տեխնիկ դառնալու համար նախ պետք է լսել հաճախորդների կարծիքը, բայց դա նաև կրթություն է պահանջում:Նա ասաց. «Ինչպես ասացի, բավական չէ առանց հեռանալու ցողել»։Ըստ նրա բժշկական պատրաստվածության՝ «Հաբեր ընդունելը միշտ չէ, որ լուծում է»։Ֆերգյուսոնը սիրում է հաճախորդներին գովազդել լավագույն լուծումները:Եվ այս լուծումները միշտ չէ, որ հիմնված են արտադրանքի վրա:Նա ասաց, որ ավելի պարզ լուծումներ կարող են լինել, օրինակ՝ ծառերի էտում կամ եղանակային պաշտպանություն կիրառելը:
«Ալոնզոն միշտ մրցանակակիր անհատականություն է ունեցել:Նա ցանկանում է յուրաքանչյուր հաճախորդի վերաբերվել որպես ընտանիքի:Երբ նա միացավ մեր Մեսսի ընտանիքին, նա նորեկ էր արդյունաբերության մեջ, բայց նրա զարգացումը գերազանց է:Ես շատ հպարտ եմ Ալոնզոյով և վստահ եմ, որ նա կարող է շարունակել հաջողակ լինել ապագա ջանքերում»:Ֆերգյուսոնի որակի ապահովման մենեջեր և դաստիարակ Էնջի Դևիսը (Էնջի Դևիս) ասաց.
Արդյունքում Ֆերգյուսոնը հույս ունի, որ իրեն կբարձրացնեն ղեկավար պաշտոն:Նա ասաց. «Ես իսկապես հույս ունեմ, որ կսովորեցնեմ մարդկանց և մատուցեմ որակյալ հաճախորդների սպասարկում»:
Massey Services-ի գլխավոր մենեջեր Դին Կրեհը կարծում է, որ Ֆերգյուսոնը լավ կզբաղվի «ծառայության մենեջերի» պաշտոնում, քանի որ նա կարող է լավ աշխատանք կատարել ուրիշներին դասավանդելու, մոտիվացնելու և մարզելու հարցում, ուստի նա լավ է հանդես գալիս:Եվ այստեղ ես ուզում եմ, որ նա գնա:»
Ֆերգյուսոնի մոտիվացիան է օգնել մարդկանց, գտնել խնդիրներ և հեռանալ գոհունակությամբ, քանի որ նա օգնել է մարդկանց լավ օր անցկացնել:Նա ասաց. «Դա իմ կիրքն է:Դա իմ կարգախոսն է՝ ավելի լավ է թողնել մարդկանց, քան գտնել նրանց, և ավելի լավ է լքել նրանց տները, քան գտնել նրանց:Ինչ էլ որ անեմ, ուզում եմ մարդկանց անմոռանալի թողնել։տպավորություն»։
PCT-ն և BASF-ը հարգանքի տուրք են մատուցում տարվա տեխնիկներին՝ Ալոնզո Ֆերգյուսոնին Massey Services-ից (բնակելի կատեգորիա);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (առևտրային կատեգորիա);և ABC Home and Business Services (տերմիտների կատեգորիա) Ռոբերտ Վուդսոն:
Ապացուցված մասնագետներ.Սա PCT տարվա լավագույն տեխնիկն է՝ Ալոնզո Ֆերգյուսոնը, Ջեյք Վոլլինկը և Ռոբերտ Վուդսոնը:
Որպես այս տարվա «Տարվա տեխնիկական մարդ» ծրագրի հովանավոր՝ BASF-ը ուրախ է դաշինք կազմել ոլորտի երեք փորձագետների հետ, ովքեր ունեն սպասարկման ամենաբարձր չափանիշները:Նրանք հպարտանում են իրենց աշխատանքով, և նրանց ամենօրյա նվիրվածությունը հաճախորդների և գործընկերների հանդեպ անզուգական է:
BASF-ը կատարել է գերազանցության նույն հանձնառությունը:Մենք պարտավորվել ենք աշխատել ձեզ հետ՝ մշակելու նորարարական լուծումներ, որոնք կօգնեն ապահովել ձեր երկարաժամկետ հաջողությունը:
BASF-ի PT® ապրանքանիշի ճնշումային միջատասպանը օրինակ է այն բանի, որ BASF-ը կատարում է ձեզ նորարարական լուծումներ տրամադրելու խոստումը:Սա բարձր արդյունավետության աերոզոլների շարք է, որն օգտագործում է արդյունաբերության մեջ ճնշման առավել առաջադեմ տեխնոլոգիան և կարող է օգտագործվել ճշգրիտ ճաքերի և բացերի համար:դիմումը.
PT® ապրանքանիշի վերջին հավելումը PT®Fendona® ճնշված միջատասպանն է, որը մնացորդային ճնշման տակ գտնվող միջատասպանի հաջորդ սերունդն է:PT®Fendona®-ի ակտիվ բաղադրիչը α-ցիպերմետրինն է, որը երեք անգամ ավելի արդյունավետ է, քան CY®Cy-Kick®-ի ցիֆլուտրինի ակտիվ բաղադրիչը:
Այս նորարարական բանաձևերը և բարձր ճշգրտության կիրառման համակարգերը նախապես խառնված են և պատրաստ են օգտագործման, ինչը թույլ է տալիս հեշտ վերահսկել վնասատուներին և հնարավորություն տալով տեխնիկներին թիրախավորել բազմաթիվ վնասատուներին:
BASF-ում մենք խոստանում ենք շարունակել տրամադրել նման ապրանքներ և ծառայություններ և կանենք ամեն ինչ՝ օգնելու ձեզ բարելավելու ձեր աշխատանքի որակը և հաճախորդների գոհունակությունը:
Հուսով ենք, որ ձեզ դուր կգա այս տարվա հաղթողների մասին կարդալը հաջորդ էջերում:Մենք գովում ենք նրանց ոլորտի մասնագիտական ​​մակարդակը բարելավելու իրենց ջանքերի համար, ինչպես անում ենք ամեն օր BASF-ում: