čas jsou peníze.Toto je jeden z největších pracovních zákonů, zejména v průmyslu hubení škůdců.Odborníci na ochranu proti škůdcům (PMP) chtějí, aby řešení bylo účinné a účinné okamžitě a aby bylo účinné i nadále, aby se minimalizovala zpětná volání.
Společnost BASF proto poskytuje tlakové insekticidy značky PT – řadu vysoce účinných aerosolů vybavených pokročilou technologií tlakování, které lze použít pro přesné bodové a mezerové aplikace.
Tyto inovativní receptury a vysoce přesné aplikační systémy byly předem namíchané a mohou být okamžitě použity, což může snadno hubit škůdce - přímo do škůdců, aby se krmili, odpočívali, množili se a hledali ochranu stanoviště - bez dalšího vybavení nebo čištění.
Mnohokrát prodáno.Jednou z velkých výhod značky PT je, že PMP má různé možnosti.Portfolio produktů má celkem 17 unikátních produktů, které dokážou poskytnout správná řešení ve správný čas, na správném místě a na správném místě, jak se vypořádat s různými škůdci.Produktové portfolio zahrnuje:
Kontaktní insekticid.Tyto produkty mají vynikající proplachovací a srážecí funkce pro zlepšení výsledků kontroly.Jejich nezbytkové vlastnosti z nich dokonce dělají vynikající volbu pro každodenní použití v citlivých účtech, včetně komerčních kuchyní.
Výrobky odpuzující komáry.Tyto insekticidy zahrnují důvěryhodné produkty první volby, které jsou účinné proti různým škůdcům na dlouhých pozicích.Snadno se používají a snadno se nanášejí.Výběrem různých formulací a účinných látek může PMP najít správné řešení pro téměř každou práci.
Nerepelentní insekticid.Tyto insekticidy jsou pro škůdce nezjistitelné, nerozptylují se ani nerozptylují v průběhu procesu a jsou vynikající volbou pro použití v kombinaci s návnadami, protože neovlivňují chutnost.Tyto repelenty bez hmyzu jsou velmi vhodné pro střídání plodin pro řízení odolnosti proti pesticidům a jsou hlavními surovinami, které odolávají různým škůdcům.
Další důležitou funkcí tlakového insekticidu PT Fendona je, že jej lze aplikovat pomocí System III, profesionálního aplikačního nástroje speciálně navrženého společností BASF pro aerosol BASF.Systém III maximalizuje aplikační rozsah každé plechovky a jeho flexibilní hadice usnadňuje aplikaci sprejů BASF.
System III má moderní vzhled a kompaktní tvar, který umocňuje profesionální image PMP v očích zákazníků.Technici vybavení System III se okamžitě spojí s nejpokročilejší technologií a nejnovější generací ochrany proti škůdcům.
Systém III činí tlakové insekticidy PT praktičtější a ziskovější.Optimalizuje proces produktu, čímž dosahuje přesných a kontrolovatelných aplikací, čímž snižuje spotřebu produktu.Společnost BASF uvádí, že Systém III zvýšil používání kompatibilních tlakových pesticidů o 67 %.
Richard McNeil, technik hubení škůdců ve společnosti Turner v Jacksonville na Floridě, řekl, že se mu líbí systém III jako hands-free řešení.„Vypadá to profesionálněji, než když to držíte v ruce.Je ideální pro zalézání pod umyvadlo a řešení prasklin a štěrbin.“
Představované výrobky.Použití vysoce specializovaných formulací produktů pro specifické situace může nejlépe kontrolovat zamoření mnoha škodlivými organismy.Jako lídr v technologii formulace produktů poskytuje BASF řadu inovativních profesionálních nástrojů pro profesionální průmysl ochrany proti škůdcům.
Proč pracovat.Začíná to balením.Wade Wilson, technický ředitel Turner Pest Control v Jacksonville na Floridě, řekl, že insekticidy PT Brand jsou připraveny a jeho technici to oceňují.Wilson řekl: "Jsou předem zabalené a předem smíchané, takže naši technici nemusí provádět stechiometrii a míchání."
Wilson řekl, že v posledních dvou letech Turner Pest Control používal následující produkty: PT®Fendona® tlakový insekticid;PT®Alpine® tlakový insekticid proti blechám a štěnicím;PT®Alpine® tlaková návnada na mušky;A kvantitativní pyretrinový sprej PT®ClearZone®III.
Wilson řekl, že Turnerovi technici mají rádi tento produkt pro rychlou likvidaci škůdců.Řekl: "Nyní naši technici viděli způsob, jakým pracují, a důvěřují mu, což je velmi důležité.""Tato důvěra je nyní rozšířena ve všech našich pobočkách."
Wilson také řekl, že technici rádi používají tyto produkty se SystemIII®.„Může nám pomoci aplikovat produkt tam, kam potřebujeme, tedy do trhlin a štěrbin, bez nadměrného hromadění štěrbin.Nehoda s únikem ropy je něco, co musí naši technici vyřešit.“
Richard McNeil, obchodní technik společnosti Turner, souhlasí s tím, že čistší aplikace jsou hlavním rysem značky PT."Používám tlakový insekticid PT®Alpine® a zákazníkům se líbí, že nezanechává žádné zbytky ani zápach."
PT FENDONA.Nejnovějším členem značky PT je tlakový insekticid PT Fendona, který je další generací zbytkového tlakového insekticidu.Podle BASF je aktivní složkou přípravku PT Fendona alfa-cypermethrin a jeho obsah je třikrát vyšší než obsah cyfluthrinu, který je aktivní složkou tlakového insekticidu PT® Cy-Kick®.
PT Fendona je registrován pro použití v obytných a venkovních prostorách a zařízeních na zpracování potravin a je také kompatibilní se systémem III.Společnost BASF uvádí, že ve srovnání s mouchami domácími na neporézních površích může PT Fendona zajistit 100% zničení nebo úmrtnost hlavních škůdců během 5 minut a má reziduální účinek až 90 dní.
Wilson ze společnosti Turner Pest Control Company řekl, že má Fendonu rád kvůli jejímu okamžitému snížení a dlouhotrvajícím reziduím při jednání s účty, jako jsou komerční kuchyně.„U komerčních kuchyní jsme viděli zbytky po 3 až 6 týdnech – namočí podlahu a setřou podlahu.V oblasti, kterou jsem aplikoval, to fungovalo velmi dobře a za těch šest týdnů byl Nei ve stavu zabíjení.“Řekl.
Tlakové insekticidy PT Fendona jsou označeny více než 60 škůdci a 65 místy použití, což umožňuje PMP flexibilně pokrýt mnoho různých typů účtů.To umožňuje společnosti PCO zjednodušit proces výběru produktu a přepravit jeden produkt pro plnění více úkolů.
Jedním ze způsobů, jak BASF podporuje své produkty na hubení škůdců, je co nejvíce propojit PMP s výzkumnými pracovníky BASF, aby mohli porozumět vědeckým poznatkům za produktem a pozorovat jeho princip fungování z první ruky v terénu.
Poslední dva roky byla Deidra Meudt zástupkyní společnosti BASF Turner Pest Control v Jacksonville na Floridě.Pro tuto floridskou společnost mohou být vhodné starší) produkty.
Wilson řekl: „Pozvala mě na návštěvu laboratoře BASF v březnu minulého roku.Mám čas komunikovat s laboratorními techniky, abych se mohl dozvědět více o procesu, který zažívá tlakový insekticid PT Fendona a další produkty BASF."Požádali mě, abych se pokusil odstranit německé šváby ve volné přírodě, a byl jsem svědkem rychlého sražení a porozuměl zbytkům, které po mně zůstaly."
Turnerův McNeill řekl, že PT Fendona změnila pravidla hry.„Až provedeme prvotní vyčištění německých švábů, vrátíme se do týdne.Víme, že ještě musíme něco udělat, ale nepůjde to tak hluboko, protože jsme dosáhli počáteční rány."
Zákazníci PMP mají rádi také tlakový insekticid PT Fendona.Kromě komerčních kuchyní poskytuje McNeil také mnoho zařízení pro asistované bydlení.Kdykoli spustí nový produkt, připomene svůj účet a požádá je, aby nahlásili vše, co uvidí.„Od té doby, co používám [PT Fendona Pressurized Insecticide], jsem nedostal zpět mnoho hovorů.Je to opravdu skvělé, pomohlo mi to zvýšit produktivitu.“
Stejně jako všechny společnosti na hubení škůdců i Turner Pest Control ví, že produkty s rychlejším výkonem a delší životností mohou pomoci snížit zpětná volání a zvýšit spokojenost zákazníků.
Funkce společnosti Fendona může splňovat přesnost PT v novém tlakovém insekticidu společnosti PT Fendona, což umožňuje profesionálům v oblasti ochrany proti škůdcům rychle srazit klíčové škůdce, flexibilní označování a trvanlivou kontrolu domácích much a štěnic, a to i na těžko dostupných místech.PT Fendona, který obsahuje účinnou látku alfa-cypermethrin, byl registrován pro použití v obytných a venkovních prostorách a v potravinářských provozech.Pro dosažení maximální přesnosti a profesionality lze PT Fendona používat s aplikátorem System III.Další informace o tlakovém insekticidu PT Fendona naleznete na adrese Pestcontrol.basf.us/products/pt-fendona.html.
Robert Woodson, technik roku PCT/BASF pro termity, je vždy plný výzev.Ať už jde o lezení na střechu, prolézání hluboko pod dům, aby zjistilo zamoření mravenci, nebo o stanovení nejlepšího léčebného plánu pro zvláštní situaci, Woodson se vždy snaží lépe sloužit zákazníkům.
Dnes je Woodson nadšený biologií a zvyky škůdců a dokonce i metodami kontroly bez chemikálií a šetrných k životnímu prostředí (včetně kontroly škůdců a chorob), ale ne vždy.
Woodson se narodil a vyrůstal v Corpus Christi v Texasu a byl vychován svými prarodiči, kteří mu vštípili staré tradice, rodinné hodnoty a silnou profesionální etiku.Když Woodson začátkem 80. let dokončil střední školu, našel si práci na ropném poli.O pár let později, když udeřila ekonomická recese, se však hledání práce stalo obtížnějším.
Woodson řekl: "Nakonec jsem dostal práci u společnosti na hubení škůdců.""Nevím, co se stalo, ale potřebuji uživit rodinu a platit nájem, tak jsem řekl: "Zkusíme to."Nemyslím si, že se toho budu držet, ale o 36 let později to stále dělám.“
Woodson začínal jako učeň v malé společnosti na hubení škůdců a tvrdě pracoval na získání technické licence a využil každé příležitosti, kterou dostal, aby získal další vzdělávací příležitosti.
To zahrnuje stát se kvalifikovaným žadatelem, i když vlastník společnosti, pro kterou v té době pracoval, ujistil Woodsona, že může pracovat na základě jeho licence.
Během své práce ve Woodsonu věnoval velkou pozornost biologii a stanovišti škůdců, se kterými se potýkal, a vždy pozoroval jejich chování a vzorce.V tomto procesu použil svá pozorování ke zpochybnění zastaralých zpracovatelských technik, jako je [velké měřítko, vysílaná aplikace na lišty], a zaměřil se na praskliny a štěrbiny.
Domov ABC.Po asi 10 letech podnikání vstoupil Woodson do ABC Home&Commercial Services.Tam našel společnost, která z celého srdce podporuje jeho touhu učit se.„ABC je obrovská společnost a máme více než 800 zaměstnanců v podniku Bobby Jenkins (ABC Home and Business Services v Austinu, Texas), ale stále můžete vést osobní rozhovory s vlastníky.Jsou příliš velké, nemohu s vámi mluvit ani vás kontaktovat.“řekl Woodson."Podpora je opravdu skvělá.Můžete zavolat a říct: „Ahoj, mám takový problém.Můžeš mi pomoci?'Skloní se, aby vám pomohli, pokud nebudou vědět, jak na to, pak najdou někoho, kdo může.Pořád máte pocit mámy a pop music, ale máte všechny výhody.“
Jednou z těchto výhod je podpora jeho titulu Assistant Certified Entomologist prostřednictvím Americké entomologické společnosti.Woodson se také řadu let účastnil IPM seminářů Texas A&M University, účastnil se NPMA PestWorld a účastnil se korespondenčního kurzu Urban and Industrial Pest Management na Purdue University.
Mezi vzděláním a nashromážděnými zkušenostmi se Woodson stal rezidentem ABC na termity v Corpus Christi.
"Corpus Christi, který se nachází na pobřeží Texasu, viděl širokou škálu druhů termitů, včetně východních podzemních, mrtvého dřeva a tchajwanských termitů," řekl koordinátor vzdělávání a školení ABC Family and Commercial Services Randy McCarty.„Robert vyvinul a naučil se, jak identifikovat, informovat a pomoci doporučit léčbu našim prodejním inspektorům a zákazníkům.Můžete říci, že Robert je náš „blízký přítel“.Když je třeba vyřešit obtížný problém s termity, Robert je každý jednotlivec, který hledá pomoc.“
novou roli.Během roku v ABC si společnost všimla nejen Woodsonovy odbornosti, ale také jeho touhy učit se a růst, a tak ho umístili do pozice, která by k tomu mohla povzbudit ostatní techniky.Woodson byl posledních pět let manažerem rezidenčních služeb.
Woodson řekl: "Mým každodenním úkolem je ujistit se, že tito lidé dělají svou práci, ujistit se, že jsou řádně vyškoleni, ujistit se, že mají certifikáty, poskytovat jim pokyny, které mají hledat, a chodit s nimi každé čtvrtletí."
„Robert je vynikající vůdce.Vede srdcem a dává každému příklad, který má následovat.“řekl Bobby Jenkins, prezident ABC Family and Business Services.„Má srdce služebníka a chce pomáhat těm, kteří s ním pracují.Lidé mohou každý den cítit jeho pozitivní a laskavou energii a každý den se jím budou inspirovat.“
Tato energie byla zřejmá, když Woodson sloužil jako instruktor těchto techniků.„Jako mentor mám rád, když vidím techniky, kteří se opravdu chtějí učit.Musíte se vzdát jakýchkoli otázek nebo zkušeností, protože je chcete zlepšit.Když je uděláš lepšími, pak ty uděláš lepším i příštího člověka."Řekl.„Staňte se mentorem a opravdu se starejte o ostatní.Nejen, že jim musíte dát plechovku spreje a pak říct: ‚Jdi pro ně‘.Na začátku se mi nedostalo vedení, které jsem zoufale chtěl, ale myslel jsem, že to dám novým technikům, kteří jsou ochotni se učit.“
Woodson zjistil, že klíčem k tomu, abyste se stali vynikajícím technikem termitů, je mít správný přístup.Jednotlivec musí mít ochotu učit se a výjimečnou osobnost při interakci se zákazníky.
Woodson řekl: "Vždy mě zajímá, proč se to děje, proč to ten hmyz dělá?""Pokud vás vždy zajímá, jak věci fungují, znamená to, že se zajímáte o své vlastní podnikání."
"Vždy budou změny.Uvidíte různé technologie, jiné výsledky,“ dodal Woodson."Pokud jste ochotni provádět změny a úpravy, uděláte z vás lepšího technika."
Řekl: "Nejenže musíme najít normální 'kopací díru', kterou každý chce, ale musíme také překročit tento rozsah."„Choďte nahoru a dolů po celé místnosti.Zkontrolujte skříň, zejména skříň za vanou nebo toaletou.A vytáhněte koberec."
Dále doporučuje kontrolovat včely v pavučině, hledat křídla kolem oken a kontrolovat kořeny stromů.Woodson někdy používá křídu k označení svých nálezů, což mu umožňuje zaměřit se na jakoukoli problémovou oblast.
Často klienty seznamuje s problémovými partiemi.Když Woodson najde příznivé podmínky nebo úkryt, požádá zákazníky, aby pomohli odstranit odpadky, zlikvidovat dřevěné hromady, odstranit zeminu na úroveň, utěsnit dveřní a okenní otvory nebo sebrat zbytky krmiva pro kočky a psy po krmení.
„Robert je rozhodně jedním z nejstarostlivějších lidí, které znám.Jeho péče a soucit s ostatními je působivá vlastnost.Jenkins řekl: „Opravdu se stará o každého zákazníka, kterého v ABC máme."Nechce jen vyřešit jejich problém se škůdci, ale také si během toho chce najít přátele na celý život."“
Školní oblíbenec.Woodsonova vášeň pro hubení škůdců z něj udělala další nepravděpodobné přátele.
Vzpomněl si na telefonát z místní školy, kde se ho ptali, jestli by mohl učit biologii hmyzu.Řekl: "Tak jsem pro ně otevřel entomologický kurz."
Woodson pomocí magie jako tématu vysvětlil, jak mravenci získávají potravu po stopě feromonu.Řekl: "Je skvělé vidět, jak s nimi všichni komunikují.""Přišla malá holčička a řekla: 'Mohu tě pořádně obejmout?"Když můžete diskutovat o hubení škůdců s hmyzem třetí třídy Když se mi opravdu líbí, jsem opravdu dojatý.“
Přestože Woodson rád plánuje kurzy pro studenty, klienty a dokonce i třídy třetí třídy, zjistil, že pro mnoho lidí je nejlepším způsobem, jak se učit, sdílet příběh.
Řekl: "Vždy jsem rád sdílel příběhy.""Sdílení příběhů a sdílení zkušeností je pro ně opravdu užitečné, protože když se setkají s určitou situací, zapamatují si ji a využijí to, co se naučili."
Woodson sám nikdy nezapomene na některé příběhy – včetně jednoho z nejhorších zamoření termity, jaké kdy léčil.Nová nemovitost majitelů sice prošla kontrolami, ale poškození a aktivitu termitů rychle odhalili.Téměř vše od podlahových trámů až po trámy podpírající střechu bylo sežráno a potřebovalo opravu nebo výměnu.Woodson tedy začal pracovat.
Řekl: "Poté, co bylo vše ošetřeno, jsme provedli dvoutýdenní sledování, abychom se ujistili, že je vše v pořádku, a znovu zkontrolovali všechny oblasti, které jsme ošetřovali.""Také jsme nasadili monitorovací stanice pro termity, abychom zkontrolovali a zjistili, zda jsme použili návnadu."
Woodson našel něco pozoruhodného, ​​když se vrátil.Všechny aktivity termitů v domácnosti ustaly, ale ne všechny.Woodsonova léčba uklidnila aktivitu termitů v okruhu 100 stop a zabila termity v sousedních stromech ve vzdálenosti 30 až 40 stop.
Řekl: "Toto je jedna z výzev, u které si nejsme jisti, zda bychom se měli zapojit, ale když skončíme, jsme velmi hrdí."
I když ne každá práce je jako velký byznys, Woodsonova motivace zůstává stejná.Řekl: „Je to opravdu výzva, je to výzva snažit se najít, jak se o zákazníka postarat, naučit se hmyz a vždy se snažit odlišit od vašich produktů.“
Jake Vollink z Rose Pest Solutions poskytuje vysoce kvalitní zákaznickou podporu, čímž vytváří dlouhodobý vztah spolupráce.
Obchodní technik PCT Jake Vollink (Jake Vollink) zřejmě vždy věděl, že už na střední škole bylo součástí jeho osudu deratizace.Vyrostl v Michiganu, trávil hodně času venku a zná divokou zvěř a hmyz.Právě tato jiskra inspirovala jeho zájem o hubení škůdců.
„Myslím, že vášeň začala u mých rodičů, protože byli opravdu venku a trávili venku spoustu času, včetně brouků a zvířat.Když jsem pak stárnul, začal jsem se svým bratrem chytat do pastí a kupovat Muska a mývaly a lovit,“ řekl Vollink.„Když jsem byl na střední škole, začal jsem se zajímat o hubení škůdců, protože jsem viděl, jak poblíž staví dům z Rose, který bude sloužit střední škole.V té době jsem dělal s tátou instalatérské práce.“
Důvod, proč se Vollink rozhodl vstoupit do hubení škůdců, je ten, že v porovnání s mnoha jinými povoláními nazývanými „práce na stole“ se práce techniků zdají být různorodé.
„Vždycky jsem si myslel, že to bude monotónní i po několika týdnech práce, a zdálo se zajímavé vidět, že místní technici na hubení škůdců byli neustále v pohybu.Proto jsem byl na střední škole s Rose (v mém okolí).vedoucí služby) společně vytvořit pracovní stín a pracovat s ním celý den."
Když se přihlásil a nebyl přijat k Roseiným 18. narozeninám, neodradilo ho to.Poté, co pracoval pět let pro místní společnost na hubení škůdců, byl Vollink najat Rose v roce 2011. Od té doby vždy cítil skutečný zisk a řekl, že jeho zkušenosti ve společnosti jsou pro něj a jeho rodinu „velkým požehnáním“.
Zkušenosti nic nenahradí.Vollink prošel přísným školením v integrované ochraně proti škůdcům (IPM), zaměřeným na poskytování nízkorizikových metod kontroly.Nedávno například objevil potřebu a zavedl zvýšené sledovací strategie, aby snížil poptávku po aplikacích pro vysílání.
Roseův manažer vzdělávání a školení Mark VanderWerp řekl PCT, že Vollink převzal jeho trasu v Great Falls a dosáhl vynikajících výsledků."Ačkoli jsem hrdý na to, že to říkám, jsem hrdý na to, že tato silnice prosperovala mnohem lépe pod Jakeovou péčí než pod mojí péčí," řekl VanderWerp ve výroční Vollinkově výroční Jak je uvedeno v nominačním formuláři technika.
„Technici jsou veřejnými tvářemi práce, kterou děláme, a manažeři se často nezastaví, aby skutečně ocenili muže a ženy, kteří těchto cílů dosahují... Zamyšlení nad hodnotou, kterou Jake Vollink Rossovi přináší, a průmysl ochrany proti škůdcům stojí za to cvičit. “dodal VanderWerp.„Kdybych nevěděl, že je tam jeden z nejlepších lidí, nepovyšoval bych našeho kandidáta!Vlastně jsem v naší společnosti nenašel nikoho, kdo by měl co říct o této osobě.“
Podle VanderWerpa si Vollink vedl dobře ve všech aspektech své práce a uvedl příklady, proč si takovou prestiž zaslouží, čímž vyzdvihl své úsilí v oblasti vztahů se zákazníky a bezpečnosti a své vůdčí schopnosti.Vollink obsluhuje mnoho největších zákazníků společnosti Rose a je oddaným rodinným pomocníkem, který se o své zákazníky „postará“, kdykoli bude potřeba.
"Když naši zákazníci komentují Jacka, často používají popisná slova jako "komplexní", "včas", "kvalitní služby" a "srozumitelné"," řekl VanderWerp.
Dave Popp, generální ředitel kanceláře Rose Pest Solutions v Grand Rapids, uvedl, že společnost Vollink skutečně rozvinula podnikání na svém území díky vynikající komunikaci a lepším službám, někdy dokonce i v otázkách, které jsou více „matoucí“ než obvykle.
"Převzali jsme účet s vážným problémem s myší ve skladu," řekl Popp."Jack šel do města vyřešit tento problém - ne kouzelnou hůlkou, ale pílí, obětavostí a péčí."Zákazníci naprosto milují všechno, co Jack dělá.Je běžné mít tak opatrného a proaktivního technika, aby uspěl.Zákazníci, růže a průmysl ochrany proti škůdcům jsou velmi prospěšní.“
Denní servis.Ačkoli Vollink již má zkušenosti s hubením škůdců, když ho najala Rose, jeho zaměření se přesunulo k hlavním klientům v Grand Rapids v jihozápadním Michiganu.Díky vysoké pozornosti k detailům a dobré komunikaci se zákazníky se tak stal odborníkem na obchodní služby.
„Poskytuji služby mnoha firmám a hotelům.Vstávám ve 4:30 ráno a v 5 ráno se začínám přihlašovat do hotelu.Ty jsou obvykle první.Postarám se o ně, což zahrnuje především kontrolu mechanické části a kuchyně, a vypořádám se s případnými problémy a zkontroluji aktivitu škůdců v celém hotelu.
„Pak půjdu do mnoha velkých výrobních, potravinářských a masných účtů, které obsluhuji po celý den.Každá oprava může trvat až dvě hodiny.Vyžaduje to mnoho kontrol a většina zákazníků jsou zákazníci jednou týdně, takže chci zkontrolovat a vyčistit oblast, vyměnit nebo opravit [past na myši a hlodavce/pracovní stanice], monitorovat a kontrolovat celý sklad a všechny oblasti v okolních skladovacích produktech- takové věci."
Skutečně zdatného a dobrého obchodního partnera pro zákazníky lze dosáhnout pochopením potřeb zákazníků ze strany techniků kontroly škůdců.Většina jeho kontaktů jsou manažeři kvality nebo manažeři továren.V hotelu to může být generální ředitel nebo technický personál.
Bez ohledu na název kontaktu Vollink pozorně naslouchá jejich potřebám a tráví spoustu času, aby zajistil, že jeho pozornost k detailu poskytne proveditelné řešení.Pokud si například servisní technici neudělají čas na to, aby zajistili, že zařízení je zcela bez škůdců, mohou být prostory mnoha společností snadno přehlédnuty.To zahrnuje zkoumání všech problémů, nejen otvorů a zdrojů potravy, ale také dalších důležitých aspektů komerčních budov, jako je vlhkost a úroveň aktivity.
„Udělal jsem hodně práce v oblasti mechaniky.Zejména v některých větších zařízeních a hotelech jsou jejich prostorné pokoje vybaveny velkým množstvím bojlerů, ohřívačů vody a vzduchotechnických zařízení, které všechny generují velké množství vody.Teplo je velmi velké a vše přispívá k aktivitám škůdců, jako jsou švábi, hlodavci nebo mnoho hmyzu přitahovaného těmito podmínkami.
„Je potřeba spousta kontrol, aby se zajistilo, že tyto oblasti jsou volné.Kromě toho má několik společností výtahové stanice, které budou proudit do surové odpadní vody.Tyto čistírny odpadních vod jsou příznivé pro činnost švábů, takže je třeba je pravidelně monitorovat.“
Obchodní úvahy.Přestože jeho rezidenční zkušenosti položily pevný základ pro jeho obchodní činnost v oblasti hubení škůdců, Vollink uvedl, že mezi těmito dvěma typy zákazníků a jejich potřebami mezi obchodními partnery existují určité rozdíly.
„Je v tom velký rozdíl.Když máte co do činění s velkým počtem komerčních účtů auditovaných třetími stranami, přímo zkontrolují vaši práci a ujistí se, že dodržujete jejich pokyny.Manažer si pečlivě přečte váš deník a ujistí se, že vše bylo přijato Oblasti, které jsou řádně udržovány a nastaveny na údržbu týdně nebo jednou za dva týdny, jsou skutečně řádně udržovány a dokončeny.
Warlink řekl: „Hodně z toho, co musím udělat, je zajistit, aby zařízení nejen dobře vypadalo, ale aby byly stejné i zprávy.“"Musí vypadat čistě, protože se používají pro audity a manažer kontroly kvality musí zajistit, aby čísla odpovídala jejich zprávám každý týden."
Dodal: „Je důležité mít každý týden dobrou komunikaci (o provedené práci), jako je výměna zařízení, kolik zařízení musí být vyměněno kvůli poškození nebo nedostatku zařízení a další oblasti.To vše musí být zaznamenáno a sděleno prostřednictvím komunikace se zákazníkem.To pokládá základ pro všechno, co děláme, a pak mohou sledovat, co děláme a co se děje.“
Cíl, který sledoval.Každý obchodní technik má své vlastní dovednosti, které lze uplatnit.Vollink není výjimkou.Chápe, že jeho úlohou je využívat tyto schopnosti co nejlépe, aby mohl sloužit zákazníkům.
„Domnívám se, že důvodem, proč se stát vynikajícím obchodním technikem, je věnovat pozornost detailům, abyste si udrželi dobrou komunikaci a vztahy se svými zákazníky.Sebemotivace je toho velkou součástí.“Řekl.„Musíte zůstat motivovaní od jedné zastávky k druhé.Když pracujete sami, musíte se motivovat.
„Další věc, na které opravdu záleží, je potřeba zajistit, aby byly splněny požadavky zákazníka, protože to je velká část jeho práce.Zachování pozitivního přístupu také svým zákazníkům mnohé ukáže – ocení to.Ve většině případů to pomáhá budovat dobré vztahy.“
Vollink má většinovou zákaznickou základnu minimálně pět let, má se zákazníky dobrý profesionální vztah a mnohé z nich i osobně zná.
Jake Vollink je osm let ženatý se svou ženou Stacy.Pár má tři děti: Sage (5), Jace (4) a Blair (2).Vollinks vštěpuje dětem lásku k outdoorovým aktivitám.„Rádi jezdíme do severního Michiganu, kde je chata.V teplejších měsících hodně rybaříme a já hodně lovím v řekách v okolí.Mým hlavním koníčkem je myslivost, proto často lovím běloocasé jeleny.To mi na podzim zabralo hodně času.Snažím se také opustit stát alespoň jednou ročně.“
Vollinkovi jedli v neděli odpoledne a večer večeři v domě jeho rodičů, protože rodina je jeho skutečným odhodláním.
Podle VanderWerpa má Vollink skutečné osobní spojení s outdoorovými aktivitami a odráží se v jeho osobním i profesním životě.
„Nebojí se být jiný a má silnou vášeň pro divokou přírodu v pracovním i osobním životě.Loví se svou ženou, Jack se velmi angažuje v lovu a odchytu komunit.“řekl Van der Weep."Mnoho lidí si myslí, že odborníci na ochranu proti škůdcům jsou nelidští zabijáci, ale Jack je samozvaný ekolog, který přispívá organizacím, které pomáhají spravovat veřejnou půdu ve prospěch volně žijících živočichů."
Mark VanderWerp z Rose Pest Solutions dodal, že být oddaným jednotlivcem je nakonec přesný popis Vollinkových osobních vlastností.
Jeho štědrost je jedním z jeho charakteristických znaků.Na schůzi velké pohotovostní kanceláře se dobrovolně přihlásil, že každému (asi 26) přinese na grilování jelení steak.Všem se nám líbí výsledky jeho soukromé práce, je to vynikající!Myslím, že za všechny Roseiny roky je to jediný případ, kdy jsem byl svědkem toho, že někdo nabídl, že pohostí firemní jídla vlastními deseticenty.“
Schopnost Alonza Fergusona spojit se s ostatními z něj udělala vynikajícího bytového technika ve společnosti Massey Services.
Alonzo Ferguson bude každý den ukazovat umění naslouchat a pečovat o ně.Díky tomuto přístupu se Ferguson stal lídrem Massey Services, a proto se stal PCT/BASF bytovým technikem roku.
Ferguson je původem z Clevelandu ve státě Ohio, má zkušenosti z oblasti medicíny, bydlení a ministerstva a posledních šest let je rezidenčním technikem.V prvních třech letech se Ferguson naučil, jak správně poskytovat služby zákazníkům, a stal se certifikovaným technikem proti škůdcům.„Nejprve musíme vyslechnout obavy zákazníka,“ řekl Ferguson, „a pak zkontrolovat stav, cesty a zdroje škůdců a řešit tyto problémy integrovaným způsobem, nejen pomocí metody „použij a jdi“. .“
Ferguson v současné době pracuje ve Windermere na Floridě, kde je mnoho bohatých rodin.Ferguson ochotně přijal výzvu uspokojit všechny klienty a své každodenní kontakty v první linii (správce nemovitostí, domácí asistent a hospodyně).Ferguson řekl: „Když chodím každý den do práce, uvažuji tak, že práce, kterou dělám, není jen pro mě.“Jeho vášeň spočívá v poskytování celkové spokojenosti zákazníků a navazování „silných, dlouhodobých vztahů se zákazníky“.Ferguson doufá, že pomůže zákazníkům překonat „dny bez hmyzu“ a „odstraní všechny škůdce, kteří mohou škodit jejich domovům, potravinám nebo zdraví“.
