ο χρόνος είναι χρήμα.Αυτός είναι ένας από τους σπουδαίους εργατικούς νόμους, ειδικά στη βιομηχανία ελέγχου παρασίτων.Οι επαγγελματίες διαχείρισης παρασίτων (PMP) θέλουν η λύση να είναι αποτελεσματική και αποτελεσματική άμεσα και να συνεχίσει να είναι αποτελεσματική προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι επανακλήσεις.
Ως εκ τούτου, η BASF παρέχει εντομοκτόνα υπό πίεση μάρκας PT - μια σειρά αερολυμάτων υψηλής απόδοσης, που παρέχονται με προηγμένη τεχνολογία συμπίεσης, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για εφαρμογές ακριβείας σε σημεία και διάκενα.
Αυτές οι καινοτόμες φόρμουλες και τα συστήματα εφαρμογής υψηλής ακρίβειας έχουν προαναμιχθεί και μπορούν να χρησιμοποιηθούν αμέσως, τα οποία μπορούν εύκολα να ελέγξουν τα παράσιτα - απευθείας στα παράσιτα για να τραφούν, να ξεκουραστούν, να αναπαραχθούν και να αναζητήσουν προστασία του οικοτόπου - χωρίς πρόσθετο εξοπλισμό ή καθαρισμό.
Πουλήθηκε πολλές φορές.Ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα της μάρκας PT είναι ότι η PMP έχει μια ποικιλία επιλογών.Το χαρτοφυλάκιο προϊόντων διαθέτει συνολικά 17 μοναδικά προϊόντα, τα οποία μπορούν να δώσουν τις σωστές λύσεις τη σωστή στιγμή, στο σωστό μέρος και στο σωστό μέρος για την αντιμετώπιση διαφόρων παρασίτων.Το χαρτοφυλάκιο προϊόντων περιλαμβάνει:
Εντομοκτόνο επαφής.Αυτά τα προϊόντα έχουν άριστες λειτουργίες έκπλυσης και εξουδετέρωσης για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων επιθεώρησης.Οι μη υπολειμματικές ιδιότητές τους τα καθιστούν μια εξαιρετική επιλογή για καθημερινή χρήση σε ευαίσθητους λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών κουζινών.
Αντικουνουπικά προϊόντα.Αυτά τα εντομοκτόνα περιλαμβάνουν αξιόπιστα προϊόντα πρώτης επιλογής που είναι αποτελεσματικά έναντι διαφόρων παρασίτων σε μεγάλες θέσεις.Είναι εύκολο στη χρήση και εύκολο στην εφαρμογή.Επιλέγοντας μια ποικιλία συνθέσεων και ενεργών συστατικών, η PMP μπορεί να βρει τη σωστή λύση για σχεδόν κάθε εργασία.
Μη απωθητικό εντομοκτόνο.Αυτά τα εντομοκτόνα δεν είναι ανιχνεύσιμα από τα παράσιτα, δεν τα διασπείρουν ή τα διασπείρουν σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και αποτελούν εξαιρετική επιλογή για χρήση σε συνδυασμό με δολώματα επειδή δεν επηρεάζουν τη γευστικότητα.Αυτά τα μη εντομοαπωθητικά είναι πολύ κατάλληλα για αμειψισπορά για τη διαχείριση της αντοχής στα φυτοφάρμακα και είναι οι κύριες πρώτες ύλες για την αντίσταση σε μια ποικιλία παρασίτων.
Μια άλλη σημαντική λειτουργία του εντομοκτόνου υπό πίεση PT Fendona είναι ότι μπορεί να εφαρμοστεί χρησιμοποιώντας το System III, ένα επαγγελματικό εργαλείο εφαρμογής ειδικά σχεδιασμένο από την BASF για αεροζόλ BASF.Το σύστημα III μεγιστοποιεί το εύρος εφαρμογής κάθε κουτιού και ο εύκαμπτος σωλήνας του κάνει την εφαρμογή των ψεκασμών BASF εύκολη.
Το System III έχει μοντέρνα εμφάνιση και συμπαγές σχήμα, που ενισχύει την επαγγελματική εικόνα του PMP στα μάτια των πελατών.Οι τεχνικοί που είναι εξοπλισμένοι με το System III θα συνδεθούν αμέσως με την πιο προηγμένη τεχνολογία και την τελευταία γενιά ελέγχου παρασίτων.
Το σύστημα III καθιστά τα εντομοκτόνα υπό πίεση PT πιο πρακτικά και κερδοφόρα.Βελτιστοποιεί τη διαδικασία του προϊόντος, επιτυγχάνοντας έτσι ακριβείς και ελεγχόμενες εφαρμογές, μειώνοντας έτσι τη χρήση του προϊόντος.Η BASF αναφέρει ότι το System III αύξησε τη χρήση συμβατών φυτοφαρμάκων υπό πίεση κατά 67%.
Ο Richard McNeil, τεχνικός ελέγχου παρασίτων στο Turner στο Jacksonville της Φλόριντα, είπε ότι του αρέσει το System III ως λύση hands-free.«Φαίνεται πιο επαγγελματικό από το να το κρατάς στο χέρι.Είναι τέλειο για να σέρνετε κάτω από το νεροχύτη και να αντιμετωπίζετε ρωγμές και ρωγμές.»
Προτεινόμενα Προϊόντα.Η χρήση εξαιρετικά εξειδικευμένων σκευασμάτων προϊόντων για συγκεκριμένες καταστάσεις μπορεί να ελέγξει καλύτερα τη μόλυνση πολλών επιβλαβών οργανισμών.Ως ηγέτης στην τεχνολογία σύνθεσης προϊόντων, η BASF παρέχει μια ποικιλία καινοτόμων επαγγελματικών εργαλείων για την επαγγελματική βιομηχανία διαχείρισης παρασίτων.
Γιατί δουλειά.Ξεκινά με τη συσκευασία.Ο Wade Wilson, Τεχνικός Διευθυντής του Turner Pest Control στο Τζάκσονβιλ της Φλόριντα, είπε ότι τα εντομοκτόνα PT Brand είναι έτοιμα και οι τεχνικοί του το εκτιμούν.Ο Wilson είπε: «Είναι προσυσκευασμένα και προαναμεμιγμένα, επομένως οι τεχνικοί μας δεν χρειάζεται να κάνουν στοιχειομετρία και ανάμειξη».
Ο Wilson είπε ότι τα τελευταία δύο χρόνια, η Turner Pest Control έχει χρησιμοποιήσει τα ακόλουθα προϊόντα: Εντομοκτόνο υπό πίεση PT®Fendona®.PT®Alpine® εντομοκτόνο υπό πίεση για ψύλλους και κοριούς.Δόλωμα μυγών PT®Alpine® υπό πίεση ;Και PT®ClearZone®III ποσοτικό σπρέι πυρεθρίνης.
Ο Wilson είπε ότι στους τεχνικούς της Turner αρέσει αυτό το προϊόν για την γρήγορη εξάλειψη των παρασίτων.Είπε: «Τώρα, οι τεχνικοί μας έχουν δει τον τρόπο που εργάζονται και τον εμπιστεύονται, κάτι που είναι πολύ σημαντικό».«Αυτή η εμπιστοσύνη είναι πλέον κατανεμημένη σε όλα τα υποκαταστήματά μας».
Ο Wilson είπε επίσης ότι στους τεχνικούς αρέσει να χρησιμοποιούν αυτά τα προϊόντα με το SystemIII®.«Μπορεί να μας βοηθήσει να εφαρμόσουμε το προϊόν εκεί που πρέπει να πάμε, δηλαδή ρωγμές και ρωγμές, χωρίς υπερβολική συσσώρευση ρωγμών.Το ατύχημα με πετρελαιοκηλίδα είναι κάτι που πρέπει να λύσουν οι τεχνικοί μας».
Ο Richard McNeil, εμπορικός τεχνικός στην Turner, συμφωνεί ότι οι καθαρότερες εφαρμογές είναι ένα κύριο χαρακτηριστικό της μάρκας PT.«Χρησιμοποιούσα εντομοκτόνο υπό πίεση PT®Alpine® και αρέσει στους πελάτες ότι δεν αφήνει υπολείμματα ή μυρωδιά».
PT FENDONA.Το νεότερο μέλος της μάρκας PT είναι το εντομοκτόνο υπό πίεση PT Fendona, το οποίο είναι η επόμενη γενιά υπολειμματικών εντομοκτόνων υπό πίεση.Σύμφωνα με την BASF, το δραστικό συστατικό του PT Fendona είναι η άλφα-κυπερμεθρίνη και η περιεκτικότητά του είναι τριπλάσια από εκείνη της cyfluthrin, η οποία είναι το δραστικό συστατικό του εντομοκτόνου υπό πίεση PT® Cy-Kick®.
Το PT Fendona είναι εγγεγραμμένο για χρήση σε οικιστικούς και εξωτερικούς χώρους και εγκαταστάσεις επεξεργασίας τροφίμων και είναι επίσης συμβατό με το Σύστημα III.Η BASF αναφέρει ότι σε σύγκριση με τις οικιακές μύγες σε μη πορώδεις επιφάνειες, το PT Fendona μπορεί να προσφέρει 100% νοκ ντάουν ή θνησιμότητα από μεγάλα παράσιτα μέσα σε 5 λεπτά και έχει υπολειπόμενη επίδραση έως και 90 ημέρες.
Ο Wilson της Turner Pest Control Company είπε ότι του αρέσει η Fendona λόγω του άμεσου knockdown και των μακροχρόνιων υπολειμμάτων της όταν ασχολείται με λογαριασμούς όπως εμπορικές κουζίνες.«Έχουμε δει υπολείμματα για 3 έως 6 εβδομάδες στις εμπορικές κουζίνες - θα βρέξουν το πάτωμα και θα σκουπίσουν το πάτωμα.Στην περιοχή που έκανα αίτηση, λειτούργησε πολύ καλά και σε αυτές τις έξι εβδομάδες ο Νέι βρισκόταν σε κατάσταση δολοφονίας».Αυτός είπε.
Τα εντομοκτόνα υπό πίεση PT Fendona φέρουν ετικέτα με περισσότερα από 60 παράσιτα και 65 σημεία χρήσης, επιτρέποντας στην PMP να καλύπτει με ευελιξία πολλούς διαφορετικούς τύπους λογαριασμών.Αυτό επιτρέπει στο PCO να απλοποιήσει τη διαδικασία επιλογής προϊόντων και να μεταφέρει ένα προϊόν για να ολοκληρώσει πολλαπλές εργασίες.
Ένας από τους τρόπους με τους οποίους η BASF υποστηρίζει τα προϊόντα της για την καταπολέμηση παρασίτων είναι να συνδέσει το PMP με τους ερευνητές της BASF όσο το δυνατόν περισσότερο, ώστε να κατανοήσουν την επιστημονική γνώση πίσω από το προϊόν και να τηρήσουν την αρχή λειτουργίας του από πρώτο χέρι στο πεδίο.
Τα τελευταία δύο χρόνια, η Deidra Meudt είναι η αντιπρόσωπος της BASF του Turner Pest Control στο Τζάκσονβιλ της Φλόριντα.Παλαιότερα) προϊόντα μπορεί να είναι κατάλληλα για αυτήν την εταιρεία της Φλόριντα.
Η Wilson είπε: «Με κάλεσε να επισκεφτώ το εργαστήριο της BASF τον Μάρτιο του περασμένου έτους.Έχω χρόνο να επικοινωνήσω με τεχνικούς εργαστηρίου, ώστε να μπορώ να μάθω περισσότερα για τη διαδικασία που βιώνει το εντομοκτόνο υπό πίεση PT Fendona και άλλα προϊόντα της BASF.«Μου ζήτησαν να προσπαθήσω να αφαιρέσω τις γερμανικές κατσαρίδες στη φύση και μπόρεσα να παρακολουθήσω το γρήγορο νοκ ντάουν και να καταλάβω τα υπολείμματα που άφησαν πίσω μου».
Ο McNeill του Turner είπε ότι ο PT Fendona άλλαξε τους κανόνες του παιχνιδιού.«Όταν πραγματοποιήσουμε τον αρχικό καθαρισμό των γερμανικών κατσαρίδων, θα επιστρέψουμε εντός μιας εβδομάδας.Ξέρουμε ότι πρέπει ακόμα να κάνουμε κάτι, αλλά αυτό δεν θα πάει τόσο βαθιά, γιατί πετύχαμε το αρχικό χτύπημα».
Στους πελάτες PMP αρέσει επίσης το εντομοκτόνο υπό πίεση PT Fendona.Εκτός από τις εμπορικές κουζίνες, το McNeil παρέχει επίσης πολλές υποβοηθητικές εγκαταστάσεις διαβίωσης.Κάθε φορά που λανσάρει ένα νέο προϊόν, υπενθυμίζει τον λογαριασμό του και τους ζητά να αναφέρουν όλα όσα βλέπουν.«Από τότε που χρησιμοποιώ [Πιεσμένο Εντομοκτόνο PT Fendona], δεν έχω λάβει πολλές κλήσεις πίσω.Είναι πραγματικά υπέροχο, με βοήθησε να αυξήσω την παραγωγικότητα».
Όπως όλες οι εταιρείες ελέγχου παρασίτων, η Turner Pest Control γνωρίζει ότι τα προϊόντα με ταχύτερη απόδοση και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής μπορούν να συμβάλουν στη μείωση των ανακλήσεων και στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.
Η λειτουργία του Fendona μπορεί να ανταποκριθεί στην ακρίβεια του PT στο νέο εντομοκτόνο υπό πίεση της PT Fendona, επιτρέποντας στους επαγγελματίες διαχείρισης παρασίτων να καταπολεμήσουν γρήγορα τα βασικά παράσιτα, την ευέλικτη σήμανση και τον ανθεκτικό έλεγχο των οικιακών μυγών και κοριών, ακόμη και σε δυσπρόσιτα μέρη.Το PT Fendona, το οποίο έχει το δραστικό συστατικό άλφα-κυπερμεθρίνη, έχει εγγραφεί για χρήση σε οικιστικούς και εξωτερικούς χώρους και χώρους επεξεργασίας τροφίμων.Προκειμένου να επιτευχθεί η απόλυτη ακρίβεια και επαγγελματισμός, το PT Fendona μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τον εφαρμοστή System III.Μάθετε περισσότερα για το εντομοκτόνο υπό πίεση PT Fendona στο Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Ο Robert Woodson, Τεχνικός Τερμιτών PCT/BASF της χρονιάς, είναι πάντα γεμάτος προκλήσεις.Είτε σκαρφαλώνει στην ταράτσα για να σέρνεται βαθιά κάτω από το σπίτι για να ανακαλύψει την προσβολή μυρμηγκιών είτε για να καθορίσει το καλύτερο σχέδιο θεραπείας για μια ειδική κατάσταση, ο Woodson πάντα προκαλεί τον εαυτό του να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πελάτες.
Σήμερα, ο Woodson είναι παθιασμένος με τη βιολογία και τις συνήθειες των παρασίτων, ακόμη και με μεθόδους ελέγχου χωρίς χημικά και περιβαλλοντικά ορθές (συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου παρασίτων και ασθενειών), αλλά όχι πάντα.
Ο Woodson γεννήθηκε και μεγάλωσε στο Corpus Christi του Τέξας και μεγάλωσε από τους παππούδες του, οι οποίοι του ενστάλαξαν αρχαίες παραδόσεις, οικογενειακές αξίες και ισχυρή επαγγελματική ηθική.Όταν ο Woodson αποφοίτησε από το γυμνάσιο στις αρχές της δεκαετίας του 1980, βρήκε δουλειά σε ένα κοίτασμα πετρελαίου.Ωστόσο, λίγα χρόνια αργότερα, όταν χτύπησε η οικονομική ύφεση, η εύρεση εργασίας έγινε πιο δύσκολη.
Ο Woodson είπε: «Στο τέλος, έπιασα δουλειά σε μια εταιρεία ελέγχου παρασίτων».«Δεν ξέρω τι συνέβη, αλλά πρέπει να στηρίξω την οικογένειά μου και να πληρώσω το ενοίκιο, γι' αυτό είπα, "Ας το δοκιμάσουμε".Δεν νομίζω ότι θα μείνω σε αυτό, αλλά 36 χρόνια μετά, εξακολουθώ να το κάνω».
Ο Woodson ξεκίνησε ως μαθητευόμενος σε μια μικρή εταιρεία ελέγχου παρασίτων και εργάστηκε σκληρά για να αποκτήσει άδεια τεχνικού και χρησιμοποίησε κάθε ευκαιρία που είχε για να πάρει επιπλέον ευκαιρίες εκπαίδευσης.
