el tiempo es dinero.Esta es una de las grandes leyes laborales, especialmente en la industria del control de plagas.Los profesionales del manejo de plagas (PMP) quieren que la solución sea efectiva y efectiva de inmediato, y que continúe siendo efectiva para minimizar las devoluciones de llamadas.
Por lo tanto, BASF proporciona insecticidas presurizados de la marca PT, una serie de aerosoles de alto rendimiento, provistos de tecnología de presurización avanzada, que se pueden utilizar para aplicaciones precisas en espacios y lugares.
Estas fórmulas innovadoras y sistemas de aplicación de alta precisión se han premezclado y se pueden usar inmediatamente, lo que puede controlar fácilmente las plagas (directamente en las plagas para alimentarse, descansar, reproducirse y buscar protección del hábitat) sin equipo ni limpieza adicionales.
Vendido muchas veces.Una de las grandes ventajas de la marca PT es que PMP tiene una variedad de opciones.La cartera de productos tiene un total de 17 productos únicos, que pueden brindar las soluciones adecuadas en el momento correcto, en el lugar correcto y en el lugar correcto para hacer frente a diversas plagas.El portafolio de productos incluye:
Insecticida de contacto.Estos productos tienen excelentes funciones de lavado y desmontaje para mejorar los resultados de la inspección.Sus propiedades no residuales los convierten incluso en una excelente opción para el uso diario en cuentas sensibles, incluidas las cocinas comerciales.
Productos repelentes de mosquitos.Estos insecticidas incluyen productos confiables de primera elección que son efectivos contra una variedad de plagas en posiciones prolongadas.Son fáciles de usar y fáciles de aplicar.Al elegir una variedad de formulaciones e ingredientes activos, PMP puede encontrar la solución adecuada para casi cualquier trabajo.
Insecticida no repelente.Estos insecticidas son indetectables para las plagas, no las dispersan ni las dispersan durante todo el proceso y son una excelente opción para usar en combinación con cebos porque no afectan la palatabilidad.Estos repelentes que no son insectos son muy adecuados para la rotación de cultivos para el manejo de la resistencia a los pesticidas y son la principal materia prima para resistir una variedad de plagas.
Otra función importante del insecticida presurizado PT Fendona es que se puede aplicar utilizando System III, una herramienta de aplicación profesional especialmente diseñada por BASF para aerosol BASF.System III maximiza el rango de aplicación de cada lata y su manguera flexible facilita la aplicación de los aerosoles BASF.
System III tiene una apariencia moderna y una forma compacta, lo que realza la imagen profesional de PMP ante los ojos de los clientes.Los técnicos equipados con System III se conectarán inmediatamente con la tecnología más avanzada y la última generación en control de plagas.
System III hace que los insecticidas presurizados PT sean más prácticos y rentables.Optimiza el proceso del producto, logrando así aplicaciones precisas y controlables, reduciendo así el uso del producto.BASF informa que System III ha aumentado el uso de pesticidas presurizados compatibles en un 67%.
Richard McNeil, técnico de control de plagas de Turner en Jacksonville, Florida, dijo que le gusta System III como solución de manos libres.“Parece más profesional que tenerlo en la mano.Es perfecto para meterse debajo del fregadero y lidiar con grietas y hendiduras”.
Productos Destacados.El uso de formulaciones de productos altamente especializados para situaciones específicas puede controlar mejor la infestación de muchos organismos nocivos.Como líder en tecnología de formulación de productos, BASF ofrece una variedad de herramientas profesionales innovadoras para la industria del manejo profesional de plagas.
Por qué trabajar.Comienza con el embalaje.Wade Wilson, director técnico de Turner Pest Control en Jacksonville, Florida, dijo que los insecticidas de la marca PT están listos y sus técnicos lo agradecen.Wilson dijo: "Están preenvasados ​​y premezclados, por lo que nuestros técnicos no necesitan realizar estequiometría ni mezcla".
Wilson dijo que en los últimos dos años, Turner Pest Control ha utilizado los siguientes productos: insecticida presurizado PT®Fendona®;Insecticida presurizado contra pulgas y chinches PT®Alpine®;Cebo para moscas presurizado PT®Alpine®;Y spray cuantitativo de piretrina PT®ClearZone®III.
Wilson dijo que a los técnicos de Turner les gusta este producto para eliminar rápidamente las plagas.Dijo: "Ahora nuestros técnicos han sido testigos de su forma de trabajar y confían en ello, lo cual es muy importante"."Esta confianza ahora se extiende a todas nuestras sucursales".
Wilson también dijo que a los técnicos les gusta usar estos productos con SystemIII®.“Nos puede ayudar a aplicar el producto donde necesitamos ir, es decir, grietas y hendiduras, sin acumulación excesiva de hendiduras.El accidente por derrame de petróleo es algo que nuestros técnicos deben resolver”.
Richard McNeil, técnico comercial de Turner, está de acuerdo en que las aplicaciones más limpias son una característica importante de la marca PT."He estado usando el insecticida presurizado PT®Alpine® y a los clientes les gusta que no deja ningún residuo ni olor".
PT FENDONA.El miembro más nuevo de la marca PT es el insecticida presurizado PT Fendona, que es la próxima generación de insecticida presurizado residual.Según BASF, el ingrediente activo de PT Fendona es la alfa-cipermetrina, y su contenido es tres veces mayor que el de ciflutrina, que es el ingrediente activo del insecticida presurizado PT® Cy-Kick®.
PT Fendona está registrado para su uso en áreas residenciales y exteriores e instalaciones de procesamiento de alimentos, y también es compatible con System III.BASF informa que, en comparación con las moscas domésticas en superficies no porosas, PT Fendona puede eliminar el 100% de las plagas principales en 5 minutos y tiene un efecto residual de hasta 90 días.
Wilson, de Turner Pest Control Company, dijo que le gusta Fendona por su eliminación instantánea y sus residuos duraderos cuando se trata de cuentas como cocinas comerciales.“Hemos visto residuos durante 3 a 6 semanas en cocinas comerciales: mojarán el piso y lo limpiarán.En el área que apliqué, funcionó muy bien, y en esas seis semanas Nei ha estado en un estado de muerte”.Él dijo.
Los insecticidas presurizados de PT Fendona están etiquetados con más de 60 plagas y 65 lugares de uso, lo que permite que PMP cubra de manera flexible muchos tipos diferentes de cuentas.Esto permite a PCO simplificar su proceso de selección de productos y llevar un producto para realizar múltiples tareas.
Una de las formas en que BASF respalda sus productos de control de plagas es conectar a PMP con los investigadores de BASF tanto como sea posible para que puedan comprender el conocimiento científico detrás del producto y observar de primera mano su principio de funcionamiento en el campo.
Durante los últimos dos años, Deidra Meudt ha sido la representante de BASF de Turner Pest Control en Jacksonville, Florida.Los productos más antiguos pueden ser adecuados para esta empresa de Florida.
Wilson dijo: “Ella me invitó a visitar el laboratorio de BASF en marzo del año pasado.Tengo tiempo para comunicarme con técnicos de laboratorio para poder aprender más sobre el proceso que experimenta el insecticida presurizado PT Fendona y otros productos de BASF."Me pidieron que intentara eliminar las cucarachas alemanas en su hábitat natural y pude presenciar la rápida eliminación y comprender los residuos que quedaban".
McNeill de Turner dijo que PT Fendona ha cambiado las reglas del juego.“Cuando llevemos a cabo la limpieza inicial de las cucarachas alemanas, regresaremos dentro de una semana.Sabemos que todavía tenemos que hacer algo, pero no será tan profundo porque hemos dado el golpe inicial”.
A los clientes de PMP también les gusta el insecticida presurizado PT Fendona.Además de las cocinas comerciales, McNeil también ofrece muchas instalaciones de vida asistida.Cada vez que lanza un nuevo producto, se lo recuerda a su cuenta y les pide que informen de todo lo que ven.“Desde que uso [el insecticida presurizado PT Fendona], no he recibido muchas llamadas.Es realmente genial, me ha ayudado a aumentar la productividad”.
Como todas las empresas de control de plagas, Turner Pest Control sabe que los productos con un rendimiento más rápido y una vida útil más larga pueden ayudar a reducir las devoluciones de llamadas y aumentar la satisfacción del cliente.
La función de Fendona puede igualar la precisión del PT en el nuevo insecticida presurizado de PT Fendona, lo que permite a los profesionales del control de plagas eliminar rápidamente plagas clave, etiquetado flexible y control duradero de moscas domésticas y chinches, incluso en áreas de difícil acceso.PT Fendona, que tiene el ingrediente activo alfa-cipermetrina, ha sido registrado para su uso en áreas residenciales y al aire libre y sitios de procesamiento de alimentos.Para lograr la máxima precisión y profesionalidad, el PT Fendona se puede utilizar con el aplicador System III.Obtenga más información sobre el insecticida presurizado PT Fendona en Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, Técnico en termitas del año PCT/BASF, siempre está lleno de desafíos.Ya sea trepando al techo, arrastrándose profundamente debajo de la casa para descubrir la infestación de hormigas o para determinar el mejor plan de tratamiento para una situación especial, Woodson siempre se reta a sí mismo para servir mejor a los clientes.
Hoy en día, a Woodson le apasiona la biología y los hábitos de las plagas, e incluso los métodos de control ambientalmente racionales y libres de químicos (incluido el control de plagas y enfermedades), pero no siempre.
Woodson nació y creció en Corpus Christi, Texas, y fue criado por sus abuelos, quienes le inculcaron tradiciones antiguas, valores familiares y una sólida ética profesional.Cuando Woodson se graduó de la escuela secundaria a principios de la década de 1980, encontró un trabajo en un campo petrolero.Sin embargo, unos años más tarde, cuando llegó la recesión económica, encontrar trabajo se volvió más difícil.
Woodson dijo: “Al final, conseguí un trabajo en una empresa de control de plagas”.“No sé qué pasó, pero necesito mantener a mi familia y pagar el alquiler, así que dije: 'Intentémoslo'.No creo que vaya a seguir haciéndolo, pero 36 años después, sigo haciéndolo”.
Woodson comenzó como aprendiz en una pequeña empresa de control de plagas, trabajó duro para obtener una licencia de técnico y aprovechó cada oportunidad que tuvo para obtener oportunidades educativas adicionales.