Ferguson ocenil Messi Services jako rodinně orientovanou společnost se základem v zákaznických službách, budování vztahů a komunitě.„Se zákazníky nezacházíme jen jako s čísly.Ke každému přistupujeme jako k rodině a chceme v komunitě něco změnit,“ řekl.
Jak zdůraznil Dean Kreh, generální ředitel Massey Windermere Service Center: „[Ferguson] oceňuje Masseyho a práci, kterou dělá, protože mu dává schopnost pomáhat lidem a měnit životy ostatních.Myslím, že ho to pohání k růstu.Důležitý faktor.”
Osobní motto.Ferguson přináší společnosti a členům jejího týmu vysokou úroveň služeb a motivaci."Bez ohledu na to, co se stane, každý den přijdu s postojem."Máme tady dobrý den.Zabýváme se obchodem se zákaznickým servisem.Navzdory tomu, co se děje doma nebo ve světě, stále musíme přicházet a obsluhovat naše zákazníky.."Řekl.
Ferguson sám sebe popisuje jako pozitivního, optimistického, vtipného a energického člověka, který rád inspiruje lidi.Řekl: "Rád inspiruji lidi a přiměju je přemýšlet o pozitivních aspektech.""Největší radostí je, když vím, že dělám druhé šťastnými nebo pomáhám ostatním mít dobrý den."
Navíc jeho přímý nadřízený Kreh souhlasil a řekl, že Fergusonova energie a nadšení přispěly k jeho služební mentalitě.„Je to typ člověka, který chce sloužit druhým.Jsou to jen jeho geny,“ řekl Kreh.Ferguson upřímně doufá, že pomůže svým zákazníkům.Kreh vysvětlil, že svému servisnímu středisku pomohl tím, že motivoval techniky, aby odpovídali na více hovorů, když byli zaneprázdněni, a pomohl svému týmu tím, že vystupoval jako advokát ve vedení.
Ferguson šel také nad rámec obvyklého rozsahu povinností.Pomáhal vytahovat psy roztroušených zákazníků, holčičku spadla z kola, lidi v komunitě, kterým se porouchala auta, a zachránil domy zákazníků před možnými totálními škodami způsobenými povodněmi.V této konkrétní situaci si Ferguson všiml zaplavení kuchyní u dveří.Volal zákazníkům z jiných míst.Mohou někoho dostat do domu a pomoci nakonec způsobit zatékání horního patra.
„Pro zákazníky Alonza je těžké ho nemilovat.Vždy ho najdete obsluhující rodinu s úsměvem na tváři.Vždy kontroluje zákazníky, ať už kvůli servisu nebo jen proto, aby viděl jejich situaci.Jeho pozitivní přístup a odchozí osobnost jsou jedním z mnoha důvodů, proč se mu dostalo chvály od mnoha věrných zákazníků,“ řekla Darlene Williamsová, manažerka Messiho servisního centra v South Central Florida.
Společné vlákno.Dvě klíčové události, které změnily život, stejně jako několik rolí v různých formách služebních povolání, umožnily Fergusonovi vstoupit do jeho podnikání v oblasti hubení škůdců.Ferguson přiznal, že na střední škole chtěl být právníkem a „rád se díval na starou televizní show Perryho Masona“.Během posledního ročníku na večírku, otec hostitele bohužel náhle zemřel na infarkt.Poté, co se dozvěděl, že někdo zná a je schopen provádět kardiopulmonální resuscitaci nemoci, se Fergusonův životní směr změnil.Řekl: "Vždy jsem doufal, že budu moci pomáhat druhým, starat se o druhé a utěšit je."Poté nastoupil na tři roky do americké armády jako vojenský lékař.To vedlo ke škole ošetřovatelství a na 15 let se stala LPN a EMT.
V roce 1997 Fergusona srazil opilý řidič, když jako chodec přecházel silnici."Moje noha musí být znovu postavena, protože moje holenní a lýtková kost jsou roztříštěné."Kolena mám níž, dvě tyče, osm stop,“ řekl.I to je zkušenost, která mění život, protože po roce fyzického zotavování a zotavování z nehody nastoupil Ferguson na ministerstvo zdravotnictví."Jsem licencovaný a jmenovaný ministr."Tím, že Ferguson přežil katastrofu, si uvědomil, že „život je tak krátký, musíme se sjednotit, změnit, dělat správnou věc a žít pro Krista“.
Přestože téma pomoci druhým zůstává stejné, Ferguson se rozhodl změnit svou kariéru, když jeho přítel založil vlastní zábavní sál.Zúčastnil se kurzu „Morgue Science“ a získal zádušní list.Vysvětlil také, že se také „vrátil do školy do semináře a získal bakalářský titul“, aby pomohl rituální síni.Tam pracoval jako pomocník v emb house, pomáhal rodině pohřbívat a zdravit, ale sloužil také jako ministerská funkce, předsedal pohřbu a sloužil jako smutný rádce.