Αυτό περιλαμβάνει το να γίνει κάποιος κατάλληλος υποψήφιος, ακόμα κι αν ο ιδιοκτήτης της εταιρείας στην οποία εργαζόταν εκείνη την εποχή διαβεβαίωσε τον Woodson ότι θα μπορούσε να εργαστεί με την άδειά του.
Κατά τη διάρκεια της εργασίας του στο Woodson, έδωσε μεγάλη προσοχή στη βιολογία και τον βιότοπο των παρασίτων με τα οποία αντιμετώπιζε, παρατηρώντας πάντα τη συμπεριφορά και τα μοτίβα τους.Στη διαδικασία, χρησιμοποίησε τις παρατηρήσεις του για να αμφισβητήσει παρωχημένες τεχνικές επεξεργασίας, όπως [μεγάλη κλίμακα, εφαρμογή εκπομπής σε σοβατεπί] και εστίασε σε ρωγμές και ρωγμές.
Το σπίτι του ABC.Μετά από περίπου 10 χρόνια επιχειρηματικής δραστηριότητας, ο Woodson εισήλθε στο ABC Home&Commercial Services.Εκεί, βρήκε μια εταιρεία που υποστηρίζει ολόψυχα την επιθυμία του να μάθει.«Η ABC είναι μια τεράστια εταιρεία και έχουμε περισσότερους από 800 υπαλλήλους στην επιχείρηση Bobby Jenkins (ABC Home and Business Services στο Ώστιν του Τέξας), αλλά μπορείτε ακόμα να κάνετε συνομιλίες ένας προς έναν με τους ιδιοκτήτες.Είναι πολύ μεγάλοι, δεν μπορούν να μιλήσουν μαζί σας ή να επικοινωνήσουν μαζί σας."είπε ο Woodson.«Η υποστήριξη είναι πραγματικά μεγάλη.Μπορείτε να τηλεφωνήσετε και να πείτε, «Ε, έχω τέτοιου είδους πρόβλημα.Μπορείς να με βοηθήσεις?'Θα σκύψουν να σε βοηθήσουν, αν δεν ξέρουν πώς να το κάνουν, τότε θα βρουν κάποιον που μπορεί.Έχετε ακόμα την αίσθηση της μαμάς και της ποπ μουσικής, αλλά έχετε όλα τα οφέλη».
Ένα από αυτά τα οφέλη είναι η υποστήριξη του τίτλου του Assistant Certified Entomologist μέσω της Αμερικανικής Εντομολογικής Εταιρείας.Ο Woodson έχει επίσης συμμετάσχει σε σεμινάρια IPM του Texas A&M University για πολλά χρόνια, συμμετείχε στο NPMA PestWorld και συμμετείχε στο μάθημα αλληλογραφίας Urban and Industrial Pest Management στο Πανεπιστήμιο Purdue.
Μεταξύ της εκπαίδευσής του και της συσσωρευμένης εμπειρίας του, ο Woodson έγινε ειδικός τερμιτών στο ABC στο Corpus Christi.
«Το Corpus Christi, που βρίσκεται στην ακτογραμμή του Τέξας, είδε μια μεγάλη ποικιλία ειδών τερμιτών, συμπεριλαμβανομένων των ανατολικών υπόγειων ειδών, του νεκρού ξύλου και των τερμιτών της Ταϊβάν», δήλωσε ο Συντονιστής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης του ABC Family and Commercial Services Randy McCarty.«Ο Robert έχει αναπτύξει και μάθει πώς να εντοπίζει, να ενημερώνει και να βοηθά να προτείνει θεραπείες στους επιθεωρητές πωλήσεων και στους πελάτες μας.Μπορείτε να πείτε ότι ο Ρόμπερτ είναι ο «στενός μας φίλος».Όταν υπάρχει ένα δύσκολο πρόβλημα τερμιτών που πρέπει να λυθεί, ο Ρόμπερτ είναι κάθε άτομο που αναζητά βοήθεια».
νέο ρόλο.Κατά τη διάρκεια του έτους στο ABC, η εταιρεία όχι μόνο παρατήρησε την τεχνογνωσία του Woodson, αλλά και την επιθυμία του να μάθει και να αναπτυχθεί, έτσι τον έβαλαν σε μια θέση που θα μπορούσε να ενθαρρύνει άλλους τεχνικούς να το κάνουν αυτό.Ο Woodson είναι διευθυντής οικιακών υπηρεσιών τα τελευταία πέντε χρόνια.
Ο Woodson είπε: «Η καθημερινή μου δουλειά είναι να βεβαιωθώ ότι αυτοί οι άνθρωποι κάνουν τη δουλειά τους, να βεβαιωθώ ότι είναι σωστά εκπαιδευμένοι, να βεβαιωθώ ότι έχουν πιστοποιητικά, να τους παρέχω οδηγίες για αναζήτηση και να βγαίνουν μαζί τους κάθε τρίμηνο».
«Ο Ρόμπερτ είναι ένας εξαιρετικός ηγέτης.Οδηγεί με καρδιά και δίνει το παράδειγμα για όλους».είπε ο Bobby Jenkins, Πρόεδρος της ABC Family and Business Services.«Έχει την καρδιά του υπηρέτη και θέλει να βοηθήσει όσους εργάζονται μαζί του.Οι άνθρωποι μπορούν να αισθάνονται τη θετική και ευγενική του ενέργεια κάθε μέρα και θα εμπνέονται από αυτόν κάθε μέρα».
Αυτή η ενέργεια ήταν εμφανής όταν ο Woodson υπηρέτησε ως εκπαιδευτής αυτών των τεχνικών.«Ως μέντορας, αυτό που μου αρέσει είναι όταν βλέπω τεχνικούς που θέλουν πραγματικά να μάθουν.Πρέπει να εγκαταλείψετε τυχόν ερωτήσεις ή εμπειρία γιατί θέλετε να τις βελτιώσετε.Αν τους κάνεις καλύτερους, τότε θα κάνει και τον επόμενο άντρα καλύτερο».Αυτός είπε.«Γίνε μέντορας και νοιάζεσαι πραγματικά για τους άλλους.Όχι μόνο πρέπει να τους δώσετε ένα κουτάκι με σπρέι και μετά να τους πείτε «Πήγαινε να τους πάρεις».Στην αρχή, δεν έλαβα την καθοδήγηση που ήθελα απεγνωσμένα, αλλά σκέφτηκα να την δώσω σε νέους τεχνικούς που είναι πρόθυμοι να μάθουν».
Ο Woodson διαπίστωσε ότι το κλειδί για να γίνεις ένας εξαιρετικός τεχνικός τερμιτών είναι να έχεις τη σωστή στάση.Το άτομο πρέπει να έχει την προθυμία να μάθει και την εξαιρετική προσωπικότητα όταν αλληλεπιδρά με τους πελάτες.
Ο Woodson είπε: «Πάντα περίεργος γιατί συμβαίνει αυτό, γιατί το κάνει αυτό το έντομο;»«Αν είστε πάντα περίεργοι για το πώς λειτουργούν τα πράγματα, σημαίνει ότι ενδιαφέρεστε για τη δική σας επιχείρηση».
«Πάντα θα υπάρχουν αλλαγές.Θα δείτε διαφορετικές τεχνολογίες, διαφορετικά αποτελέσματα», πρόσθεσε ο Woodson."Εάν είστε πρόθυμοι να κάνετε αλλαγές και να κάνετε προσαρμογές, αυτό θα σας κάνει καλύτερο τεχνικό."
Είπε: «Όχι μόνο πρέπει να βρούμε την κανονική «τρύπα» που θέλουν όλοι, αλλά πρέπει επίσης να ξεπεράσουμε αυτό το εύρος».«Περπατήστε πάνω-κάτω σε όλο το δωμάτιο.Ελέγξτε το ντουλάπι, ειδικά το ντουλάπι πίσω από την μπανιέρα ή την τουαλέτα.Και σήκωσε το χαλί».
Συνιστά επίσης να ελέγξετε για μέλισσες στον ιστό της αράχνης, να αναζητήσετε φτερά γύρω από τα παράθυρα και να ελέγξετε τις ρίζες των δέντρων.Ο Woodson χρησιμοποιεί μερικές φορές κιμωλία για να σημειώσει τα ευρήματά του, κάτι που του επιτρέπει να επικεντρωθεί σε οποιαδήποτε προβληματική περιοχή.