Esto incluye convertirse en un solicitante calificado, incluso si el propietario de la empresa para la que trabajaba en ese momento le aseguró a Woodson que podía trabajar con su licencia.
Durante su trabajo en Woodson, prestó mucha atención a la biología y el hábitat de las plagas con las que se enfrentaba, observando siempre su comportamiento y patrones.En el proceso, utilizó sus observaciones para desafiar técnicas de procesamiento obsoletas, como [aplicación al voleo a gran escala en zócalos], y se centró en grietas y hendiduras.
La casa de ABC.Después de aproximadamente 10 años de actividad, Woodson ingresó a ABC Home&Commercial Services.Allí encontró una empresa que apoya incondicionalmente su deseo de aprender.“ABC es una empresa enorme y tenemos más de 800 empleados en el negocio de Bobby Jenkins (ABC Home and Business Services en Austin, Texas), pero aún puedes tener conversaciones individuales con los propietarios.Son demasiado grandes y no pueden hablar con usted ni contactarlo ".dijo Woodson.“El apoyo es realmente genial.Puedes llamar y decir: 'Oye, tengo este tipo de problema'.¿Me puedes ayudar?'Ellos se inclinarán para ayudarte, si no saben cómo hacerlo, encontrarán a alguien que pueda hacerlo.Todavía tienes la sensación de la música pop y mamá, pero tienes todos los beneficios”.
Uno de estos beneficios es el respaldo de su título de Asistente de Entomólogo Certificado a través de la Sociedad Entomológica Estadounidense.Woodson también ha participado en seminarios de IPM de la Universidad Texas A&M durante muchos años, participó en NPMA PestWorld y participó en el curso por correspondencia de Manejo de Plagas Urbanas e Industriales en la Universidad Purdue.
Entre su educación y experiencia acumulada, Woodson se convirtió en un experto en termitas residente de ABC en Corpus Christi.
“Corpus Christi, ubicado en la costa de Texas, vio una amplia variedad de especies de termitas, incluidas termitas subterráneas del este, madera muerta y termitas de Taiwán”, dijo Randy McCarty, coordinador de educación y capacitación de ABC Family and Commercial Services.“Robert ha desarrollado y aprendido cómo identificar, informar y ayudar a recomendar tratamientos a nuestros inspectores de ventas y clientes.Se puede decir que Robert es nuestro "amigo cercano".Cuando hay un problema de termitas difícil de resolver, Robert es quien busca ayuda”.
nuevo rol.Durante el año en ABC, la compañía no solo notó la experiencia de Woodson, sino también su deseo de aprender y crecer, por lo que lo colocaron en una posición que podría alentar a otros técnicos a hacer esto.Woodson ha sido gerente de servicios residenciales durante los últimos cinco años.
Woodson dijo: “Mi trabajo diario es asegurarme de que estas personas estén haciendo su trabajo, asegurarme de que estén capacitados adecuadamente, asegurarme de que tengan certificados, brindarles instrucciones para buscar y salir con ellos cada trimestre”.
“Robert es un líder excepcional.Lidera con corazón y da un ejemplo a seguir para todos”.dijo Bobby Jenkins, presidente de ABC Family and Business Services.“Él tiene un corazón de servidor y quiere ayudar a quienes trabajan con él.La gente puede sentir su energía positiva y amable todos los días y se sentirán inspirados por él todos los días”.
Esta energía era obvia cuando Woodson sirvió como instructor de estos técnicos.“Como mentor lo que me gusta es ver técnicos que tienen muchas ganas de aprender.Tienes que renunciar a cualquier pregunta o experiencia porque quieres mejorarla.Si los haces mejores, entonces también mejorarás al próximo hombre”.Él dijo.“Conviértete en mentor y preocúpate realmente por los demás.No sólo hay que darles una lata de spray y luego decirles: 'Ve a buscarlos'.Al principio, no recibí la orientación que tanto deseaba, pero pensé: Dársela a nuevos técnicos que estén dispuestos a aprender”.
Woodson descubrió que la clave para convertirse en un excelente técnico en termitas es tener la actitud correcta.El individuo debe tener disposición para aprender y una personalidad destacada al interactuar con los clientes.
Woodson dijo: “Siempre tengo curiosidad por saber por qué sucede esto, ¿por qué este insecto hace esto?”"Si siempre sientes curiosidad por saber cómo funcionan las cosas, significa que estás interesado en tu propio negocio".
“Siempre habrá cambios.Verá diferentes tecnologías, diferentes resultados”, añadió Woodson."Si estás dispuesto a hacer cambios y ajustes, eso te convertirá en un mejor técnico".
Dijo: "No sólo debemos encontrar el 'agujero' normal que todos quieren, sino que también debemos ir más allá de este rango".“Camina arriba y abajo por toda la habitación.Revisa el armario, especialmente el armario detrás de la bañera o el inodoro.Y levanta la alfombra”.
También recomienda buscar abejas en la telaraña, buscar alas alrededor de las ventanas y revisar las raíces de los árboles.Woodson a veces usa tiza para marcar sus hallazgos, lo que le permite concentrarse en cualquier área problemática.