Aby pomohl některým pastorovým přátelům vést církev, Ferguson a jeho rodina se v roce 2013 přestěhovali na Floridu. V prvním bytě, který si pronajali, se Ferguson setkal s Messim servisním technikem, který dům obsluhoval.Dozvěděl se o volném místě, požádal o něj a získal práci.Per Ferguson: „Vždycky jsem byl nadšený z pomoci lidem.Věřím, že jsem připraven pomáhat lidem řešit problémy se škůdci, od zdravotní sestry, záchranáře až po službu ve vládních odděleních a márnicích.Chci jen pomáhat lidem a poskytovat jim útěchu a mír a řešit jejich problémy.“
Rodinná láska.Od svatby v roce 2003 mají Ferguson a jeho manželka Cynthia (Cynthia) dvě děti, 15letého Alonza a 14letou Chelsea.Aktivně se zapojuje do sportovních aktivit dětí prostřednictvím synova basketbalu, dcery basketbalu a atletických her.Ferguson a jeho manželka jsou součástí křesťanského ministerstva manželství, kde pomáhají a radí párům v církvi i mimo ni.Ferguson se samozřejmě rád zabývá seznamem „kandovaného ovoce“ co nejdříve.Jsem prostě rodinně orientovaný člověk,“ řekl.
Alonzo Ferguson věří, že pokud se chcete stát vynikajícím deratizérem, musíte nejprve naslouchat názorům zákazníků, ale vyžaduje to také vzdělání.Řekl: "Jak jsem řekl, nestačí stříkat, aniž byste odešel."Podle jeho lékařského vzdělání „není vždy řešením brát prášky“.Ferguson rád propaguje zákazníkům ta nejlepší řešení.A tato řešení nejsou vždy založena na produktu.Řekl, že může jít o některá jednodušší řešení, jako je prořezávání stromů nebo aplikace ochrany proti povětrnostním vlivům.
„Alonzo měl vždy oceňovanou osobnost.Ke každému zákazníkovi se chce chovat jako k rodině.Když se připojil k naší rodině Messi, byl v oboru nováčkem, ale jeho vývoj je vynikající.Jsem na Alonza velmi hrdý a ujišťuji se, že může být i nadále úspěšný v jakémkoli budoucím úsilí."Řekla to manažerka a mentorka Ferguson Quality Assurance Angie Davis (Angie Davis).
V důsledku toho Ferguson doufá, že bude povýšen na manažerskou pozici.Řekl: „Opravdu doufám, že budu učit lidi a poskytovat kvalitní služby zákazníkům.“
Dean Kreh, generální ředitel Massey Services, věří, že Ferguson si povede dobře na pozici „service manager“, protože může odvádět dobrou práci při výuce, motivování a školení ostatních, takže si vede dobře.A to je místo, kam chci, aby šel.“
Fergusonovou motivací je pomáhat lidem, nacházet problémy a odcházet spokojeně, protože pomohl lidem mít dobrý den.Řekl: „To je moje vášeň.To je moje motto: Je lepší opustit lidi, než je najít, a je lepší opustit jejich domy, než je najít.Ať dělám, co dělám, chci zanechat lidi nezapomenutelné.dojem."
PCT a BASF vzdávají hold technikům roku: Alonzo Ferguson z Massey Services (obytná kategorie);Jake Vollink, Rose Pest Solutions (komerční kategorie);a ABC Home and Business Services (kategorie termitů) Robert Woodson.
Osvědčení profesionálové.Toto je nejlepší technik roku PCT: Alonzo Ferguson, Jake Vollink a Robert Woodson.
Jako sponzor letošního programu „Technická osobnost roku“ společnost BASF s potěšením vytvořila alianci se třemi odborníky z oboru, kteří mají nejvyšší standardy služeb.Jsou na svou práci hrdí a jejich každodenní nasazení vůči zákazníkům a kolegům nemá obdoby.
Společnost BASF přijala stejný závazek k dokonalosti.Zavázali jsme se spolupracovat s vámi na vývoji inovativních řešení, která vám pomohou zajistit váš dlouhodobý úspěch.
Tlakový insekticid značky BASF PT® je příkladem toho, že společnost BASF plní svůj slib poskytnout vám inovativní řešení.Jedná se o řadu vysoce výkonných aerosolů, které využívají nejpokročilejší technologii tlakování v průmyslu a lze je použít pro přesné praskliny a mezery.aplikace.
Nejnovějším přírůstkem značky PT® je tlakový insekticid PT®Fendona®, který je další generací zbytkového tlakového insekticidu.Aktivní složkou přípravku PT®Fendona® je α-cypermethrin, který je třikrát účinnější než aktivní složka cyfluthrin v přípravku CY®Cy-Kick®.
Tyto inovativní receptury a vysoce přesné aplikační systémy jsou předem namíchané a připravené k použití, což umožňuje snadnou kontrolu škůdců a umožňuje technikům zaměřit se na více škůdců.
Ve společnosti BASF slibujeme, že budeme i nadále poskytovat takové produkty a služby a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli zlepšit kvalitu vaší práce a spokojenost zákazníků.
Doufáme, že se vám na následujících stránkách bude líbit čtení o letošních vítězích.Chválíme je za jejich snahu o zlepšení profesionální úrovně v oboru, stejně jako to děláme každý den v BASF.