Συχνά εισάγει προβληματικές περιοχές στους πελάτες.Όταν ο Woodson βρει ευνοϊκές συνθήκες ή καταφύγιο, θα ζητήσει από τους πελάτες να βοηθήσουν στην απομάκρυνση των σκουπιδιών, την απόρριψη ξύλινων σωρών, την απομάκρυνση του χώματος, τη σφράγιση των ανοιγμάτων των θυρών και των παραθύρων ή τη συλλογή υπολειμμάτων τροφής για γάτες και σκύλους μετά το τάισμα.
«Ο Ρόμπερτ είναι σίγουρα ένας από τους πιο προσεκτικούς ανθρώπους που γνωρίζω.Η φροντίδα και η συμπόνια του για τους άλλους είναι ένα εντυπωσιακό χαρακτηριστικό.Ο Jenkins είπε: «Νοιάζεται πραγματικά για κάθε πελάτη που έχουμε στο ABC.«Δεν θέλει μόνο να λύσει το πρόβλημα των παρασίτων τους, αλλά θέλει επίσης να κάνει φίλους για μια ζωή στη διαδικασία.”
Αγαπημένο στο σχολείο.Το πάθος του Woodson για τον έλεγχο των παρασίτων τον έκανε και άλλους απίθανους φίλους.
Θυμήθηκε την κλήση που έλαβε από το τοπικό σχολείο, ρωτώντας τον αν μπορούσε να διδάξει εντομοβιολογία.Είπε: «Λοιπόν, τους άνοιξα ένα μάθημα εντομολογίας».
Χρησιμοποιώντας τη μαγεία ως θέμα, ο Woodson εξήγησε πώς τα μυρμήγκια παίρνουν τροφή κατά μήκος του ίχνους της φερομόνης.Είπε: «Είναι υπέροχο να βλέπεις όλους να αλληλεπιδρούν μαζί τους»."Ένα κοριτσάκι ήρθε και είπε, "Μπορώ να σε πάρω μια μεγάλη αγκαλιά;"Όταν μπορείς να συζητήσεις για τον έλεγχο των παρασίτων με έντομα τρίτης τάξης Όταν μου αρέσουν πολύ, συγκινούμαι πραγματικά».
Παρόλο που είναι στην ευχάριστη θέση να προγραμματίζει μαθήματα για μαθητές, πελάτες, ακόμη και για τάξεις τρίτης τάξης, ο Woodson διαπίστωσε ότι για πολλούς ανθρώπους, ο καλύτερος τρόπος για να μάθουν είναι να μοιραστούν μια ιστορία.
Είπε: «Πάντα μου άρεσε να μοιράζομαι ιστορίες».«Το να μοιράζονται ιστορίες και να μοιράζονται εμπειρίες είναι πραγματικά χρήσιμο για αυτούς, γιατί όταν αντιμετωπίζουν μια συγκεκριμένη κατάσταση, θα θυμούνται αυτή την ιστορία και θα χρησιμοποιήσουν ό,τι έχουν μάθει».
Ο ίδιος ο Woodson δεν θα ξεχάσει ποτέ μερικές ιστορίες - συμπεριλαμβανομένης μιας από τις χειρότερες προσβολές τερμιτών που έχει αντιμετωπίσει ποτέ.Αν και η νέα ιδιοκτησία των ιδιοκτητών έχει περάσει από έλεγχο, ανακάλυψαν γρήγορα τη ζημιά και τη δραστηριότητα των τερμιτών.Σχεδόν τα πάντα, από τα δοκάρια του δαπέδου μέχρι τα δοκάρια που στηρίζουν την οροφή είχαν φαγωθεί και χρειάζονταν επισκευή ή αντικατάσταση.Έτσι ο Γούντσον άρχισε να δουλεύει.
Είπε: «Αφού όλα αντιμετωπίστηκαν, πραγματοποιήσαμε μια παρακολούθηση δύο εβδομάδων για να βεβαιωθούμε ότι όλα ήταν καλά και να ελέγξουμε ξανά όλες τις περιοχές που αντιμετωπίσαμε».«Αναπτύξαμε επίσης σταθμούς παρακολούθησης τερμιτών για να ελέγξουμε και να δούμε αν έχουμε χρησιμοποιήσει δόλωμα».
Ο Woodson βρήκε κάτι αξιοσημείωτο όταν επέστρεψε.Όλες οι δραστηριότητες των τερμιτών στο σπίτι έχουν σταματήσει, αλλά όχι όλες.Η θεραπεία του Woodson ηρεμούσε τη δραστηριότητα των τερμιτών σε ακτίνα 100 ποδιών, σκοτώνοντας τερμίτες σε γειτονικά δέντρα 30 έως 40 πόδια μακριά.
Είπε: «Αυτή είναι μια από τις προκλήσεις που δεν είμαστε σίγουροι αν πρέπει να εμπλακούμε, αλλά όταν τελειώσουμε, είμαστε πολύ περήφανοι».
Αν και δεν είναι κάθε δουλειά σαν μια μεγάλη επιχείρηση, το κίνητρο του Woodson παραμένει το ίδιο.Είπε: «Είναι πραγματικά μια πρόκληση, είναι μια πρόκληση να προσπαθείς να βρεις πώς να φροντίζεις αυτόν τον πελάτη, να μαθαίνεις έντομα και να προσπαθείς πάντα να διαφέρεις από τα προϊόντα σου».
Ο Jake Vollink της Rose Pest Solutions παρέχει υψηλής ποιότητας υποστήριξη πελατών, δημιουργώντας έτσι μια μακροχρόνια σχέση συνεργασίας.
Ο Τεχνικός Επιχειρήσεων PCT Jake Vollink (Jake Vollink) φαίνεται πάντα να γνωρίζει ότι ήδη από το γυμνάσιο, η ενασχόληση με τον έλεγχο παρασίτων ήταν μέρος του πεπρωμένου του.Μεγάλωσε στο Μίσιγκαν, πέρασε πολύ χρόνο σε εξωτερικούς χώρους και είναι εξοικειωμένος με την άγρια ​​ζωή και τα έντομα.Ήταν αυτή η σπίθα που ενέπνευσε το ενδιαφέρον του για τον έλεγχο των παρασίτων.
«Νομίζω ότι το πάθος ξεκίνησε από τους γονείς μου, γιατί ήταν πραγματικά σε εξωτερικούς χώρους και περνούσαν πολύ χρόνο σε εξωτερικούς χώρους, συμπεριλαμβανομένων των ζωυφίων και των ζώων.Στη συνέχεια, καθώς μεγάλωσα, άρχισα να κάνω παγίδες με τον αδερφό μου και να αγοράζω Musk και ρακούν και να κυνηγάω», είπε ο Vollink.«Όταν ήμουν στο γυμνάσιο, άρχισα να ενδιαφέρομαι για την καταπολέμηση των παρασίτων γιατί είδα έναν τεχνικό της Rose να φτιάχνει ένα σπίτι κοντά και θα εξυπηρετούσαν το γυμνάσιο.Εκείνη την εποχή, έκανα υδραυλικά με τον μπαμπά μου».
Ο λόγος που η Vollink αποφάσισε να ξεκινήσει την καταπολέμηση των παρασίτων είναι ότι σε σύγκριση με πολλά άλλα επαγγέλματα που ονομάζονται «εργασία στην επιφάνεια εργασίας», οι εργασίες των τεχνικών φαίνεται να είναι διαφορετικές.
«Πάντα πίστευα ότι θα ήταν μονότονο ακόμα και μετά από μερικές εβδομάδες εργασίας και φαινόταν ενδιαφέρον να βλέπω ότι οι τοπικοί τεχνικοί ελέγχου παρασίτων ήταν πάντα εν κινήσει.Ως εκ τούτου, ήμουν στο γυμνάσιο με την Rose (στην περιοχή μου).Επόπτης υπηρεσίας) μαζί για να δημιουργήσουν μια σκιά εργασίας και να εργαστούν μαζί του όλη την ημέρα.»
Όταν έκανε αίτηση και δεν προσλήφθηκε στα 18α γενέθλια της Ρόουζ, δεν πτοήθηκε.Αφού εργάστηκε σε μια τοπική εταιρεία ελέγχου παρασίτων για πέντε χρόνια, ο Vollink προσλήφθηκε από τον Rose το 2011. Από τότε, ένιωθε πάντα το πραγματικό κέρδος, λέγοντας ότι η εμπειρία του στην εταιρεία είναι «μια μεγάλη ευλογία» για αυτόν και την οικογένειά του.