A menudo presenta áreas problemáticas a los clientes.Cuando Woodson encuentra condiciones favorables o refugio, pedirá a los clientes que le ayuden a retirar la basura, deshacerse de las pilas de madera, quitar la tierra para nivelarla, sellar las aberturas de puertas y ventanas o recoger los restos de comida para perros y gatos después de alimentarlos.
“Robert es definitivamente una de las personas más cariñosas que conozco.Su cuidado y compasión por los demás es una característica impresionante.Jenkins dijo: “Él realmente se preocupa por cada cliente que tenemos en ABC.“Él no sólo quiere resolver su problema de plagas, sino que también quiere hacer amigos para toda la vida en el proceso."
Favorito de la escuela.La pasión de Woodson por el control de plagas también le ha convertido en otros amigos poco probables.
Recordó la llamada que recibió de la escuela local, preguntándole si podía enseñar biología de insectos.Él dijo: “Entonces les abrí un curso de entomología”.
Utilizando la magia como tema, Woodson explicó cómo las hormigas obtienen alimento a través del rastro de feromonas.Dijo: "Es fantástico ver a todos interactuar con ellos".“Una niña se acercó y dijo: '¿Puedo darte un fuerte abrazo?'Cuando puedes hablar sobre el control de plagas con insectos de tercer grado. Cuando realmente me gustan, me conmueve mucho ".
Aunque le complace planificar cursos para estudiantes, clientes e incluso aulas de tercer grado, Woodson descubrió que, para muchas personas, la mejor manera de aprender es compartir una historia.
Dijo: "Siempre me ha gustado compartir historias".“Compartir historias y experiencias es realmente útil para ellos, porque cuando se encuentran con una determinada situación, recordarán esa historia y utilizarán lo que han aprendido”.
El propio Woodson nunca olvidará algunas historias, incluida una de las peores plagas de termitas que jamás haya tratado.Aunque la nueva propiedad de los propietarios pasó las inspecciones, rápidamente descubrieron el daño y la actividad de las termitas.Casi todo, desde las vigas del piso hasta las vigas que sostenían el techo, estaba devorado y necesitaba reparación o reemplazo.Entonces Woodson empezó a trabajar.
Dijo: "Después de tratar todo, realizamos un seguimiento de dos semanas para asegurarnos de que todo estuviera bien y volver a revisar todas las áreas que tratamos"."También implementamos estaciones de monitoreo de termitas para verificar y ver si hemos usado cebo".
Woodson encontró algo extraordinario cuando regresó.Se han detenido todas las actividades de las termitas en el hogar, pero no todas.El tratamiento de Woodson calmó la actividad de las termitas en un radio de 100 pies, matando a las termitas en los árboles vecinos a una distancia de 30 a 40 pies.
Dijo: “Este es uno de los desafíos en los que no estamos seguros de si deberíamos involucrarnos, pero cuando lo terminemos, estaremos muy orgullosos”.
Aunque no todos los trabajos son como un gran negocio, la motivación de Woodson sigue siendo la misma.Dijo: “Esto es realmente un desafío, es un desafío tratar de encontrar cómo cuidar a ese cliente, aprender sobre los insectos y tratar siempre de ser diferente a sus productos”.
Jake Vollink de Rose Pest Solutions brinda atención al cliente de alta calidad, estableciendo así una relación de cooperación a largo plazo.
El técnico empresarial de PCT, Jake Vollink (Jake Vollink), siempre parece saber que, ya en la escuela secundaria, dedicarse al control de plagas era parte de su destino.Creció en Michigan, pasó mucho tiempo al aire libre y está familiarizado con la vida silvestre y los insectos.Fue esta chispa la que inspiró su interés en el control de plagas.
“Creo que la pasión comenzó con mis padres, porque realmente estaban al aire libre y pasaban mucho tiempo al aire libre, incluidos insectos y animales.Luego, a medida que crecí, comencé a cazar con trampas con mi hermano y a comprar almizcle y mapaches, y a cazar”, dijo Vollink.“Cuando estaba en la secundaria, me interesé en el control de plagas porque vi a un técnico de Rose haciendo una casa cerca y atendían a la secundaria.En ese momento yo trabajaba de plomería con mi papá”.
La razón por la que Vollink decidió dedicarse al control de plagas es que, en comparación con muchas otras ocupaciones llamadas “trabajo de escritorio”, los trabajos de los técnicos parecen ser diversos.
“Siempre pensé que sería monótono incluso después de unas semanas de trabajo, y me pareció interesante ver que los técnicos locales de control de plagas estaban siempre en movimiento.Por lo tanto, estaba en la escuela secundaria con Rose (en mi área).Supervisor de servicio) juntos para establecer una sombra de trabajo y trabajar con él todo el día”.
Cuando presentó su solicitud y no fue contratado el día del cumpleaños número 18 de Rose, no se desanimó.Después de trabajar para una empresa local de control de plagas durante cinco años, Vollink fue contratado por Rose en 2011. Desde entonces, siempre ha sentido una verdadera ganancia y dice que su experiencia en la empresa es “una gran bendición” para él y su familia.
No hay sustituto para la experiencia.Vollink ha recibido una capacitación rigurosa en Manejo Integrado de Plagas (MIP), enfocándose en proporcionar métodos de control de bajo riesgo.Por ejemplo, recientemente descubrió la necesidad e implementó mayores estrategias de vigilancia para reducir la demanda de aplicaciones de transmisión.