Δεν υπάρχει υποκατάστατο της εμπειρίας.Η Vollink έχει λάβει αυστηρή εκπαίδευση στην Ολοκληρωμένη Διαχείριση Παρασίτων (IPM), με επίκεντρο την παροχή μεθόδων ελέγχου χαμηλού κινδύνου.Για παράδειγμα, πρόσφατα ανακάλυψε την ανάγκη και εφάρμοσε αυξημένες στρατηγικές επιτήρησης για να μειώσει τη ζήτηση για εφαρμογές εκπομπής.
Ο διευθυντής εκπαίδευσης και κατάρτισης της Rose, Mark VanderWerp, είπε στο PCT ότι ο Vollink ανέλαβε τη διαδρομή του στο Great Falls και πέτυχε εξαιρετικά αποτελέσματα.«Αν και είμαι περήφανος που το λέω αυτό, είμαι περήφανος που αυτός ο δρόμος έχει ευημερήσει πολύ υπό τη φροντίδα του Τζέικ παρά με τη φροντίδα μου», δήλωσε ο VanderWerp στο ετήσιο As του Vollink που αναφέρεται στη φόρμα υποψηφιότητας τεχνικού.
«Οι τεχνικοί είναι τα δημόσια πρόσωπα της δουλειάς που κάνουμε και οι διευθυντές συχνά δεν σταματούν να εκτιμούν πραγματικά τους άνδρες και τις γυναίκες που επιτυγχάνουν αυτούς τους στόχους… Αναλογιζόμενος την αξία που φέρνει ο Jake Vollink στον Ross και αξίζει να ασκηθεί ο κλάδος διαχείρισης παρασίτων. ”Προστέθηκε ο VanderWerp.«Αν δεν ήξερα ότι ήταν ένας από τους καλύτερους ανθρώπους εκεί, δεν θα προωθούσα τον υποψήφιο μας!Στην πραγματικότητα, δεν μπορούσα να βρω κανέναν στην παρέα μας που να είχε κάτι να πει για αυτό το άτομο».
Σύμφωνα με τον VanderWerp, ο Vollink είχε καλή απόδοση σε όλες τις πτυχές της δουλειάς του και έδωσε παραδείγματα γιατί του αξίζει τέτοιο κύρος, υπογραμμίζοντας έτσι τις προσπάθειές του στις σχέσεις με τους πελάτες και την ασφάλεια και τις ηγετικές του ικανότητες.Ο Vollink εξυπηρετεί πολλούς από τους μεγαλύτερους πελάτες της Rose και είναι αφοσιωμένος οικογενειακός υπάλληλος που θα «φροντίζει» τους πελάτες του όποτε χρειαστεί.
«Όταν οι πελάτες μας σχολιάζουν τον Jack, χρησιμοποιούν συχνά περιγραφικές λέξεις όπως «περιεκτικό», «έγκαιρο», «ποιοτική εξυπηρέτηση» και «καταλαβαίνω», είπε ο VanderWerp.
Ο Dave Popp, γενικός διευθυντής του γραφείου Grand Rapids της Rose Pest Solutions, είπε ότι η Vollink έχει πράγματι αναπτύξει τις δραστηριότητές της στην επικράτειά της μέσω εξαιρετικής επικοινωνίας και καλύτερης εξυπηρέτησης, μερικές φορές ακόμη και σε ζητήματα που είναι πιο «μπερδεμένα» από το συνηθισμένο.
«Αναλάβαμε έναν λογαριασμό με σοβαρό πρόβλημα με το ποντίκι σε μια αποθήκη», είπε ο Popp.«Ο Τζακ πήγε στην πόλη για να λύσει αυτό το πρόβλημα - όχι με ένα μαγικό ραβδί, αλλά επιμέλεια, αφοσίωση και φροντίδα.Οι πελάτες αγαπούν απολύτως όλα όσα κάνει ο Jack.Είναι συνηθισμένο να υπάρχει ένας τόσο προσεκτικός και προνοητικός τεχνικός για να πετύχει.Οι πελάτες, τα τριαντάφυλλα και η βιομηχανία διαχείρισης παρασίτων είναι πολύ επωφελής».
Καθημερινή εξυπηρέτηση.Αν και ο Vollink έχει ήδη ένα υπόβαθρο στον έλεγχο παρασίτων, όταν προσλήφθηκε από τον Rose, η εστίασή του μετατοπίστηκε σε μεγάλους πελάτες στο Grand Rapids, στο Νοτιοδυτικό Μίσιγκαν.Με αυτόν τον τρόπο, έγινε ειδικός στις επιχειρηματικές υπηρεσίες χάρη στην υψηλή του προσοχή στις λεπτομέρειες και την καλή επικοινωνία με τους πελάτες.
«Παρέχω υπηρεσίες σε πολλές εταιρείες και ξενοδοχεία.Σηκώνομαι στις 4:30 το πρωί και αρχίζω να κάνω check in στο ξενοδοχείο στις 5 το πρωί.Αυτά είναι συνήθως τα πρώτα.Θα τα φροντίσω, που περιλαμβάνει κυρίως τον έλεγχο του μηχανολογικού χώρου και της κουζίνας, και θα αντιμετωπίσω τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν και θα ελέγξω για δραστηριότητα παρασίτων σε όλο το ξενοδοχείο.
«Στη συνέχεια θα πάω σε πολλούς από τους μεγάλους λογαριασμούς παραγωγής, τροφίμων και κρέατος που εξυπηρετώ όλη την ημέρα.Κάθε επισκευή μπορεί να διαρκέσει έως και δύο ώρες.Αυτό απαιτεί πολλές επιθεωρήσεις, και οι περισσότεροι πελάτες είναι εβδομαδιαίες πελάτες, γι' αυτό θέλω να ελέγξω και να καθαρίσω την περιοχή, να αντικαταστήσω ή να επισκευάσω [παγίδες ποντικιών και τρωκτικών/σταθμούς εργασίας], να παρακολουθήσω και να επιθεωρήσω ολόκληρη την αποθήκη και όλους τους χώρους στα κοντινά προϊόντα αποθήκευσης- τετοια πραγματα."
Πραγματικά ικανός και να γίνει ένας καλός επιχειρηματικός συνεργάτης για τους πελάτες επιτυγχάνεται με την κατανόηση των αναγκών των πελατών από τους τεχνικούς ελέγχου παρασίτων.Οι περισσότερες από τις επαφές του είναι υπεύθυνοι διασφάλισης ποιότητας ή εργοστασίων.Σε ένα ξενοδοχείο, μπορεί να είναι ο γενικός διευθυντής ή το προσωπικό μηχανικού.
Ανεξάρτητα από τον τίτλο της επαφής, ο Vollink ακούει προσεκτικά τις ανάγκες τους και αφιερώνει πολύ χρόνο για να διασφαλίσει ότι η προσοχή του στη λεπτομέρεια παρέχει μια εφικτή λύση.Για παράδειγμα, εάν οι τεχνικοί σέρβις δεν αφιερώσουν χρόνο για να εξασφαλίσουν ότι η εγκατάσταση είναι εντελώς απαλλαγμένη από παράσιτα, οι περιοχές πολλών εταιρειών μπορούν εύκολα να παραβλεφθούν.Αυτό περιλαμβάνει την εξέταση όλων των θεμάτων, όχι μόνο των ανοιγμάτων και των πηγών τροφής, αλλά και άλλων σημαντικών πτυχών των εμπορικών κτιρίων, όπως η υγρασία και τα επίπεδα δραστηριότητας.
«Έχω κάνει πολλή δουλειά στον μηχανολογικό τομέα.Ειδικά σε ορισμένες μεγαλύτερες εγκαταστάσεις και ξενοδοχεία, τα ευρύχωρα δωμάτιά τους είναι εξοπλισμένα με μεγάλο αριθμό λέβητα, θερμοσίφωνες και αεροδιαχειριστές, τα οποία παράγουν πολύ νερό.Η ζέστη είναι πολύ μεγάλη και ευνοεί όλες τις δραστηριότητες παρασίτων, όπως κατσαρίδες, τρωκτικά ή πολλά έντομα που προσελκύονται από αυτές τις συνθήκες.
«Χρειάζονται πολλές επιθεωρήσεις για να διασφαλιστεί ότι αυτές οι περιοχές είναι ελεύθερες.Επιπλέον, αρκετές εταιρείες διαθέτουν σταθμούς ανελκυστήρων που θα ρέουν στα ακατέργαστα λύματα.Αυτοί οι σταθμοί αποχέτευσης ευνοούν τις δραστηριότητες των κατσαρίδων, επομένως πρέπει να παρακολουθούνται τακτικά».
Εμπορικές εκτιμήσεις.Παρόλο που η εμπειρία του στην κατοικία έχει θέσει γερές βάσεις για την εμπορική του επιχείρηση ελέγχου παρασίτων, ο Vollink δήλωσε ότι υπάρχουν ορισμένες διαφορές μεταξύ αυτών των δύο τύπων πελατών και των αναγκών τους μεταξύ των επιχειρηματικών εταίρων.
«Υπάρχει μεγάλη διαφορά.Όταν έχετε να κάνετε με μεγάλο αριθμό εμπορικών, ελεγμένων λογαριασμών τρίτων, θα ελέγξουν απευθείας την εργασία σας και θα βεβαιωθούν ότι ακολουθείτε τις οδηγίες τους.Ο διαχειριστής θα διαβάσει προσεκτικά το αρχείο καταγραφής σας και θα βεβαιωθεί ότι λαμβάνονται όλα τα σημεία.
Ο Warlink είπε: «Πολλά από αυτά που πρέπει να κάνω είναι να βεβαιωθώ ότι όχι μόνο οι εγκαταστάσεις φαίνονται καλές, αλλά οι αναφορές είναι ίδιες»."Πρέπει να φαίνεται καθαρό, επειδή χρησιμοποιούνται για ελέγχους και ο υπεύθυνος επιθεώρησης ποιότητας πρέπει να διασφαλίσει ότι οι αριθμοί ταιριάζουν με τις αναφορές τους κάθε εβδομάδα."
Πρόσθεσε: «Είναι σημαντικό να υπάρχει καλή επικοινωνία κάθε εβδομάδα (για τις εργασίες που εκτελούνται), όπως η αντικατάσταση εξοπλισμού, πόσος εξοπλισμός πρέπει να αντικατασταθεί λόγω βλάβης ή έλλειψης εξοπλισμού και άλλους τομείς.Όλα αυτά πρέπει να καταγράφονται και να κοινοποιούνται στην επικοινωνία με τον Πελάτη.Αυτό θέτει τα θεμέλια για ό,τι κάνουμε και στη συνέχεια μπορούν να παρακολουθούν τι κάνουμε και τι συμβαίνει».
Ο στόχος που επεδίωκε.Κάθε τεχνικός επιχείρησης έχει τις δικές του δεξιότητες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν.Το Vollink δεν αποτελεί εξαίρεση.Κατανοεί ότι ο ρόλος του είναι να χρησιμοποιεί αυτές τις δυνατότητες στο μέγιστο των δυνατοτήτων του για την εξυπηρέτηση των πελατών.
«Νομίζω ότι ο λόγος για να γίνεις ένας εξαιρετικός τεχνικός επιχειρήσεων είναι να δίνεις προσοχή στις λεπτομέρειες, για να διασφαλίσεις ότι διατηρείς καλή επικοινωνία και σχέσεις με τους πελάτες σου.Η αυτοκίνηση είναι ένα μεγάλο μέρος αυτού».Αυτός είπε.«Πρέπει να έχεις κίνητρο από τη μια στάση στην άλλη.Όταν δουλεύεις μόνος σου, πρέπει να δίνεις κίνητρο.
«Το άλλο πράγμα που έχει πραγματικά σημασία είναι η ανάγκη να διασφαλιστεί ότι ικανοποιούνται οι απαιτήσεις των πελατών, καθώς αυτό είναι ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς τους.Επίσης, η διατήρηση μιας θετικής στάσης θα δείξει στους πελάτες σας πολλά - θα το εκτιμήσουν.Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό βοηθά στη δημιουργία καλών σχέσεων.»
Ο Vollink έχει την πλειοψηφία της πελατειακής βάσης για τουλάχιστον πέντε χρόνια, έχει καλή επαγγελματική σχέση με τους πελάτες και γνωρίζει επίσης πολλούς από αυτούς προσωπικά.
Ο Τζέικ Βόλλινκ είναι παντρεμένος με τη σύζυγό του Στέισι εδώ και οκτώ χρόνια.Το ζευγάρι έχει τρία παιδιά: τον Sage (5), τον Jace (4) και τον Blair (2).Το Vollinks ενσταλάζει την αγάπη για τις παιδικές δραστηριότητες στην ύπαιθρο.«Μας αρέσει να πηγαίνουμε στο βόρειο Μίσιγκαν, όπου υπάρχει μια καλύβα.Τους θερμότερους μήνες ψαρεύουμε πολύ και ψαρεύω πολύ στα ποτάμια γύρω από την περιοχή.Το κύριο χόμπι μου είναι το κυνήγι, γι' αυτό συχνά κυνηγώ ελάφι με λευκή ουρά.Αυτό μου πήρε πολύ χρόνο το φθινόπωρο.Προσπαθώ επίσης να φεύγω από το κράτος τουλάχιστον μία φορά το χρόνο».
Οι Vollinks έφαγαν δείπνο στο σπίτι των γονιών του την Κυριακή το απόγευμα και το βράδυ, γιατί η οικογένεια είναι η πραγματική του αφιέρωση.
Σύμφωνα με τον VanderWerp, ο Vollink έχει μια πραγματική προσωπική σχέση με τις υπαίθριες δραστηριότητες και αντικατοπτρίζεται στην προσωπική και επαγγελματική του ζωή.
«Δεν φοβάται να είναι διαφορετικός και έχει έντονο πάθος για την άγρια ​​ζωή στην εργασία και την προσωπική ζωή.Κυνηγάει με τη γυναίκα του, ο Τζακ ασχολείται πολύ με τις κοινότητες κυνηγιού και παγίδευσης.»είπε ο Van der Weep.«Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι οι επαγγελματίες διαχείρισης παρασίτων είναι απάνθρωποι δολοφόνοι, αλλά ο Jack είναι ένας αυτοαποκαλούμενος περιβαλλοντολόγος που δωρίζει σε οργανισμούς που βοηθούν στη διαχείριση της δημόσιας γης προς όφελος της άγριας ζωής».
Ο Mark VanderWerp της Rose Pest Solutions πρόσθεσε ότι, τελικά, το να είσαι αφοσιωμένο άτομο είναι μια ακριβής περιγραφή των προσωπικών χαρακτηριστικών του Vollink.
Η γενναιοδωρία του είναι ένα από τα χαρακτηριστικά του.Σε μια συνάντηση του μεγάλου γραφείου έκτακτης ανάγκης, προσφέρθηκε εθελοντικά να φέρει μπριζόλα ελαφιού για όλους (περίπου 26) στο μπάρμπεκιου.Σε όλους μας αρέσουν τα αποτελέσματα της ιδιωτικής του δουλειάς, είναι νόστιμο!Σε όλα τα χρόνια της Rose, νομίζω ότι αυτή είναι η μόνη φορά που έχω δει κάποιον να προσφέρεται να διασκεδάσει τα γεύματα της εταιρείας με τη δική του δεκάρα.”
Η ικανότητα του Alonzo Ferguson να συνδέεται με άλλους τον έκανε εξαιρετικό τεχνικό κατοικιών στην Massey Services.
Ο Alonzo Ferguson θα δείχνει την τέχνη της ακρόασης και της φροντίδας να εξασκείται καθημερινά.Αυτή η προσέγγιση έκανε τον Φέργκιουσον ηγέτη της Massey Services και ως εκ τούτου τον έκανε τον τεχνικό κατοικιών PCT/BASF της χρονιάς.
Ο Φέργκιουσον κατάγεται από το Κλίβελαντ του Οχάιο, με ιστορικό στους τομείς της ιατρικής, της στέγασης και του υπουργείου και είναι τεχνικός κατοικιών τα τελευταία έξι χρόνια.Τα πρώτα τρία χρόνια, ο Ferguson έμαθε πώς να παρέχει σωστά υπηρεσίες στους πελάτες και έγινε πιστοποιημένος τεχνικός παρασίτων.«Πρέπει πρώτα να ακούσουμε τις ανησυχίες του πελάτη», είπε ο Φέργκιουσον, «και στη συνέχεια να ελέγξουμε για να προσδιορίσουμε την κατάσταση, τις οδούς και τις πηγές των παρασίτων και να αντιμετωπίσουμε αυτά τα ζητήματα με ολοκληρωμένο τρόπο, όχι απλώς χρησιμοποιώντας τη μέθοδο «χρήση και μετάβαση». .»