El gerente de educación y capacitación de Rose, Mark VanderWerp, dijo a PCT que Vollink se hizo cargo de su ruta en Great Falls y logró resultados sobresalientes."Aunque estoy orgulloso de decir esto, estoy orgulloso de que este camino haya prosperado mucho bajo el cuidado de Jake que bajo mi cuidado", dijo VanderWerp en el informe anual de Vollink Como se indica en el formulario de nominación de técnico.
“Los técnicos son las caras públicas del trabajo que hacemos, y los gerentes a menudo no se detienen a apreciar verdaderamente a los hombres y mujeres que logran estos objetivos... Reflexionando sobre el valor que Jake Vollink aporta a Ross, y vale la pena ejercer la industria del manejo de plagas. "añadió VanderWerp.“¡Si no supiera que él es una de las mejores personas allí, no promocionaría a nuestro nominado!En realidad, no pude encontrar a nadie en nuestra empresa que tuviera algo que decir sobre esta persona”.
Según VanderWerp, Vollink se ha desempeñado bien en todos los aspectos de su trabajo y dio ejemplos de por qué merece tal prestigio, destacando así su esfuerzo en la relación con el cliente y la seguridad y su capacidad de liderazgo.Vollink atiende a muchos de los clientes más importantes de Rose y es un asistente familiar dedicado que "cuidará" de sus clientes cuando sea necesario.
"Cuando nuestros clientes comentan sobre Jack, a menudo utilizan palabras descriptivas como "completo", "oportuno", "servicio de calidad" e "inteligible"", dijo VanderWerp.
Dave Popp, gerente general de la oficina de Rose Pest Solutions en Grand Rapids, dijo que Vollink realmente ha desarrollado negocios en su territorio a través de una excelente comunicación y un mejor servicio, a veces incluso en temas que son más “confusos” de lo habitual.
"Nos hicimos cargo de una cuenta con un problema grave con el mouse en un almacén", dijo Popp.“Jack fue a la ciudad para resolver este problema, no con una varita mágica, sino con diligencia, dedicación y cuidado.A los clientes les encanta todo lo que hace Jack.Es habitual contar con un técnico tan cauteloso y proactivo para triunfar.Los clientes, las rosas y la industria del control de plagas son muy beneficiosos”.
Servicio diario.Aunque Vollink ya tiene experiencia en control de plagas, cuando Rose lo contrató, su atención se centró en los principales clientes en Grand Rapids, suroeste de Michigan.Gracias a su gran atención al detalle y a su buena comunicación con los clientes, se convirtió en un experto en servicios empresariales.
“Proporciono servicios a muchas empresas y hoteles.Me levanto a las 4:30 de la mañana y empiezo a registrarme en el hotel a las 5 de la mañana.Estos suelen ser los primeros.Yo me encargo de ellos, que consiste principalmente en revisar el área mecánica y la cocina, y atender cualquier problema que pueda surgir y verificar si hay actividad de plagas en todo el hotel.
“Luego acudiré a muchas de las grandes cuentas de manufactura, alimentación y carne que atiendo a lo largo del día.Cada reparación puede tardar hasta dos horas.Esto requiere muchas inspecciones, y la mayoría de los clientes son clientes semanales, por lo que quiero verificar y limpiar el área, reemplazar o reparar [trampas/estaciones de trabajo para ratones y roedores], monitorear e inspeccionar todo el almacén y todas las áreas de los productos de almacenamiento cercanos. ese tipo de cosas."
Ser verdaderamente competente y convertirse en un buen socio comercial para los clientes se logra comprendiendo las necesidades de los clientes por parte de los técnicos en control de plagas.La mayoría de sus contactos son gerentes de control de calidad o de fábrica.En un hotel, puede ser el director general o el personal de ingeniería.
Independientemente del título del contacto, Vollink escucha atentamente sus necesidades y dedica mucho tiempo a garantizar que su atención al detalle proporcione una solución viable.Por ejemplo, si los técnicos de servicio no se toman el tiempo para asegurarse de que las instalaciones estén completamente libres de plagas, es fácil que las áreas de muchas empresas pasen desapercibidas.Esto implica examinar todas las cuestiones, no sólo las aberturas y las fuentes de alimentos, sino también otros aspectos importantes de los edificios comerciales, como la humedad y los niveles de actividad.
“He trabajado mucho en el campo de la mecánica.Especialmente en algunas instalaciones y hoteles más grandes, sus espaciosas habitaciones están equipadas con una gran cantidad de calderas, calentadores de agua y unidades de tratamiento de aire, todos los cuales generan mucha agua.El calor es muy grande y propicio para la actividad de plagas, como cucarachas, roedores o muchos insectos atraídos por estas condiciones.
“Se necesitan muchas inspecciones para garantizar que estas áreas estén libres.Además, varias empresas tienen estaciones de ascensores que desembocarán en las aguas residuales sin tratar.Estas estaciones de aguas residuales favorecen la actividad de las cucarachas, por lo que es necesario controlarlas periódicamente”.
Consideraciones comerciales.Aunque su experiencia residencial ha sentado una base sólida para su negocio comercial de control de plagas, Vollink afirmó que existen ciertas diferencias entre estos dos tipos de clientes y sus necesidades entre los socios comerciales.
"Existe una gran diferencia.Cuando se trata de una gran cantidad de cuentas comerciales auditadas por terceros, ellos verificarán directamente su trabajo y se asegurarán de que siga sus pautas.El gerente leerá su registro detenidamente y se asegurará de que se reciba todo. Las áreas que se mantienen adecuadamente y están programadas para recibir mantenimiento semanal o quincenal en realidad se mantienen y completan adecuadamente.
Warlink dijo: “Gran parte de lo que tengo que hacer es asegurarme de que no sólo las instalaciones se vean bien, sino que los informes sean los mismos”."Debe verse limpio porque se utilizan para auditorías y el gerente de inspección de calidad debe asegurarse de que las cifras coincidan con sus informes cada semana".
Agregó: “Es importante tener una buena comunicación todas las semanas (sobre el trabajo realizado), como el reemplazo de equipos, cuánto equipo se debe reemplazar por daño o falta de equipo y otras áreas.Todo ello deberá quedar registrado y comunicado con la comunicación del Cliente.Esto sienta las bases de todo lo que hacemos y luego pueden realizar un seguimiento de lo que estamos haciendo y de lo que está sucediendo”.
El objetivo que perseguía.Cada técnico empresarial tiene sus propias habilidades que puede poner en práctica.Vollink no es una excepción.Él entiende que su función es utilizar estas capacidades lo mejor que pueda para atender a los clientes.
“Creo que la razón para convertirse en un excelente técnico comercial es prestar atención a los detalles, para asegurarse de mantener una buena comunicación y relaciones con sus clientes.La automotivación es una gran parte de esto”.Él dijo.“Hay que mantenerse motivado de una parada a la siguiente.Cuando trabajas solo, necesitas motivarte.
“La otra cosa que realmente importa es la necesidad de garantizar que se cumplan los requisitos del cliente, ya que esto es una gran parte de su trabajo.Además, mantener una actitud positiva demostrará mucho a tus clientes: ellos lo agradecerán.En la mayoría de las circunstancias, esto ayuda a construir buenas relaciones”.
Vollink tiene una base mayoritaria de clientes desde hace al menos cinco años, tiene una buena relación profesional con los clientes y también conoce a muchos de ellos personalmente.
Jake Vollink ha estado casado con su esposa Stacy durante ocho años.La pareja tiene tres hijos: Sage (5), Jace (4) y Blair (2).Vollinks está inculcando el amor por las actividades al aire libre de los niños.“Nos gusta ir al norte de Michigan, donde hay una cabaña.En los meses más cálidos pescamos mucho y yo pesco mucho en los ríos de la zona.Mi principal pasatiempo es la caza, por lo que a menudo cazo venado cola blanca.Esto me llevó mucho tiempo en el otoño.También trato de salir del estado al menos una vez al año”.
Los Vollink cenaron en casa de sus padres el domingo por la tarde y la noche, porque la familia es su verdadera dedicación.
Según VanderWerp, Vollink tiene una conexión personal real con las actividades al aire libre y se refleja en su vida personal y profesional.
“No tiene miedo de ser diferente y tiene una gran pasión por la vida silvestre en su vida laboral y personal.Él caza con su esposa, Jack está muy involucrado en las comunidades de caza y captura”.dijo Van der Weep."Mucha gente piensa que los profesionales del manejo de plagas son asesinos inhumanos, pero Jack es un ambientalista autoproclamado que hace donaciones a organizaciones que ayudan a administrar tierras públicas en beneficio de la vida silvestre".
Mark VanderWerp de Rose Pest Solutions añadió que, al final, ser una persona dedicada es una descripción precisa de las características personales de Vollink.
Su generosidad es una de sus señas de identidad.En una reunión de la gran oficina de emergencias, se ofreció como voluntario para llevar un filete de venado para que todos (unas 26 personas) lo asaran.A todos nos gustan los resultados de su trabajo privado, ¡está delicioso!En todos los años de Rose, creo que esta es la única vez que he visto a alguien ofrecerse a agasajar comidas de empresa con su propio dinero."
La capacidad de Alonzo Ferguson para conectarse con otras personas lo convirtió en un excelente técnico residencial en Massey Services.
Alonzo Ferguson mostrará el arte de escuchar y cuidar cada día.Este enfoque convirtió a Ferguson en el líder de Massey Services y, por lo tanto, en el Técnico Residencial del Año de PCT/BASF.
Ferguson es originario de Cleveland, Ohio, tiene experiencia en los campos médico, de vivienda y ministerial y ha sido técnico residencial durante los últimos seis años.En los primeros tres años, Ferguson aprendió a brindar servicios a los clientes correctamente y se convirtió en un técnico certificado en plagas."Primero debemos escuchar las inquietudes de los clientes", dijo Ferguson, "y luego verificar para determinar el estado, las vías y las fuentes de las plagas, y abordar estos problemas de manera integrada, no simplemente usando el método de "usar y listo". .”