Ο Φέργκιουσον αυτή τη στιγμή εργάζεται στο Γουίντερμιρ της Φλόριντα, όπου υπάρχουν πολλές εύπορες οικογένειες.Ο Φέργκιουσον αποδέχτηκε πρόθυμα την πρόκληση να ικανοποιήσει όλους τους πελάτες και τις καθημερινές του επαφές στην πρώτη γραμμή (διαχειριστής ακινήτων, βοηθός σπιτιού και οικονόμος).Ο Φέργκιουσον είπε: «Η νοοτροπία μου όταν βγαίνω στη δουλειά κάθε μέρα είναι ότι η δουλειά που κάνω δεν είναι μόνο για μένα».Το πάθος του έγκειται στην παροχή συνολικής ικανοποίησης των πελατών και στη δημιουργία «ισχυρών, μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες».Ο Φέργκιουσον ελπίζει να βοηθήσει τους πελάτες στις «ημέρες χωρίς έντομα» και «να εξαλείψει κάθε παράσιτο που μπορεί να είναι επιβλαβές για το σπίτι, τα τρόφιμα ή την υγεία τους».
Ο Φέργκιουσον επαίνεσε την Messi Services ως μια οικογενειακή εταιρεία με βάση την εξυπηρέτηση πελατών, τη δημιουργία σχέσεων και την κοινότητα.«Δεν αντιμετωπίζουμε τους πελάτες απλώς ως αριθμούς.Αντιμετωπίζουμε τους πάντες ως οικογένεια και θέλουμε να κάνουμε τη διαφορά στην κοινότητα», είπε.
Όπως τόνισε ο Dean Kreh, γενικός διευθυντής του Κέντρου Εξυπηρέτησης Massey Windermere: «[Ferguson] εκτιμά τον Massey και τη δουλειά που κάνει επειδή του δίνει τη δυνατότητα να βοηθάει τους ανθρώπους και να αλλάζει τις ζωές των άλλων.Νομίζω ότι αυτό τον οδηγεί να μεγαλώσει.Σημαντικος ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ."
Προσωπικό σύνθημα.Ο Ferguson φέρνει υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και κίνητρο στην εταιρεία και στα μέλη της ομάδας της.«Ό,τι κι αν συμβεί, θα έρχομαι με μια στάση κάθε μέρα.Έχουμε μια καλή μέρα εδώ.Ασχολούμαστε με την εξυπηρέτηση πελατών.Παρά τα όσα συμβαίνουν στο σπίτι ή στον κόσμο, πρέπει ακόμα να έρθουμε εδώ για να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας.."Αυτός είπε.
Ο Φέργκιουσον περιγράφει τον εαυτό του ως ένα θετικό, αισιόδοξο, χιουμοριστικό και ενεργητικό άτομο που του αρέσει να εμπνέει τους ανθρώπους.Είπε: «Μου αρέσει να εμπνέω τους ανθρώπους και να τους κάνω να σκεφτούν θετικές πτυχές».«Η μεγαλύτερη χαρά μου είναι να ξέρω ότι κάνω τους άλλους ευτυχισμένους ή βοηθάω τους άλλους να έχουν μια καλή μέρα».
Επιπλέον, ο άμεσος προϊστάμενός του Kreh συμφώνησε, λέγοντας ότι η ενέργεια και ο ενθουσιασμός του Ferguson συνέβαλαν στη νοοτροπία των υπηρεσιών του.«Είναι το είδος του ανθρώπου που θέλει να υπηρετεί τους άλλους.Είναι απλώς τα γονίδιά του», είπε ο Kreh.Ο Φέργκιουσον ελπίζει ειλικρινά να βοηθήσει τους πελάτες του.Ο Kreh εξήγησε ότι βοήθησε το κέντρο σέρβις του παρακινώντας τους τεχνικούς να απαντούν σε περισσότερες κλήσεις όταν ήταν απασχολημένοι και βοήθησε την ομάδα του ενεργώντας ως συνήγορος στη διαχείριση.
Ο Φέργκιουσον ξεπέρασε επίσης το συνηθισμένο πεδίο των καθηκόντων.Βοήθησε να ανακτηθούν τα σκυλιά των διασκορπισμένων πελατών, ένα κοριτσάκι έπεσε από ένα ποδήλατο, άτομα στην κοινότητα των οποίων τα αυτοκίνητα χάλασαν και έσωσε τα σπίτια των πελατών από πιθανές ολικές ζημιές από πλημμύρες.Σε αυτή τη συγκεκριμένη κατάσταση, ο Φέργκιουσον παρατήρησε την πλημμύρα των κουζινών στην πόρτα.Κάλεσε πελάτες από άλλα μέρη.Μπορούν να φέρουν κάποιον στο σπίτι και να βοηθήσουν τελικά να προκαλέσει διαρροή στον επάνω όροφο.
«Είναι δύσκολο για τους πελάτες του Alonzo να μην τον αγαπήσουν.Θα τον βρείτε πάντα να υπηρετεί την οικογένεια με ένα χαμόγελο στα χείλη.Ελέγχει πάντα τους πελάτες, είτε για εξυπηρέτηση είτε απλώς για να δει την κατάστασή τους.Η θετική του στάση και η εξωστρεφής προσωπικότητά του είναι ένας από τους πολλούς λόγους για τους οποίους έχει λάβει επαίνους από πολλούς πιστούς πελάτες», δήλωσε η Darlene Williams, διευθύντρια του Messi Service Center στη Νότια Κεντρική Φλόριντα.
Κοινό νήμα.Δύο βασικά γεγονότα που άλλαξαν τη ζωή, καθώς και οι πολλαπλοί ρόλοι σε διάφορες μορφές επαγγελμάτων υπηρεσιών, επέτρεψαν στον Φέργκιουσον να εισέλθει στην επιχείρηση ελέγχου παρασίτων.Ο Φέργκιουσον παραδέχτηκε ότι ήθελε να γίνει δικηγόρος στο γυμνάσιο και «του άρεσε να παρακολουθεί την παλιά τηλεοπτική εκπομπή του Πέρι Μέισον».Κατά τη διάρκεια του τελευταίου του έτους στο πάρτι, ο πατέρας του οικοδεσπότη δυστυχώς πέθανε ξαφνικά από καρδιακή προσβολή.Αφού έμαθε ότι κάποιος γνώριζε και μπορούσε να κάνει καρδιοπνευμονική αναζωογόνηση για την ασθένεια, η κατεύθυνση της ζωής του Φέργκιουσον άλλαξε.Είπε: «Πάντα ήλπιζα να μπορώ να βοηθώ τους άλλους, να φροντίζω τους άλλους και να τους παρηγορώ».Στη συνέχεια, εντάχθηκε στον στρατό των ΗΠΑ ως στρατιωτικός γιατρός για τρία χρόνια.Αυτό οδήγησε σε μια σχολή νοσηλευτικής και έγινε LPN και EMT για 15 χρόνια.
Το 1997, ο Φέργκιουσον χτυπήθηκε από έναν μεθυσμένο οδηγό ενώ διέσχιζε τον δρόμο ως πεζός.«Το πόδι μου πρέπει να ξαναχτιστεί γιατί η κνήμη και η περόνη μου έχουν σπάσει.Τα γόνατά μου είναι πιο χαμηλά, δύο ράβδοι, οκτώ πόδια», είπε.Αυτή είναι επίσης μια εμπειρία που αλλάζει τη ζωή, γιατί μετά από ένα χρόνο φυσικής αποκατάστασης και ανάρρωσης από το ατύχημα, ο Φέργκιουσον μπήκε στο υπουργείο Υγείας.«Είμαι αδειούχος και διορισμένος υπουργός».Επιζώντας από την καταστροφή, ο Φέργκιουσον συνειδητοποίησε ότι «η ζωή είναι τόσο σύντομη, πρέπει να ενωθούμε, να αλλάξουμε, να κάνουμε το σωστό και να ζήσουμε για τον Χριστό».
Αν και το θέμα της βοήθειας προς τους άλλους παραμένει το ίδιο, ο Φέργκιουσον αποφάσισε να αλλάξει την καριέρα του όταν ο φίλος του ξεκίνησε τη δική του αίθουσα διασκέδασης.Συμμετείχε στο μάθημα «Morgue Science» και απέκτησε πιστοποιητικό νεκροτομής.Εξήγησε επίσης ότι «επέστρεψε στο σχολείο στο σεμινάριο και πήρε πτυχίο» για να βοηθήσει την αίθουσα τελετών.Εκεί, εργάστηκε ως βοηθός στο σπίτι, βοηθώντας την οικογένεια να ταφεί και να χαιρετήσει, αλλά υπηρέτησε και ως υπουργική θέση, προήδρευσε στην κηδεία και υπηρέτησε ως λυπημένος σύμβουλος.