Ferguson trabaja actualmente en Windermere, Florida, donde hay muchas familias adineradas.Ferguson aceptó fácilmente el desafío de satisfacer a todos los clientes y a sus contactos diarios de primera línea (administrador de la propiedad, asistente doméstico y ama de llaves).Ferguson dijo: "Mi forma de pensar cuando salgo a trabajar todos los días es que el trabajo que hago no es solo para mí".Su pasión radica en brindar satisfacción general al cliente y establecer "relaciones sólidas y duraderas con los clientes".Ferguson espera ayudar a los clientes durante los “días libres de insectos” y “eliminar cualquier plaga que pueda ser dañina para sus hogares, sus alimentos o su salud”.
Ferguson elogió a Messi Services como una empresa familiar con una base en el servicio al cliente, la construcción de relaciones y la comunidad.“No tratamos a los clientes simplemente como números.Tratamos a todos como una familia y queremos marcar una diferencia en la comunidad”, dijo.
Como señaló Dean Kreh, gerente general del Centro de Servicio Massey Windermere: “[Ferguson] aprecia a Massey y el trabajo que realiza porque le brinda la capacidad de ayudar a las personas y cambiar las vidas de otros.Creo que esto lo está impulsando a crecer.Factor importante."
Lema personal.Ferguson aporta un alto nivel de servicio y motivación a la empresa y a los miembros de su equipo.“Pase lo que pase, vendré con actitud todos los días.Tenemos un buen día aquí.Nos dedicamos al negocio de servicio al cliente.A pesar de lo que esté sucediendo en casa o en el mundo, todavía tenemos que venir aquí para servir a nuestros clientes.."Él dijo.
Ferguson se describe a sí mismo como una persona positiva, optimista, divertida y enérgica a la que le gusta inspirar a la gente.Dijo: "Me gusta inspirar a la gente y hacerles pensar en los aspectos positivos".“Mi mayor alegría es saber que hago felices a los demás o ayudo a otros a tener un buen día”.
Además, su supervisor directo, Kreh, estuvo de acuerdo y dijo que la energía y el entusiasmo de Ferguson contribuyeron a su mentalidad de servicio.“Es el tipo de persona que quiere servir a los demás.Son sólo sus genes”, dijo Kreh.Ferguson espera sinceramente ayudar a sus clientes.Kreh explicó que ayudó a su centro de servicio motivando a los técnicos a responder más llamadas cuando estaban ocupados, y ayudó a su equipo actuando como defensor en la gestión.
Ferguson también fue más allá del ámbito habitual de sus funciones.Ayudó a recuperar a los perros de clientes dispersos, a una niña pequeña que se cayó de una bicicleta, a personas de la comunidad cuyos coches se averiaron y salvó las casas de los clientes de daños potencialmente totales por inundaciones.En esa situación particular, Ferguson notó la inundación de cocinas en la puerta.Llamó a clientes de otros lugares.Pueden llevar a alguien a la casa y ayudar eventualmente a provocar una gotera en el piso superior.
“Es difícil para los clientes de Alonzo no amarlo.Siempre lo encontrará sirviendo a la familia con una sonrisa en el rostro.Siempre está consultando con los clientes, ya sea para solicitar servicio o simplemente para ver su situación.Su actitud positiva y personalidad extrovertida es una de las muchas razones por las que ha recibido elogios de muchos clientes leales”, dijo Darlene Williams, gerente del Centro de Servicio Messi en el centro sur de Florida.
Hilo común.Dos eventos clave que cambiaron su vida, así como múltiples roles en diversas formas de ocupaciones de servicios, permitieron a Ferguson ingresar a su negocio de control de plagas.Ferguson admitió que quería ser abogado en la escuela secundaria y que "le gustaba ver el antiguo programa de televisión 'Perry Mason'".Durante su último año en la fiesta, el padre del anfitrión, lamentablemente, murió repentinamente de un ataque cardíaco.Después de enterarse de que alguien sabía y podía realizar reanimación cardiopulmonar para la enfermedad, el rumbo de la vida de Ferguson cambió.Dijo: “Siempre tuve la esperanza de poder ayudar a los demás, cuidarlos y consolarlos”.Luego se unió al ejército estadounidense como médico militar durante tres años.Eso la llevó a una escuela de enfermería y se convirtió en LPN y EMT durante 15 años.
En 1997, Ferguson fue atropellado por un conductor ebrio mientras cruzaba la calle como peatón.“Hay que reconstruir mi pierna porque tengo la tibia y el peroné destrozados.Mis rodillas están más bajas, dos varas, dos metros y medio”, dijo.Esta también es una experiencia que le cambia la vida, porque después de un año de recuperación física y recuperación del accidente, Ferguson ingresó al Ministerio de Salud."Soy un ministro autorizado y designado".Al sobrevivir al desastre, Ferguson se dio cuenta de que “la vida es tan corta que necesitamos unirnos, cambiar, hacer lo correcto y vivir para Cristo”.
Aunque el tema de ayudar a los demás sigue siendo el mismo, Ferguson decidió cambiar su carrera cuando su amigo abrió su propio salón de diversión.Participó del curso “Ciencia Morgue” y obtuvo certificado mortuorio.También explicó que él también “regresó a la escuela en el seminario y obtuvo una licenciatura” para ayudar en el salón ritual.Allí trabajó como asistente de embarque, ayudando a la familia a enterrar y saludar, pero también ocupó un cargo ministerial, presidió el funeral y se desempeñó como consejero triste.
Para ayudar a algunos amigos pastores a dirigir la iglesia, Ferguson y su familia se mudaron a Florida en 2013. En el primer departamento que alquilaron, Ferguson conoció a un técnico de servicio de Messi que atendía la propiedad.Se enteró de la vacante, postuló y consiguió un trabajo.Per Ferguson: “Siempre me ha entusiasmado ayudar a la gente.Desde ser enfermera y paramédico hasta trabajar en departamentos gubernamentales y morgues, creo que estoy lista para ayudar a las personas a resolver problemas de plagas.Sólo quiero ayudar a la gente y darles consuelo y paz y resolver sus problemas”.
El amor de una familia.Desde que se casaron en 2003, Ferguson y su esposa Cynthia (Cynthia) han tenido dos hijos, Alonzo, de 15 años, y Chelsea, de 14.Participa activamente en actividades deportivas infantiles a través del baloncesto de su hijo, el baloncesto de su hija y los juegos de atletismo.Ferguson y su esposa son parte del Ministerio de Matrimonios Cristianos, donde ayudan y aconsejan a parejas dentro y fuera de la iglesia.Por supuesto, a Ferguson le gusta ocuparse de la lista de “frutas confitadas” lo antes posible.Simplemente soy una persona orientada a la familia”, dijo.
Alonzo Ferguson cree que para convertirse en un excelente técnico en control de plagas, primero hay que escuchar las opiniones de los clientes, pero también se requiere educación.Dijo: “Como dije, no basta con fumigar sin salir”.Según su formación médica, “tomar pastillas no siempre es la respuesta”.A Ferguson le gusta anunciar las mejores soluciones a los clientes.Y estas soluciones no siempre se basan en productos.Dijo que pueden ser necesarias algunas soluciones más sencillas, como podar árboles o aplicar protección contra la intemperie.
“Alonzo siempre ha tenido una personalidad premiada.Está ansioso por tratar a cada cliente como una familia.Cuando se unió a nuestra familia Messi era un novato en la industria, pero su desarrollo es excelente.Estoy muy orgulloso de Alonzo y me aseguro de que pueda seguir teniendo éxito en cualquier esfuerzo futuro”.Dijo Angie Davis (Angie Davis), gerente de control de calidad y mentora de Ferguson.
Como resultado, Ferguson espera ser ascendido a un puesto directivo.Dijo: "Realmente espero enseñar a la gente y brindar un servicio al cliente de calidad".
Dean Kreh, director general de Massey Services, cree que a Ferguson le irá bien en el puesto de “gerente de servicios” porque puede hacer un buen trabajo enseñando, motivando y formando a otros, por lo que se desempeña bien.Y aquí es donde quiero que vaya."
La motivación de Ferguson es ayudar a las personas, encontrar problemas y salir satisfecho porque ayudó a las personas a tener un buen día.Dijo: “Esa es mi pasión.Ese es mi lema: Es mejor dejar a las personas que encontrarlas, y es mejor salir de sus casas que encontrarlas.No importa lo que haga, quiero dejar a la gente inolvidable.impresión."
PCT y BASF rinden homenaje a los técnicos del año: Alonzo Ferguson de Massey Services (categoría residencial);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (categoría comercial);y ABC Home and Business Services (categoría de termitas) Robert Woodson.
Profesionales contrastados.Este es el mejor técnico del año del PCT: Alonzo Ferguson, Jake Vollink y Robert Woodson.
Como patrocinador del programa “Persona Técnica del Año” de este año, BASF se complace en formar una alianza con tres expertos de la industria que tienen los más altos estándares de servicio.Se enorgullecen de su trabajo y su compromiso diario con los clientes y colegas es incomparable.
BASF ha asumido el mismo compromiso con la excelencia.Nos hemos comprometido a trabajar con usted para desarrollar soluciones innovadoras que le ayuden a garantizar su éxito a largo plazo.
El insecticida presurizado marca PT® de BASF es un ejemplo de cómo BASF cumple su promesa de brindarle soluciones innovadoras.Se trata de una serie de aerosoles de alto rendimiento que utilizan la tecnología de presurización más avanzada de la industria y se pueden utilizar para grietas y espacios precisos.solicitud.
La última incorporación a la marca PT® es el insecticida presurizado PT®Fendona®, que es la próxima generación de insecticida presurizado residual.El ingrediente activo de PT®Fendona® es α-cipermetrina, que es tres veces más eficaz que el ingrediente activo ciflutrina de CY®Cy-Kick®.
Estas fórmulas innovadoras y sistemas de aplicación de alta precisión están premezclados y listos para usar, lo que permite un fácil control de plagas y permite a los técnicos atacar múltiples plagas.
En BASF, prometemos continuar brindando dichos productos y servicios y hacer todo lo posible para ayudarlo a mejorar la calidad de su trabajo y la satisfacción del cliente.
Esperamos que disfrute leyendo sobre los ganadores de este año en las siguientes páginas.Los felicitamos por sus esfuerzos por mejorar el nivel profesional de la industria, tal como lo hacemos todos los días en BASF.