Για να βοηθήσουν μερικούς φίλους του πάστορα να οδηγήσουν την εκκλησία, ο Φέργκιουσον και η οικογένειά του μετακόμισαν στη Φλόριντα το 2013. Στο πρώτο διαμέρισμα που νοίκιασαν, ο Φέργκιουσον συνάντησε έναν τεχνικό σέρβις του Μέσι που υπηρετούσε το ακίνητο.Έμαθε για την κενή θέση, έκανε αίτηση και έπιασε δουλειά.Per Ferguson: «Πάντα ήμουν ενθουσιώδης με το να βοηθάω τους ανθρώπους.Από νοσοκόμα, παραϊατρός μέχρι υπηρεσία σε κυβερνητικά τμήματα και νεκροτομεία, πιστεύω ότι είμαι έτοιμος να βοηθήσω τους ανθρώπους να λύσουν προβλήματα παρασίτων.Θέλω απλώς να βοηθήσω τους ανθρώπους και να τους δώσω να φέρουν άνεση και ειρήνη και να λύσουν τα προβλήματά τους».
Η αγάπη μιας οικογένειας.Από τότε που παντρεύτηκαν το 2003, ο Φέργκιουσον και η σύζυγός του Σίνθια (Σίνθια) είχαν δύο παιδιά, τον 15χρονο Αλόνζο και τη 14χρονη Τσέλσι.Συμμετέχει ενεργά στις αθλητικές δραστηριότητες των παιδιών μέσα από το μπάσκετ του γιου του, το μπάσκετ της κόρης του και τους αγώνες στίβου.Ο Φέργκιουσον και η σύζυγός του είναι μέρος της Χριστιανικής Διακονίας Γάμου, όπου βοηθούν και συμβουλεύουν ζευγάρια εντός και εκτός της εκκλησίας.Φυσικά, στον Φέργκιουσον αρέσει να ασχολείται με τη λίστα των «ζαχαρωμένων φρούτων» όσο το δυνατόν συντομότερα.Είμαι απλώς ένα άτομο που προσανατολίζεται στην οικογένεια», είπε.
Ο Alonzo Ferguson πιστεύει ότι για να γίνεις ένας εξαιρετικός τεχνικός ελέγχου παρασίτων, πρέπει πρώτα να ακούσεις τις απόψεις των πελατών, αλλά απαιτεί και εκπαίδευση.Είπε: «Όπως είπα, δεν αρκεί να ψεκάζεις χωρίς να φύγεις».Σύμφωνα με την ιατρική του εκπαίδευση, «Η λήψη χαπιών δεν είναι πάντα η λύση».Στον Φέργκιουσον αρέσει να διαφημίζει τις καλύτερες λύσεις στους πελάτες.Και αυτές οι λύσεις δεν βασίζονται πάντα σε προϊόντα.Είπε ότι ενδέχεται να εμπλέκονται κάποιες απλούστερες λύσεις, όπως το κλάδεμα των δέντρων ή η εφαρμογή προστασίας από τις καιρικές συνθήκες.
«Ο Alonzo είχε πάντα μια βραβευμένη προσωπικότητα.Είναι πρόθυμος να αντιμετωπίσει κάθε πελάτη ως οικογένεια.Όταν εντάχθηκε στην οικογένειά μας Μέσι, ήταν αρχάριος στη βιομηχανία, αλλά η εξέλιξή του είναι εξαιρετική.Είμαι πολύ περήφανος για τον Alonzo και φροντίζω να συνεχίσει να είναι επιτυχημένος σε οποιεσδήποτε μελλοντικές προσπάθειες».δήλωσε η Διευθύντρια Διασφάλισης Ποιότητας και μέντορας της Ferguson, Angie Davis (Angie Davis).
Ως αποτέλεσμα, ο Φέργκιουσον ελπίζει να προαχθεί σε διοικητική θέση.Είπε: «Ελπίζω πραγματικά να διδάξω τους ανθρώπους και να παρέχω ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών».
Ο Dean Kreh, γενικός διευθυντής της Massey Services, πιστεύει ότι ο Φέργκιουσον θα τα πάει καλά στη θέση του «διευθυντή υπηρεσιών» επειδή μπορεί να κάνει καλή δουλειά στη διδασκαλία, την παροχή κινήτρων και την εκπαίδευση άλλων, επομένως έχει καλή απόδοση.Και εδώ είναι που θέλω να πάει.”
Το κίνητρο του Φέργκιουσον είναι να βοηθάει τους ανθρώπους, να βρίσκει προβλήματα και να απομακρύνεται με ικανοποίηση επειδή βοήθησε τους ανθρώπους να έχουν μια καλή μέρα.Είπε: «Αυτό είναι το πάθος μου.Αυτό είναι το σύνθημά μου: Είναι καλύτερα να αφήνω τους ανθρώπους παρά να τους βρίσκω, και είναι καλύτερο να αφήνω τα σπίτια τους παρά να τους βρίσκω.Ό,τι και να κάνω, θέλω να αφήσω τους ανθρώπους αξέχαστους.εντύπωση."
Η PCT και η BASF αποτίουν φόρο τιμής στους τεχνικούς της χρονιάς: Alonzo Ferguson της Massey Services (κατηγορία κατοικιών).Jake Vollink, Rose Pest Solutions (εμπορική κατηγορία).και ABC Home and Business Services (κατηγορία τερμιτών) Robert Woodson.
Αποδεδειγμένοι επαγγελματίες.Αυτός είναι ο καλύτερος τεχνικός της χρονιάς PCT: Alonzo Ferguson, Jake Vollink και Robert Woodson.
Ως χορηγός του φετινού προγράμματος «Τεχνικό Πρόσωπο της Χρονιάς», η BASF είναι στην ευχάριστη θέση να σχηματίσει μια συμμαχία με τρεις ειδικούς του κλάδου που έχουν τα υψηλότερα πρότυπα υπηρεσιών.Είναι περήφανοι για τη δουλειά τους και η καθημερινή τους δέσμευση προς τους πελάτες και τους συναδέλφους είναι απαράμιλλη.
Η BASF έχει αναλάβει την ίδια δέσμευση για την αριστεία.Έχουμε δεσμευτεί να συνεργαστούμε μαζί σας για την ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων που θα σας βοηθήσουν να εξασφαλίσετε τη μακροπρόθεσμη επιτυχία σας.
Το συμπιεσμένο εντομοκτόνο μάρκας PT® της BASF είναι ένα παράδειγμα της BASF που εκπληρώνει την υπόσχεσή της να σας παρέχει καινοτόμες λύσεις.Πρόκειται για μια σειρά αερολυμάτων υψηλής απόδοσης που χρησιμοποιούν την πιο προηγμένη τεχνολογία συμπίεσης στη βιομηχανία και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ακριβείς ρωγμές και κενά.εφαρμογή.
Η τελευταία προσθήκη στη μάρκα PT® είναι το εντομοκτόνο υπό πίεση PT®Fendona®, το οποίο είναι η επόμενη γενιά υπολειμματικών εντομοκτόνων υπό πίεση.Το δραστικό συστατικό του PT®Fendona® είναι η α-κυπερμεθρίνη, η οποία είναι τρεις φορές πιο αποτελεσματική από τη δραστική ουσία cyfluthrin στο CY®Cy-Kick®.
Αυτές οι καινοτόμες φόρμουλες και τα συστήματα εφαρμογής υψηλής ακρίβειας είναι προαναμεμιγμένα και έτοιμα για χρήση, επιτρέποντας τον εύκολο έλεγχο των παρασίτων και δίνοντας τη δυνατότητα στους τεχνικούς να στοχεύουν πολλαπλά παράσιτα.
Στη BASF, υποσχόμαστε να συνεχίσουμε να παρέχουμε τέτοια προϊόντα και υπηρεσίες και να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε την ποιότητα της εργασίας σας και την ικανοποίηση των πελατών.
Ελπίζουμε να σας αρέσει να διαβάζετε για τους φετινούς νικητές στις επόμενες σελίδες.Τους επαινούμε για τις προσπάθειές τους να βελτιώσουν το επαγγελματικό επίπεδο του κλάδου, όπως κάνουμε καθημερινά στη BASF.